B travel

Cuando una agencia de viajes no se responsabiliza de los fallos achacables a las empresas mayoristas con las que trabajan,no se puede decir que cumplan con su trabajo, trabajo por el cual SE LE PAGA, porque un cliente contrata con la agencia,y la agencia es la responsable de responder del cumplimiento de lo contratado , y , entre sus obligaciones está reclamar a las mayoristas a las que recurre,no excusarse en lo siento mucho

Es una agencia pésima, contratamos un viaje al extranjero con excursiones, vuelo y hotel. Resulta que al llegar no le había llegado el dinero al hotel y nos hicieron pagar 500€.El horario de todas las actividades estaba mal, teníamos a las 10 y aparecían a las 8. Contratamos excursiones privadas y al final eran en grupo y en bus…Al llegar a España hablamos con la agencia y le enseñamos el ticket y estuvimos casi dos meses esperando para recuperar el dinero, llamábamos varias veces a la semana y la señora no era capaz de devolvernos el dinero, cuando era culpa suya que en el hotel nos volvieran a cobrar.Muy mala gestión, mal servicio al cliente y muy poca empatía por parte de la señora.No lo recomiendo para nada ya que nos chafó el viaje y al final nos salió al doble de precio.

Falta atención de los agentes de Barceló Santiago. Barceló (BtheTravelbrand) nos desvió a Sudáfrica en nuestra luna de miel, un país peligroso y nos hizo dormir en un aeropuerto. Cuidado si no queréis destruir vuestra luna de miel

Un trato excelente y buen precio. Las recomendaciones de hoteles muy buenas.

Serios y profesionales.

Muy serviciales. Estuvieron en constante contacto conmigo sobre un viaje que teníamos en mente. Nos encontraron la mejor oferta y el trato fue excelente. Susana fue encantadora.

Estupendo lugar para contratar el viaje perfecto! Descatar la amabilidad,el trato cercano y la profesionalidad de Puri,que se preocupó en todo momento de nuestras necesidades y nos asesoró de la mejor forma posible,recomendable 100%.

Quedé encantada con el trato recibido, profesionalidad y eficacia. Destaco la rapidez en contestar y la dedicación de Susana. No dudaré en volver a que me aconseje. Los recomiendo 100%

Muy buena atención, súper atentos.

Muy profesionales a la hora de hacer su trabajo.Todo súper bien explicado grandes profesionales sobretodo Raquel(Coruña)y Puri(Santiago)que explican todo con mucho detalle y sin prisas ,repetiré seguro.