Vitecal

Llamas para un mantenimiento y te lo calcan como una avería y encima se piran sin hacer el mantenimiento haciéndote creer que lo que tenía la caldera era una avería,y te dicen que llames y pidas cita para el mantenimiento, te dicen q vienen por la tarde y se presentan a las 10 de la mañana, profesionalidad 0 y trato al cliente pésimo.

La atención de la chica de la oficina genial superatenta y resolutiva cada vez que los he necesitado han ido lo antes posible .los técnicos unos profesionales van hasta en días festivos solucionando el problema yo encantada con ellos muy recomendables

Yo la verdad es que estoy contenta. Si les llamas por una avería suelen tardar lo mínimo. Y en general son bastante profesionales.

El viernes vinieron a hacerme una limpieza por 110euros recomendada 15 días antes por su técnico que me reparo la bomba de agua...fueron 277 euros la primera visita... Desde esa misma noche la caldera no funciona se apaga se enciende el botón del quemador y tiene perdida de agua en una de las tuberías salientes ... El sábado por la mañana los llamo me dicen que es normal los vuelvo a llamar y me dicen que hasta el lunes no pueden hacer nada... Mientras yo en casa cada hora tengo que salir coger frío arrancar la caldera para que al rato se vuelva a parar... No era lo esperado... Lo llegó a saber y no les hubiera llamado para la limpieza de la caldera... Estamos en enero y en Villlablino las noches son muy frías... No entiendo esa forma de tratar a los clientes...

Tres años la caldera, ellos llevando siempre el mantenimiento y no hay un solo año que no los tengas que llamar 4 veces como mínimo porque la caldera no funciona. Este ya es el último año que nos llevan el mantenimiento. No se lo aconsejó a nadie

La atención y el servicio técnico de primera

En diciembre de 2022 los llamamos para una avería la reparan y nos cobran nos dicen que hagamos un contrato de mantenimiento que nos ahorraríamos dinero para no cobrarnos mano de obra en una avería y que la limpieza de la estufa de pellet es gratis .hoy llamo por teléfono para que le hagan el mantenimiento y me dicen que ya no entra que la limpian pero tengo que pagar otra vez el contrato de 160 e cuando aún está en vigor asta diciembre .son unos ladrones te intentan meter por los ojos el contrato para que pagues y no sirve de nada .

Rápido y en sábado. Trato muy amable y problema resuelto. Sin peros.

Llame para un mantenimiento dándome igual el día pero por la tarde y se presentan alas 10 de la mañana. Me hace la mitad del mantenimiento me lo cobra se pira diciéndome que tiene mucho trabajo y que llame otra vez para pedir vez pero que pufff hasta dentro de dos meses nada

La atencion Bien y los tecnicos hasta hoy Bien,pero hoy Mal no lo que sigue,resumiendo,la caldera acumulaba pellets y no ardian,viene El tecnico" y dice que esta sucia