BMW Marcos Automoción - Atalayas

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Decepcionante la entrega del vehiculo, con mínima explicación de las caracteristicas del automovil. En la recogida el vendedor nos dedica 16 minutos, en la entrega de documentación, 5 mn. Mala imagen para la marca.

Trato al cliente, simplemente perfecto. Tengo un paquete de mantenimiento (BSI) y mi problema fue solucionado inmediatamente. Mucho mejor gestionado que BMW de Lorca. Prefiero hacer todos los servicios aquí en Murcia.

Para mi el mejor centro d bmw y la atención d José Miguel impecable....

He llevado el coche para mantenimientos y algunas camapañas que se le debian de hacer y todo correcto. Nos atendió en varias ocasiones Jose Miguel, muy educado e implicado..asi da gusto.

Pongo una estrella xq, es obligatorio. Q decepción con el servicio de pintura, deje mi M4 tres veces y aún el servicio no quedó en condiciones. Hoy 10/11/23 vuelvo al taller, haber si arreglan la chapuza q hicieran. NO RECOMIENDO.

Hoy me han entregado el coche, el trato ha sido formidable como en todas las ocasiones que fuí al concesionario. Ernesto mi agente me atendió estupendamente desde el principio igual que Miguel. Recomendaría mucho este concesionario si vais a comprar un BMW. Me dedicó todo el tiempo del mundo para explicarme todo el funcionamiento de x1 hibrido que es un coche con muchas novedades. Repito fantastico concesionario, personal y coche.

Les he llevado siempre el coche al taller de chapa. Por golpes recibidos. He tenido muy mala experiencia. Demuestran una connivencia con los peritos de las aseguradoras increíble. Tengo un 520.Hace 16 meses me hacen una reparación de un golpe trasero. El paragolpes reventado. Lo llevo a peritar y reparar. Recojo el vehículo. Y me pienso que han cambiado el paragolpes. Bueno. Un año después doy un pequeño roce con el coche de atrás al salir del aparcamiento y paragolpes rajado entero. Cómo si fuera de mantequilla. Me pongo en contacto con el jefe de taller de chapa, puesto que la reparación está en garantía, y me dice que reclame a la aseguradora, que se debía de haber sustituido el paragolpes. Y a mi ni me avisaron ni me lo mencionaron. Se limitaron a hacer lo que les dijo el perito y punto. Se ve que el cliente no tenía ni que saberlo. En agosto otra reparación. Un faro destrozado. Y el perito dice que el módulo del faro no lo cubre el seguro, porque según él se rompió después. Cuando el mismo día ya fallaba por el destrozo del faro. Les pido un un certificado, cómo que es a consecuencia del golpe la avería para reclamar a la aseguradora y me lo niegan,.. Lo dicho connivencia total con las aseguradoras. Y el cliente que les da el trabajo, el perjudicado. Tuve que pagar más de 400 euros por el dichoso modulo.En contestación a la respuesta. Rotura consecuencia de no hacer la reparación adecuadamente y sin consultar al cliente..

Impresentables!! Así es como te dejan el coche, y además teniendo que asumir gastos que no te pertenecen. Solo les interesa la venta de vehículos pero no se preocupan por el servicio posventa. Tardaron más de 2 meses en reparar el golpe que recibió mi coche y pintaron de un color que no era el frontal y la aleta del piloto como pueden ver en las fotos.

Perfecto en todo , buen trato del personal y del jefe del taller , una revisión y sin cita fué capaz de hacerme un hueco y probar la dirección , muy eficiente y profesional.