Blue Planet | Distribuidor de Fuentes y Dispensadores de Agua

Vuelven a no cumplir con la fecha de entrega, llevo muchas llamadas y escritos diciendo que no hay derecho y nadie pone ninguna solución.Las señoritas que atienden las llamadas solo sirven para decirte a todo amén, sin darte ninguna solución.Te tienen toda la mañana esperando la entrega de agua y sin decirte nada no se presentan y cambian el día de entrega sin avisar, se les dice que por favor vengan a primera hora y no lo respetan.Te cobran envases que tú les has devuelto y aunque haces queja escrita nadie te contesta para abonartelo, y has de volver a escribir para que te lo abonen.Les digo que me pongan con una persona responsable para explicar la situación y dicen que no pueden.Te marean y te dejan sin soluciones ni respuestas y sin agua!!!!Se han fusionado con la empresa Culligan diciendo que funcionarían mejor y no es así.Son unos incompetentes!!!!Además desde el 4/10 que me entregaron 4 botellas de 13 litros, aún no han venido a entregar pero si han cobrado la factura que pasan por el Bco a primero de mes!!!!

Esta empresa es una pesadilla. He estado usando su equipo durante un año. Durante este tiempo, los filtros de mi fuente nunca fueron reemplazados, aunque prometieron cambiarlos periódicamente. El 10 de octubre, la fuente se rompió tan gravemente que empezó a cortar la luz en la casa. Hoy es 27 de octubre y el servicio de soporte solo promete hacer todo lo antes posible. No sé qué hacen los gerentes de servicio. ¡Simplemente desagradable!

Hemos tenido una muy mala experiencia con esta empresa, y no se debe ni al mal sabor del agua ni al retraso de la entrega de la misma, ya que en este caso me parece el menor de los problemas; sino que debido a la mala gestión de las personas que trabajan en esta empresa hemos tenido en nuestras oficinas una inundación debido a que uno de los tubos que conecta la llave de agua a la máquina se rompió, esto habiendo dado aviso con anterioridad de lo que podía pasar y solicitando a que viniese un técnico a nuestras oficinas a mirarse la máquina y los tubos, sin embargo nadie paso y el tubo se rompió en la madrugada cuando no había nadie y al día siguiente nos encontramos con todo hecho un desastre.No han tenido la delicadeza ni de disculparse ni de mucho menos indemnizarnos por los daños causados.Totalmente decepcionados!

Un desastre, tres meses con ellos y no hay maneras de que me traigan el agua cundo se pide, hay k llamar varias veces para k al fin te la faciliten. Seriedad 0. Servicio 0. No lo recomiendo para nada. Me voy a dar de baja a la de ya, cansada de excusas y cuentos.

Es una m....de empresa!!muy mala organización, no te avisan cuando traeran el agua cuando en un pricipio te dicen que en 24 horas la tienes llevo una semana esperando el agua. Los aparatos son de segunda mano y ambos nos los trajeron en malas condiciones, el mio roto se derramo toda el agua Y SE ME bufo el mueble encima ellos no se hacen responsables. El pago que me dijieron tampoco se corresponde al que me cobran, pues me lo dijeron sin iva confirmando que ese era el precio final. Es un engaño parceia una cosa comoda y se ha convertido en un infierno de ir detras de ellos. Hacen tratos diferentes segun les convenga yo llevo 7 dias sin agua y mis padres porque estaban cerca se lo trajeron al dia siguiente y yo sigi esperando. No lo cojais me reitero es una m......de empresa. No pongo ni media estrella aunque te obligan a poner para hacer una reseña.

empresa que comenzó bien, pero últimamente el servicio es inexistente. Hice un pedido el 13 de septiembre, no me han llevado nada y es 22 y eso que sirven en 24 o 48 horas según prometen.Comencé a reclamarlo primero por correo electrónico, sin resultado. Mi tardan en coger el teléfono como 10 min, luego la Srta dice que el chico no lo podía entregar ya que a la 13.45 NO HABIA NADIE"?'' Es mentira ya que somos una empresa y SIEMPRE hay alguien

Desde el principio fue engañado por la comercial , tardarán 3 semanas en traer los productos , me cobrarán 1 mes de uso ,y los precios ya te digo …. y para volver hacer el pedido , que el plazo confirme la política de ellos son 48/72h Levo ya 8 días , y de verdad , pensaba q la agua era buena pero no !Atendimento malíssimo, no recomiendo a nadie

Have 1 semana que hemos hecho el pedido y ni llega ni llaman. Parece que se ha cambiado el nombre, pues al llamar, te dejan en espera con una voz durante media hora y nadie contesta, y te dicen un nombre raro de empresa que ya no es blue Planet. Todo muy raro y muy cutre... Me doy de baja ya.

El pasado verano el servicio fue fatal y este ha empeorado.Incumplen los plazos de entrega de forma flagrante y cuando reclamas se limitan a decir que toman nota.Me he dado de baja.Empresas como esta deberían desaparecer del mercado. Son una vergüenza para Catalunya.

Menuda poca seriedad tienen ustedes. El lunes me dicen que recibiré el pedido miércoles. Hoy me dicen que mañana. Esto que es????? Es una empresa sería?????? No os hagáis de esta compañía porque ya el primer mes y me tratan así.