CALIRAPID S.L. - TIPSA MUTILVA

No te cogen el teléfono en todo el día.Yo pensaba que era por la huelga de transporte, pero cuando he ido allí, estaba abierto y yo marcando su número a la vez que estaba allí y nadie lo estaba cogiendo.Pongo un 2 porque la incidencia de no entregar el paquete no era culpa suya.

En el seguimiento de mi paquete me apareció que tuvieron una incidencia. Llamé a la empresa para saber lo que había ocurrido y el trato fue genial, hasta ahi todo bien.Con el día de ayer el paquete fue entregado, pero no al destinatario, que era yo, sino a una persona que no estaba autorizada. El paquete no se entregó en mi casa, sino en una dirección distinta y además no se pusieron en contacto conmigo, con el número que había facilitado. Entonces, vi el nombre del receptor y no la conocía de nada, gracias a mi suegra que a ella le sonaba el nombre, el paquete fue entregado a una vecina del otro barrio. Me parece vergonzoso que se entregen los paquetes a unas personas que no están autorizadas, eso debería ser ilegal. Gracias que ella fue muy amable y me dijo la verdad y me lo dió, pero cualquiera no lo hace. Los paquetes deben de ser entregados a las personas autorizadas y no a cualquiera, y que menos que ponerte en contacto con el número que esta facilitado, que para algo está. Muy disgustada con el servicio de reparto. Le daría una estrella, pero como el servicio de atención al cliente fue bueno le doy dos.

LLevo recibiendo paquetes a través de esta agencia más de un año, en total han sido 32 entregas. Absolutamente todas han sido realizadas a tiempo y sin ninguna incidencia, algo francamente extraordinario teniendo en cuenta cómo funciona este gremio, sin duda debido a la presión y a la guerra de precios.

Me trajeron el paquete el día previsto pero como sólo reparten a la mañana y era un TV me dijeron que mejor me pasase por el almacén. Allí todo fue sencillo y rápido de pedir y recoger

Muy mal servicio.Solo reparten por la mañana. Nadie te avisa. Si trabajas por la mañana te recomiendo que directamente pidas recogida, ya que nunca llegará tu paquete. Y se quedan tan anchos. Ah, llamas para explicar tu situación y no te cogen el teléfono.

Dicen que no han podido repartir el paquete porque no hay nadie en casa y es mentira. Llamas al teléfono que figura y no coge nadie. Son unos sinvergüenzas. El paquete debería llegar hoy viernes y con esta jugada no lo recibiré hasta el martes. Muchas gracias!!!

Estoy encantada. Tuve que enviar una impresora a Madrid para su arreglo y a los días recogerla. La chica de la oficina se encargó de todo. Fue un acierto. Volveré a confiar en ellos.

Pésimo servicio. Te llaman para decirte que no pueden hacer la entrega, sin facilitar otro horario (tardes) u otro punto de recogida (trabajo a 2km de diferencia). No cogen cogen el teléfono y la página web solo permite concertar recogida por días, no por horario u otro punto de recogida.

Una estrella y porque no se puede poner cero. Estando en casa todo el día,me dicen que han intentado entregar el paquete y no había nadie en casa. Me parece de una desfachatez, alucinante. Al final hacen que vayas a recoger el paquete a su almacén, con lo cual, les sale el negocio redondo. VERGONZOSO

Una estrella porque no puedo poner menos. El repartidor viene sin avisar. Me llama. Estoy en el trabajo y me dice que como ya se ha pasado y no estoy lo lleva a la oficina. Le pregunto a ver la oficina donde está. Me dice que en Mutilva, pero a mi no me llega ningún email confirmando que está allí ni nada. Llamo a la empresa y no cogen el teléfono. No se donde está el paquete y está excesivamente lejos para ir sin saber si estará allí. No entiendo el hecho de haber pagado por un envío a casa si al no estar un día en ella no vuelven a intentarlo más.