Taller Autocaravanas

Penosa experiencia.Comenzamos por el principio: A principios de junio de este año le llevamos nuestra Autocaravana para dejarla a punto y ponerle placas solares. Despues de decirme todo lo que tengo que hacerle, que fue practicamente todo.. Ruedas nuevas, Distribucion, filtros, aceite, adaptacion de gas, placas, frenos,etc. Tuvimos que esperar 15 dias a que nos de el presupuesto que fueron casi 4000 euros. Como confiábamos en él le dijimos que vale. En el precio estaba incluido la revision general de todos los servicios, todo lo que es gas y agua, por nada mas y nada menos que 4 horas a 50 euros cada una. Cuando aceptamos el presupuesto nos dijo que estaria lista para finales de junio, y estuvimos llamando cada dia para que se ponga las pilas, hasta que nos la entrego el 16 de julio.Pero bueno contentos por tener la AC como nueva, o eso creiamos. En cuanto entramos a la oficina solo nos hablo de los problemas que tuvo el tecnico de gas y que su madre estuvo mala, por eso se demoró, muy poco profesional y excusas de niño de cole, porque tiene empleados, y al rato nos dimos cuenta, cuando preguntó si esa puerta era el baño, de que no tenia ni idea lo que le habian hecho a la AC, no sabia ni siquiera si el tanque de agua tenia agua...Bueno entramos a la AC y nos comenzó a contar lo que le hicieron. Placas solares 4 horas mas de mano de obra, que solo tuvo que pegarla y pasar el cable por el cajetin que, ya tenia, de la antena de tv y poner el mando en la pared, que dejó con los cables por fuera, y me dio el plástico para cubrirlo para que lo ponga yo, sí, después de pagar 4 horas de mano de obra.Luego puso unas ruedas coreanas que la marca no se si quiera si existe.La revision del gas que tenia que hacer porque me la cobro, la hizo un técnico porque tenia que dejar que todo funcione despues de la adaptación que me cobro 350 euros.Pero lo peor fue cuando pregunté si el agua caliente funciona y se quedó con una cara de poker, que se me vino el mundo abajo. no tenia ni idea de donde se encendia, si era a gas o a 12v. Supuestamente la revision incluia todo eso. Pero tuvo la caradura de cobrar mano de obra sin hacer nada. Bueno al final dijo que nos descontaba una hora, a la cual le dijimos que le pagabamos como mucho una, y aceptó, ahora nos arrepentimos porque nos la llevamos y al dejar correr el agua nos damos cuenta que la bomba pierde y se sale el agua por debajo. Vamos que ni abrieron el grifo para ver si todo iba bien.Pero eso no es todo, ayer vinimos a Cadiz, y todo el camino haciendo un ruido cuando suelto el acelerador que antes no hacia. Y sorpresa, los frenos nuevos que supuestamente puso, ya no me creo nada, hace un chillido brutal, como si rozaran con el disco...En resumen, hablé con un taller en Jerez, que parece que si saben, sin tanto bla bla, y preguntándome cosas técnicas y concretas para solucionar mi problemas. Pero despues de pagar casi 4000 euros y tener que llevarla d nuevo nos parte al medio y nos ha arruinado las vacaciones.....CERO PROFESIONALIDAD Y MUY POCA VERGÜENZA. Por supuesto, consultaremos para que nos asesoren y que nos ampare las leyes actuales.

Taller carísimo e ineficiente. Adjunto la factura de un cambio de termostato: termostato 90€, cuando suele costar 20 o 30€. 150€ de anticongelante, que deben ser unas 10 garrafas de 5L. 3 horas de mano de obra, que sería lo que tardaría yo, incluyendo visionados de YouTube para saber cómo hacerlo. Todo muy loco y encima no dieron con la avería.Llevé la autocaravana porque se calentaba. Según ellos había que cambiar el termostato porque estaba dañado. Lo cambiaron y a la primera subida calentón. La reparación a precio de concesionario de Mercedes y encima innecesaria.La solución que me dan entonces es cambiar la bomba del agua. Y si eso no funciona cambiar la junta de la culata. Y si no la culata. Y así sucesivamente, prueba y error a costa del bolsillo del cliente hasta encontrar la averia, o no encontrarla, como hubiera sido el caso.Afortunadamente, antes de gastar más dinero en este sitio lo llevé a un taller con gente capacitada. Hicieron una prueba de carretera conectados a la centralita y vieron que, aunque subía la aguja del indicador, la temperatura del motor permanecía estable. Es decir, que nunca hubo calentones, era un problema eléctrico, concretamente de masas que se solucionó sin dar más problemas.En este nuevo taller también vieron que perdía anticongelante por la zona que se había manipulado del termostato. Avería que no tenía el vehículo y que se produjo en el taller de autocaravanas. Reclamación interpuesta ante consumo.Como anécdota" diré que la autocaravana entró con el aire acondicionado de la cabina funcionando correctamente y a la salida del taller no funcionaba. ¿Casualidad o causalidad?"

Yo no lo recomiendo,700 pavos por 2 soldaduras y quitar 4 tornillos,3 meses la auto en la calle ,ahora me salta el fusible cuando pongo el extractor de la cocina,antes no lo hacía y me podría extender más,que no me vengan diciendo que es mentira porque lo edito y lo pongo con pelos y señales ,pero ni me molestó en reclamar, porque no vuelvo,no lo recomiendo.

En mi caso la experiencia ha sido excepcional. Me salvaron el verano, tenía una pérdida de aceite en la caja de cambios automática.Han solventado el problema en el día. Con repuestos originales de la marca y el precio ha sido aceptable.Lo mejor que en todo momento me han informado de que era, que iban hacerle al coche y lo que me iba a costar, sin sorpresas. El día que lleve el coche a diagnóstico su mecanico me mostró donde estaba el fallo y la opción que tenia.La verdad que. Estoy muy contenta. Es la primera vez que un taller es tan transparente. Les recomiendo y por supuesto volveré hacer los servicios que correspondan.

Mala experiencia con este taller. Después de una mala diagnosis realizaron una reparación innecesaria, que no sirvió para nada y con precios infladísimos. Al final tuve que ir a otro taller donde encontraron la avería y la solucionaron en unas pocas horas. No lo recomiendo.

Tuve la mala suerte de caer en este taller con una incompetencia abismal . Le deje mi autocaravana el día 5 Julio 2023 y me la devolvió el 28 Julio 2023 . Me cobró 250 € y NO LE HIZO NADA y pidiéndome que le pagara SIN FACTURA , me la devolvió exactamente igual que se la dejé , me cobró según el por las horas que había dedicado pero sin reparación alguna .Quedamos en revisar : 1- Toldo 2- Fuga de agua en techo 3- Comprobar instalación de gas y funcionamiento 4 - reparar avería en centralita y 5 - Cambio de aceite y filtro .A día 28 Julio 2023 hablo por teléfono con Carlos ( el dueño ) y me dice que malas noticias , que no saben reparar la centralita y no han comprobado nada , que le pague 250 € sin IVA y que si quiero que para el día siguiente me hace el cambio de aceite y filtro por 175 € MAS , me negué . Hice el cambio de aceite y filtro en otro taller por 70 € , a eso lo llamo robar !!!!!NO le dejéis vuestra Auto a este tallerLe he escrito por WhatsApp en varias ocasiones para que me de explicaciones y NUNCA me ha contestado .

Justo antes de salir de viaje nos dimos cuenta de una avería en el sistema de gas de nuestra autocaravana. Les llame de urgencia y me hicieron un hueco al día siguiente. No puedo estar más agradecida porque nos han salvado el verano. Trato muy amable. Me explicaron todo con detalle. Repetiré con ellos seguro.

Tiene buenos precios...aunque eso puede salir caro. He tenido dos experiencias con ellos y me han intentado hacer la 13-14. La primera no cumplieron los plazos ni de lejos y fue un poco molesto, pero puede pasar. La segunda me dijeron que me habían hecho un paralelo en mi autocaravana que, si lo hicieron, lo dejaron fatal y si no lo hicieron, me mintieron. Tuve que llevarla a otro taller para que terminaran el trabajo.

Mala experiencia. Desde que entramos al taller intentando vendernos cosas a precios desorbitados, como un duocontrol truma por 1000€. Tras pedirle que le dé la vuelta a la nevera, no lo hace y se lía a hacer cosas por las que me cobra 100€ y que no funcionan,como una supuesta limpieza; tras insistir consigo que le de la vuelta y me cobra otros 100€. La sorpresa llega cuando veo que le ha causado desperfectos a los embellecedores de alrededor de la nevera, el único motivo por el que no le he dado yo la vuelta, evitar desperfectos. Todo para nada, la nevera no enfría al salir de allí,y al limpiarla de nuevo... Sorpresa,tampoco está limpia,un pirata. Debería devolver el dinero.

Fui a cargar el aire acondicionado de mi coche, tienen un letrero que dice que son 45€ en la fachada, cuando fui a pagar me dijeron que el letrero era del año pasado(que el nuevo lleva dos meses pedido) que eran 60€ o 70€ dependiendo de la cantidad de gas, como era de esperar por su parte, fueron 70€ más IVA, TOTAL 85€. Lo único bueno que puedo decir que me lo hicieron al momento sin esperas, una pena que utilicen publicidad engañosa.