Dream Bike distribuidor oficial KTM

Dátala servicio postventa, hace más de una semana que he hecho mi pedido y aún no sé absolutamente nada de nada. Pregunto por WhatsApp y me tratan como si fuese estupida, y ellos unos iluminados. Muy malo, el servicio de WhatsApp y muy malo el servicio postventa. A saber cómo es el servicio de devolución si es que el pedido no es lo que estoy buscando.

He comprado una bici de carbono hoy y el dependiente me ha tratado muy bien me la ha puesto a punto y me ha explicado de todo y ya estoy pensando en otra doble para mi mujerVolvería a por otra sin pensarlo y eso que estoy a 189 km

Tuve un problema con la patilla del cambio en una KTM por un golpe y en DreamBike me atendieron genial, fueron muy rápidos en buscarme la pieza y me la enviaron muy rápido. Grandes profesionales, serios y buena calidad precio. Un placer y sin duda volveré a repetir con vosotros, así da gusto.

Atención telefónica perfecta. He pedido una bici a través de la web y en 24 horas la he recibido en casa.Solo he tenido que montar la rueda delantera, manillar y pedales. Todo venia bien embalado, protegido y preparado para montar.Muy contento con la compra y con el trato recibido.

Muy buena experiencia recomendable 100% trato excelente por parte de Javier conversación muy fluida y rápida se gestionó la compra por teléfono ya que estoy a 700km y en menos de 24 horas tenía la bicicleta en casa, perfectamente embalada y protegida, solo para montar y hacer kilometros repetiría sin duda

Son un auténtico desastre con los tiempos de entrega, además te intentan liar diciéndote que en la web pone claramente cosas que solo ellos conocen. La persona que da asistencia via WhatsApp es súper desagradable, así quebásicamente no aconsejo comprar a través de la web porque hoy ya hace 8 días he hecho mi pedido y aún en la web no he podido ver si mi paquete ha sido enviado, ni si quiera se ha actualizado el seguimiento, estoy igual que el día que lo compré, sigo esperando a que llegue mi pedido, y eso que están en Burgos y yo en Madrid menos mal que no están en Baton Rouge.

Vaya vaya.. Entonces esta factura tal vez se te haya traspapelado...Solicité únicamente un cambio de casset para una bici.Por supuesto solo me cambiaron los piñones...Fijense en la factura la derrama... Madre mia.Me dijeron que en 3 días estaría la bici. Al tercer día me avisan por telefono que sería conveniente sustituir más piezas, y que el caset tardaría una semana en llegar. Accedo.Después de 10 días (inicialmente 3) me avisan para ir a recoger la bici.Por casualidad justo ese día me había caducado la tarjeta de crédito y efwctivo no llevaba.Pregunte por si podía realizar el pago por otros medios y, no me proporcionaron ninguna otra opción posible.Puesto que necesitaba urgentemente la bicicleta y no me dejaban retirarla, fui rápidamente hasta el centro a sacar dinero (puesto que los cajeros cercanos actualmente ya no existen) y al volver me encontré la tienda cerrada 15 min. antes del horario.No me queje por el incremwnto en la factura del 300%No me queje por el retraso de más de una semana.Y encima recibí este trato.Ahora me dicen que la factura ni existe. Pues aquí la pueden ver futuros clientes...Cuidense de esta gente.Me sentí engañadoMe sentí timadoMe sentí tratado como un delicuenteNada más que decir. Ni se molesten en contestarme

Compre una bicicleta por internet, antes de hacerlo pregunté si venía ajustada y revisada. La respuesta fue si. La bicicleta llegó, la saqué de la caja, y me di cuenta que venía sin ajustar, pegaban las ruedas en los frenos, los radios flojos y con el cambio doblado. Hablo con esta gente, y me dice que imposible que fuera sin ajustar y que el cambio lo tuve que doblar yo.....pongo en conocimiento para quien esté pensando en comprar algo aquí, que sepa que la mentira y el no solucionar su problema es como funcionan....mucho ojo

Comprada a distancia KTM Myroom Máster. Todo perfecto, enviada la bici en 24 horas, el trato con la tienda perfecto. Recomendable 100%.