VALENTINO

La tienda es impecable, bien distribuida y con una excelente exposición de artículos.Debo destacar que es un poco incómodo que te atiendan en la puerta antes de dejarte entrar, cuando entras que te miren de arriba abajo incómoda aún más.Hablo de manera general porque no es primera vez que me pasa, siempre que he ido voy con la intención de comprar pero puede entender que no disponen de algunos artículos.De igual forma me parece que deben mejorar un poco la empatía con el público, entiendo que es una firma de alta categoría pero su educación y trato con los clientes deja mucho que decir.Las actitudes arrogantes no son nada elegantes.

Con el calor que hace en Madrid te hacen hacer cola en la calle no te dejan entrar hasta que no sale un grupo de personas ni que la tienda estuviera a rebosar (yo estaba sola) muy mal trato por parte del seguridad. Le pedí amablemente que me dejara entrar por el calor y me dijo: NO y si viene alguien le dices que ya no atendemos que estamos a punto de cerrar (19.30h de la tarde) así que no te quejes que eres una privilegiada.Me parece de ser un maleducado y que lo permitan en la tienda ya peor...Y eso no es todo, después de estar desde las 19.30h en la cola cuando entro me permiten entrar digo lo que quiero (dos cinturones) otra chica me los saca y al ir a pagar la chica de caja dice está cerrado es que has venido ya muy tarde.Porqué no lo avisan? Y dejan que la gente haga cola en la calle con el calor etc soy clienta pero no pienso volver eso lo garantizo, al final es normal que la gente solo quiera comprar online, vas a una tienda de lujo a gastarte 1000 y te tratan así. Se nota que les da igual si venden.En fin una y no más.

La tienda es espectacular y el ambiente es agradable pero hemos vivido una situación un tanto incomoda mientras realizábamos los pagos de unos pendientes por parte de la manager. Un trato arrogante a sus compañeras que nos ha hecho sentirnos incomodos y desubicados. No creo que sea la imagen que quiere proyectar una luxury brand

Valentino es una marca refinada y dirigida a un sector en particular, pero aún cuando el visitante no es un cliente potencial, vale la pena contemplar las creaciones de mano de excelentes maestros que plasman la belleza del color, lo práctico, lo elegante y lo moderno. Los bolsos de Valentino son como cuadros del Louvre, y el personal es muy agradable y accesible, lo cual hará de la visita un recuerdo memorable que podremos acompañar con un expresso italiano.

Trato horroroso. Faltaban 15 minutos para el cierre de la tienda y no me dejaron entrar alegando falta de personal para atenderme, cuando estaban dos personas echándome en la puerta. A pesar de indicarles que solo quería llevarme unas sandalias que no tenia ni que probarme, no hubo forma y me tuve que marchar después de recibir un trato pésimo. Increíble que en una firma de lujo el trato sea tan lamentable. Una lástima que no se den cuenta de que en unos años estas tiendas desaparecerán por la presión del comercio online y la pésima experiencia que suponen para el cliente.

Mis experiencias en esta boutique por lo general no han sido muy bien,las dependientas dejan mucho que desear, deberian trabajar la empatía de cara al público.En Louis Vuitton son mucho más amable.

Fui el pasado sábado con mi marido para comprarme mi regalo de cumpleaños. El de seguridad nos dijo que teníamos que esperar en la calle porque las dependientas estaban ocupadas. La tienda se veía vacia. Ni siquiera nos permitió entrar a mirar mientras se desocupaban. Por supuesto nos fuimos, en Dior tienen educación con los clientes y me compré mi regalo. Tengo varias piezas de Valentino que procuraré cuidar porque no pienso volver a comprar nada de una marca que trata a sus clientes como a ganado.

La tienda de 10, lo que se espera en la milla de oro, pero las dependientas dejan mucho que desear, deberían trabajar la empatía de cara al público.En Dior son mucho más amables.