Bcn Seteca - Servicio Técnico Oficial Candy Otsein Hoover

Servicio técnico de candy una verdadera pena el supuesto técnico muy mal educado intratable encima que se le paga quiere venir a ofenderme viene y me estropea más la nevera de lo que estaba 0 y ko recomiendo por favor gente esta empresa estafa más los técnico como el que me vino en casa

Mal servicio llevo més Imedio esperando reparación lavajillas según ellos está reparado ,tengo lavajillas desmontado ifalta manguito evacuación que rompió el técnico,nunca más compre nada Candy.

Actuación profesional muy deficiente, en los plazos, en la atención directa telefónica y personal en casa, habiendo necesitado hacer una queja directa a Candy-Hoover para que les obligaran a cambiar una pieza oxidada de menos de un año de uso, pues lo daban por normal, y con Partes de actuación en el que figuran piezas no cambiadas. Se les ha solicitado por teléfono, por dos veces una justificación, a la que se comprometieron, sin ninguna respuesta hasta el momento, antes de redactar este comentario.El electrodoméstico con tapa rota y piezas oxidadas antes de un año es una lavadora Otsein de carga superior.

NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA NI LA MARCA CANDY E SALIDO MUY DECEPCIONADA POR EL SERVICIO técnico muy intratable y sin gamas de solucionar el problema de mi frigorífico 0 para esta empresa

Nose el nombre del técnico es un señor muy intratable y me atendió muy mal no recomiendo nada esta empresa

Lavadora Candy de carga superior. Llamo para dar parte de que la tapa se ha roto y al no cerrar dicha tapa no se puede poner en marcha la lavadora, como no soy técnica desconozco si hay que cambiar la tapa entera o alguna pieza. Me comentan, que a pesar de estar en garantía el cambio de tapa no entra y que cambiarla son 140€ con IVA incluido, acepto la reparación y doy por sentado que tienen que cambiar la tapa, de ahí los 140€. Viene el técnico, me cobra 156€ y cuando se ha marchado veo que solo a cambiado los pasadores de las visagras. Llamo para comentarlo, pues me parece carísimo, la señorita que me atiende se pone enseguida a la defensiva chillando sin dejarme ni siquera explicarle el tema, y me dice que también han cambiado el conjunto de encimera donde van las visagras, mentira, pues se ve perfectamente que dicha pieza no es nueva, hay restos de jabón (adjunto foto)... sin dejar de chillar me dice que el técnico me llamará para explicármelo. Hablo con él y es imposible sacar nada en claro, sus argumentos no se sostienen, pero insiste en que me cambió la pieza, no quiero seguir discutiendo con él y doy por terminado el tema. Cuidado con este servicio, ya he visto otras reseñas que van por el estilo. MUY MAL.

Cuando les expliqué el problema del lavavajillas, me comentaron que la reparación costaría unos 120 € (vista y reparación incluida). Acabé pagando religiosamente lo que solicitaron, 180 € (que casualidad, saben perfectamente que precio aplicar para que no contemples la posibilidad de cambiar el lavavajillas, que por otro lado tenía 4 años, con muy poco uso. Y además les dimos propina). Después de irse el técnico, probamos el lavavajillas y empieza a perder agua. Llamamos varias veces a un 902 (donde por cierto, te cobran, añádelo al precio de la reparación, yo he pagado 11 € de más en la factura del teléfono), y nos atienden amablemente dándonos la razón, pero el técnico no aparece. Cuando viene (al cabo de una semana) cambia una junta (reconoce que es un error por su parte por qué debería haber comprobado que al cambiar la pieza todo se ajustaba bien), pero al irse, el lavavajillas sigue perdiendo agua. Y además, al atornillar el aparato, (está integrado), perfora los muebles laterales.Volvemos a llamar pero nadie aparece. (una semana, otra semana...) Cuando consigo contactar con el técnico, nos dice que el problema es que el lavavajillas está mal instalado (antes de su visita no, pero ahora si? Y quién lo ha desinstalado para arreglarlo?. Antes nunca había perdido agua, y ahora sí?). Todavía lo estoy esperando. Y además. cuando llama mi mujer, ni se molesta en coger el teléfono, y cuando se lo coge le cuelga. A mi sí me ha escuchado. Y me van a seguir escuchando, por qué por suerte, en pleno siglo XXI, podemos vivir sin lavavajillas. Pero no pienso tolerar que menosprecien a mi mujer y la ninguneen sin hacerle caso, y hasta que no venga este técnico a reparar lo que él mismo estropeó, no voy a dejar de enviar reseñas negativas de gente tan poco profesional. Y esto es solo el principio. Si tengo que comprar un lavavajillas nuevo, les pasaré la factura. Soy autónomo. 25 años. Ni un cliente descontento. Cuando me equivoco, por qué ocurre, lo reconozco y actúo en consecuencia. Eso es ser profesional. Lo vuestro es una vergüenza.

Servicio muy amable y profesional. Me consiguieron una pieza de mi lavavajillas que me permitió repararla en casa.

Cuando llamas para pedir informacion de los precios te explican que te hacen la oferta y no te cobran la salida del taller pero 72 euros para que venga un técnico a decirte que la lavadora esta estropeada que es mas caro arreglarla que comprar otra me parece carisimo. Dicen que vienen de Barcelona pero vienen del Maresme así te lo cobran. No los volvería a llamar, han sido los 10 minutos más caros que he pagado a un profesional.