Grupo BC

He comprado una vivienda con BBVA, y han pasado ya 9 meses, me he tenido que poner en contacto con ellos por que no hemos tenido noticias y resulta que detrás deben haber robots por que todos los días me contestan lo mismo , no me extraña que luego tengan una Estrella … evidentemente no por que se la merezcan , si no porque no hacen su trabajo .UNA VERGÜENZA

Horrible experiencia con estos chapuzas y sinvergüenzas, por culpa de ellos y un tal Jose Ramón, estando ya en la misma notaria, me aplazaron la firma de la hipoteca porque se habían equivocado en lo calculos de los gastos. Encima se encaran conmigo y me dicen que si no tengo aunque sea dinero en efectivo en mi casa. Pone por todo Google que se quedan con la provisión de fondos... Me tocará luchar con estos estafadores. Mucho cuidado con esta gente, huyan de ellos y denuncien.

Profesionalidad 0, no cumplen con los servicios. Meses esperando envíos de escrituras y ni responden al teléfono ni contestan al correo. Nunca había trabajado con una gestoría con una falta tan grande de profesionalidad. Inconcebible que el Banco Santander trabaje con un gestoría así. Trabajé con tecnotramit para la compra de otra casa y 100% eficiencia, respuesta en horas a los correos y muy profesionales. El sol y la sombra

Vendí mi casa el 1 de febrero y a ellos, que eran la gestoría que trabaja con la sucursal del comprador (CaixaBank) el día de la firma les di una autorización firmada para cancelar registralmente la hipoteca, para lo que me hicieron una provisión de fondos. Llevo esperando la devolución del sobrante unos meses y ahora me encuentro (porque les escribí un mail) con que le han hecho la devolución al comprador ¿? Y mi escritura está en una sucursal de CaixaBank, banco del que no soy cliente, situada en una localidad que no es ni donde yo resido ni donde se hizo la firma notarial. Y me mandan la factura de la liquidación donde consta el nombre y los datos de mi mujer como titular, amén de decirme que le pida al comprador que me devuelva mi dinero. Un disparate todo.

Son unos impresentables, más de un año para gestionar un expediente, hablar con ellos es chocar contra una pared.No entiendo que ING trabaje con ellos, ya he puesto reclamación en ING para comunicarles el trato recibido.

Le doy una estrella porque no puedo darle 0. Casi dos años para q me liquiden la provisión de fondos de una hipoteca. Tampoco tengo la documentación. He llamado un montón de veces y siempre largas. Vamos, unos chorizos

Faltan 9 días para que se cumpla el año de la compra de mi vivienda y les acabo de llamar a ver si me dan el regalito de tener la provisión de fondos finiquitada. No ha habido suerte. (como en las tropecientas llamadas anteriores)Un año y todavía no me han devuelto el dinero sobrante. A este paso y con la inflacción actual, puede ser que con lo que me devuelvan alcance a comprar un paquete de pipas.

Después de 8 meses no me han devuelto el remanente sobrante de una provisión de fondos sobre una hipoteca . Hablar con ellos es casi imposible o siempre comunicando o no contestan, a los mail no contestan. Alguna vez que he logrado contestarán al teléfono, en facturación me han atendido de muy malas maneras, sin darme solución y dándome largas. Un servicio nefasto, sigo llamando y no consigo me devuelvan mi dinero. Lastima que el grupo Santander trabaje con una asesoría así.

Completamente impresentables, antes, durante y después de la firma. Falta de profesionalidad absoluta. Cuesta ponerles una estrella...Es imposible hablar con ellos directamente, con alguien que verdaderamente sepa de las gestiones y pagos de impuestos que te afectan. Por supuesto no te explican nada. Solo te contestan secretarias que no tienen ni idea de tu operación y que las tienen para dar la cara frente al cliente, para justificar que gestionan".Calcularon de forma reiterada mal los fondos y en menos de 24 h antes de la firma me pedían otros 5000 € extra. Me decían que no tenían claro si aplicaban o no ciertos impuestos en mi caso y te decían que ya a posteriori te lo indicarían. Insistían en que mi operación "era muy difícil" A posteriori me pidieron 1000€ más de provisión de fondos porque lo que habían hecho

Un desastre y una tomadura de pelo,meses esperando una resolución y les abonan el dinero a la parte compradora por un trámite que yo gestione y mi trámite resulta que se demora más por un descuadre,han pasado meses de esta gestión,desde luego un desastre y nada profesionales.Para una empresa de esta magnitud deja mucho que desear.