Hostal Spa Empúries

Un hotel decepcionante, gana dos estrellas solo por su magnífica ubicación.Un precio excesivamente elevado (contando que estamos fuera de temporada de verano, 354€ la habitación) que no está a la altura del servicio, ni un agua de cortesía en la habitación y ni un mísero detalle sabiendo que era nuestra boda.La caja fuerte no se abría y la respuesta de recepción fue: tienes que darle golpes. Creo que con el precio de la habitación podrían comprar una nueva y que el cliente no tenga que abrirla a golpes (que tampoco se abría y teníamos que hacer palanca).El restaurante con un servicio pésimo, camareros que iban perdidos, que no traían las cosas coordinadas y que entre ellos no habia comunicación.El servicio del desayuno con camareras maleducadas, a pesar de las vistas y de la comida muy buena, no valía la pena.Y por último, no vayas con el coche limpio ya que el parking es de arena.

Las habitaciones regular. Por la mañana no había agua fría y por la noche podrían bajar la intensidad de las luces de la terraza.El servicio muy bueno y el emplazamiento inmejorable. Volveremos.

Esta reseña es únicamente del spa. Júlia me hizo un excelente masaje y la terapeuta que trató a mi pareja también lo hizo muy bien: con precisión y cuidado, poniendo la presión que les pedimos. También el circuito termal estuvo bien. Buena relación calidad-precio.

El hotel es bonito pero no repetiremos. El parking es un descampado pero te cobran 8€/día, la ducha no tiene presión y sale un agua finita que apenas te moja. La tv demasiado baja y la habitación comunica con el labavo a través de una puerta que no cerraba y se veía la persona en el váter.Para ir al spa tienes que ir vestido y el albornoz te lo dan allí (en la habitación no hay), pero sí puedes volver con él a la habitación y llevar la ropa que llevabas puesta en la mano (qué tontería).El masaje no me ha gustado nada, me clavaba los dedos y las uñas en los huesos y en la piel. Era una habitación con suplemento vistas al mar y me esperaba un ventanal o balcón, y solo había una ventana pequeña estrecha.Eso sí, el desayuno un 10! Bufete y carta.

Mi paso por el Hostal Empuries no ha hecho más que confirmar los rumores tan negativos que se escuchan acerca del Hotel y la propiedad (Sres.De Arquer). El director y propietario está muy lejos de la persona humana y empatica que dice ser. No se respeta el convenio a muchos niveles. Horas extras, nocturnidades, descansos entre turnos, días de asuntos propios, mudanzas etc. Uno puede implicarse en su puesto y hacer innumerables horas adicionales para que las cosas salgan según lo previsto y que el cliente esté atendido y no solo no se tienen en cuenta sino que se te echa en cara que ha sido elección tuya sin apenas un gracias. Eso si, para decirte que no haces bien tu trabajo y que no cumples con lo que se te exige estamos todos presentes. Una manera de gestionar personal que claramente invita al compromiso hacia la empresa y al disfrute de tu trabajo. No olvidemos mencionar las prácticas dudosas a la hora de despedir trabajadoresreconociendo la improcedencia del despido" sin siquiera pasar por el CMAC. No hablemos tampoco de lo rápido que entra uno en la lista negra por cogerse una baja médica. El despido está también a la vuelta de la esquina. Es evidente que la gestión es pésima y que el propietario no tiene ni la más remota idea de cómo se gestiona un Hotel ni un equipo humano. La muestra de ello es que muchos puestos de mando intermedio tienen una rotación constante ya sea por que deciden marcharse ante tan pésima gestión o porque en cuanto se deja de "funcionar" aparece de la nada un despido. Por ello actualmente podemos ver anuncios de Jefe de Sala

El hotel por dentro es precioso aunque no dormimos allí, fuimos a comer al restaurante. La localización y las vistas son increíbles, ves la cala mientras comes, si estás en la terraza. La comida muy buena, hicimos las olivas rellenas de anchoas, la cebolla frita que me encantó y un arroz espectacular. El trato de los camareros muy bueno. Recomiendo 100%! Después encima puedes bajar a la playa a darte un bañito!

El servicio del bar, para desayunar en la terraza, totalmente nefasto con la chica latina, morena y bajita, pero los demás tampoco tenían mucho más idea. Intentar colar cosas que no se han pedido, a sabiendas. Pan un poco rebenido. Café frío. Datáfono sin funcionar, devolucion mal del cambio, wc de chicas sin estar disponible. Primera y última vez, me da igual dónde esté situado.

Una bonita terraza con buenas vistas, precios por las nubes, para una calidad media, comimos unos mejillones al vapor no muy buenos,despues una paella que tampoco era una maravilla lo mas bueno de la paella las 2 gambas rojas, el servicio tambien bastante medio, las copas de agua las 2 sucias sin repasar. El resumen es que bastante decepcionante por lo que aparenta ser.En 2019 estuvimos alojados en el hotel y estuvimos muy bien incluso con la comida era caro igual pero por lo menos valia la pena pagar

El servicio ofrecido por el chiringuito adjunto al hotel ha sido lamentable. El buen servicio empieza por la educación, un mínimo de amabilidad y un toque de respeto. A parte de saber servir una caña, (que no saben, y con gran desgana) deben dar muestra de respeto incluso entre compañeros. Un hotel no es sólo una ubicación inmejorable. Al chico que servía en mesas y a la chica de la barra les recomiendo una sesión de empatía cuando atiendan a personas de avanzada edad. Sonrían señores!! Y aprendan que tienen un trabajo de atención al publico y son la cara de la empresa a la que representan y a su propiedad.