FESMÉS Bricolatge

Con idea y comprar en fesmes todo es posible tienes de todo para tus proyectos

Trato nefasto. Si quieres informacion sobre algo mejor sientate por la espera. Te quejas y encima te tratan mal. Que pocas ganas de trabajar. Luego pides hoja de reclamaciones y te viene la encargadita de turno con tono burlon. La verdad no volveré mas. Si no quieren trabajar que los echen con la gente que realmente necesita el trabajo

El que parta unas tijeras de podar en la segunda vez que las utilizo y te digan que eso no entra en garantía, no lo encuentro muy profesional.

Compre una cocina y isaac que es el empleado que que está en la sección de cocina me ayudo a escoger y a recomendarme los acabados y como la reorganización de los muebles, gracias a él lo tengo todo lo que necesito y a mi comodidad, y siempre muy amable y muy bien el trato tanto en persona como por teléfono y dudas que tenías dudas que te solucionaba sin problemas

Unos profesionales que escuchan y saben ponerse al mismo nivel que los clientes que les visitan, sin tener que esconderse tras un prestigio de marca o una falta de empatía.Me acerqué a está tienda para adquirir una mampara de ducha para mi domicilio y tras recibir el primer paquete, nos dimos cuenta que por un error de dimensiones, no iban a encajar los paneles en el platillo de ducha. Gestionamos una devolución a la vez de una nueva compra para solventar este asunto y poder seguir adelante con el proyecto. Finalmente, el equipo de vendedores compuesto de Gabriela e Isaac, se encargaron de todo y por fin pudimos conseguir lo que nos propusimos. A todo ello, FesMés trabaja con una empresa de montadores que cobran ofrecen realizar el montaje con una parrilla de precios muy honrados.En definitiva, estoy plenamente satisfecho del servicio recibo, que pese a dificultades iniciales, se solventaron e hicieron un cliente feliz que volverá sin duda alguna para dar vida a otro proyecto.¡Gracias!

Muy mala atención, hemos estado más de 15 min esperando ser atendido y no teníamos a nadie delante nuestro. Ni el chico se presta a atender el timbre. UmaVezLe reclamamos atención y de muy malos modos nos chilla desde dentro el taller… os esperáis. Trato muy muy indeseable.

La atención al cliente del chico de sección de cocinas es excelente, me hizo un presupuesto sin compromiso adaptándose muy bien a mis necesidades. También me ayudó a buscar tornillería, es muy amable.

Hoy he ido a comprar y he visto unos cogines muy chulos. Allí estaban en su estantería. Acompañados de su precio y de varias medidas. He cogido dos de 8,.. € alargados. Cuando llego a la caja y me cobran veo que me los han cobrado a 16€. Cuando reclamo y digo que el precio no es correcto viene una señorita S.M. y me dice que claro los he movido yo y que les he cambiado el precio. Por cierto los otros precios de los demás cogines resulta que si eran correctos. Cuando en la estantería había más de 15 cogines entre las tres medidas. Ha sido una grosera y una mala educada y me ha hecho sentir como una ladrona. Al final al no llegar a un entendimiento he devuelto los cogines. Ojo si vais a comprar allí. No miréis los precios que ponen en las estanterías.Decir que os lo mire en por su maquinita. Se ve que no hay bien ninguno. O mejor aún con no ir asunto arreglado.

El personal no tiene conocimiento de los productos que venden, he comprado para hacer una estantería metálica, la dependienta comenta que compre unos topes de plástico para no rayar el suelo y cuando llego a casa, esos topes no son para los soportes de la estantería y además para postre que debes de hacerte el autoservicio, con todo el material que llevaba por valor de 236 euros, la chica dice que los suba encima del mostrador para la lectura del código de barras. - Sería recomendable que tuvieran mejor formados al personal de tienda y no que sean simples almaceneros.

Atención excelente por parte de Isac.Compramos una cocina en kitDos veces, hasta decidirnos, nos asesoró; muy amable, todo muy bien explicado en detalle, extremadamente profesional y servicial. Felicidades por tener esta clase de personal.Gracias por todo, volveremos sin duda.