Concesionario Automóviles Alhambra

Alfredo, una atención seria y profesional, que inspira confianza. Fue muy amable y completamente transparente a la hora de realizar la vente. Un servicio inmejorable y poco común en los concesionarios de ocasión. Muy recomendable.

Tengo una queja grave sobre mi reciente experiencia con la compra de un automóvil Alhambra a finales de agosto de 2023. Apenas tres meses después, el vehículo presentó una avería significativa. Aunque se supone que está cubierto por el servicio de garantía de Garantiplus, estoy extremadamente disgustada por la demora y la falta de acción por parte de la empresa. Llevo más de 10 días esperando la aprobación para la reparación, tiempo durante el cual he estado sin poder utilizar el automóvil.Esta situación ha sido sumamente frustrante y decepcionante. La falta de prontitud y eficacia en el servicio de garantía es inaceptable. No recomendaría en absoluto los servicios de automóviles Alhambra ni la gestión de garantías a través de Garantiplus debido a esta experiencia insatisfactoria. Espero que mi queja sirva para resaltar estas deficiencias y que se tomen medidas para mejorar la calidad del servicio ofrecido a los clientes

Me atendió Alfonso del plantío. Experiencia lamentable, me hicieron firmar un préstamo al 11,5 interés 1700 euros de seguro de vida y casi 1000 euros de apertura de préstamo. Un coche de segunda mano de 22.000 euros que terminaría pagando 39000. Cuando quise renunciar me querían cobrar 400 euros por la ITV y cambio de filtros del coche. Al final se han quedado mis 300 euros de fianza, cuando son ellos los que han incumplido el contrato de arras que te hacen firmar en la fianza.

Fabulosa experiencia de compra.Nos atendió Alfredo y perfecto. Super atento y atendiendo a todas nuestras peticiones. Le dijimos varias cosillas que tenía el coche y nos lo hizo a nuestro gusto. Y nos dijo, hasta que no hagamos y estéis convencidos de los arreglos, no os lo lleváis. Y dicho y hecho.Atención perfecta.Gracias por todo.

Le compré un coche a Alfonso, vine desde León y en todo momento me dio un trato maravilloso, súper cercano y amable; nos explicó todo a la perfección.Sin duda alguna si tengo que volver a comprar algún vehículo lo haré con vosotros. Recomendadisimo.

Lleve el coche un viernes supuestamente como tarde tarde lo tendría preparado el día miércoles o jueves de la siguiente semana estuve llamando jueves viernes todo el día nadie me contestó el teléfono.Por fin pude hablar el día lunes con ellos y me dicen que el coche lo entregan asta dentro de 2 semanas no fueron capaces de llamarme para decirme nada muy mala atención primera y última vez que voy a ese talles NO O RECOMENDABLE A NADIE

Alfonso fue muy agradable y me ayudo con la compra de mi coche. Lo mismo con su compañero Alfredo, y el resto de la plantilla. Recomiendo este concesionario a la hora de comprar un coche de ocasión, te vas a ahorrar los dolores de cabeza que generan otros compra-venta

Me compre un coche en esta empresa y el vendedor a la hora de vender , pues ya se sabe te lo pintan todo de color de rosas, GARANTIA TOTAL MERCEDES, cualquier cosa que le pase esta cubierto, ( me rio de la garantía total ) se me quedaron los faros como arañados al mes de comprar el coche, me los puli yo y lo hice mal, lógicamente, me dijeron traelo y te los pulimos ( me vuelvo a reir) los faros están arañados completamente, punto dos ( garantía total mercedes) se me rompe los altavoces traseros , se lo comunico a Benjamin ( jefe de taller) y me dice : ( copio su respuesta)lA PARTE ESTETICA NO ESTA CONTEMPLADA EN GARANTIACarroceria y esteticay cristalesno se contemplan,También le dije que cuando vas a 120 y frenas el volante tiembla , supuestamente el mecánico se dio una vuelta y dice que no VE NADA, y el coche sigue igual ( no me lo explico como no noto nada, porque sigue temblando )Punto tres COCHE DE SUSTITUCIÓNla primera vez que llevé el coche SI ME DEJARON UN COCHE DE SUSTITUCIÓN

Un trato excepcional y una gran comprensión y cercanía hacia el cliente, por parte de Alfredo. Ha resuelto, in situ, las dudas que surgían y aunque íbamos con las ideas muy claras, nos aconsejo y orientó en la elección.Alfredo, si puedes leer esto, de nuevo muchas gracias.