Adarsa Norte Mercedes-Benz | Postventa

Un trato y servicio de 10 con una urgencia de cambio de batería en viaje que me resolvieron muy rápido y haciéndome un gran favor.

Me han cambiado el techo de mi marco polo. Peritado en el mes de julio y la cita para cambiarlo me la han dado en noviembre. Los 5 días que se supone que supone iban a tardar se ha ido a 10 días y por qué he llamado de forma insistente. Aún con una reparación a 4 meses vista no tienen coche de sustitución (depende para quien porque a la hora de depositar mi vehículo varias personas delante de mi si tenían coche de sustitución). Hablando de la reparación del techo, está totalmente descuadrada de su alojamiento. Los cepos de cierre no encajan bien ya que han sido taladrados fuera del lugar original y hay que forzarlas más de lo normal. He tenido que limpiar manchas de grasa en la tapicería y en varias zonas interiores. He localizado un pequeño golpe de chapa en el paso de rueda que no tenia.He acudido a este taller ya que es el único Mercedes de mi comunidad pero la experiencia está siendo mala. El trato comercial está bastante alejado del cliente.

Buen servicio. Gracias a Mario y a Begoña por las explicaciones para empezar a rodar

Muy bien. Muy buen trato. Buenos profesionales

Desastre.Tras muchas llamadas me desvían a un contestador donde dejé un mensaje hace ya una semana. Sigo esperando su respuesta -que seguro que no llegará.

Acudo al taller el día 20 de Junio tras cita previa por un problema en el limpiaparabrisas (Pongo el intermitente y se activa el limpia). Se me informa que como el coche es un vehículo de ocasión la garantía no es al uso y hay que pedir autorización para cambiar una unidad, tardarán unos días en contestar...¿Y si no lo aceptan? (¡Ojo!! Que la garantía es independiente en el momento de comprar el coche por supuesto no me informa nadie, es un detalle" importante a la hora de adquirir). Tras 20 días

El mejor servicio posible. Personal amable y dispuesto a ayudar al cliente

Mi marido y yo compramos un Smart Forfour hace unos años ya en el concesionario de Parayas, muy buen servicio. Luego los mantenimientos anuales los paso en el taller de Raos y francamente el servicio es estupendo. Siempre procuro que me atienda David porque ya me conoce, porque le tengo confianza y porque es súper profesional y mejor persona, así que yo encantada.

He comprado un coche a través de una plataforma de venta de coches online. Al principio, aun habiendo leído la buena reputación del concesionario, era reacia en hacerlo. Ahora que ya ha terminado el proceso y tengo el coche en casa, tengo que decir que no puedo estar más contenta con todo el trámite. Atención reciba por Sergio EXCELENTE, es cercano, profesional, se nota que tiene mucha experiencia. Transparencia total. Muchísimas gracias.