NACEX

Necesitaba una medicina urgente para la semana pasada, intentan entregar el paquete el viernes, llaman una vez y al estar trabajando no puedo cogerlo. No insisten. Me llaman de la oficina para ver cuándo pueden entregarlo, franja horaria incluida. El lunes se presentan a una hora en la que remarqué que no hay nadie en casa, ni se molestan en llamar para ver dónde pueden dejarlo. Hoy me dicen que ya no van a volver a intentar entregarlo más. Llamo a oficina y no me aseguran horas, no me dan soluciones, ni siquiera ir a recogerlo a donde esté. Servicio pésimo y vergonzoso, cuando otras empresas dan todas las facilidades.

Sitio donde recoger los pedidos que no han podido entregarte en persona. En un polígono industrial. Muy fácil aparcamiento

La PEOR agencia de transportes. El resto de agencias si no estás en casa te llaman por teléfono por si quieres que le dejen el paquete a un vecino.Hoy miércoles, víspera de dos festivos han pasado justo en un momento que he salido de casa y sabiendo que hasta el lunes no pueden volver, no han llamado..

El dia de entrega te mandan un sms con datos del envio y diciendote que van a ir antes de las 19h, pero en realidad es por la tarde al menos mi zona. El telefono esta siempre operativo y te resuelven cualquier duda, muy amables, incluso si pueden te cambian de dirección y demas.Por poner alguna pega, que no tienen oficina en guadalajar capital.

Yo no sé como está empresa sigue funcionando, siempre que me tiene que venir un pedido con esta empresa de mensajería, SIEMPRE, hay problemas. Te dicen que no hay nadie en casa, cuando Si estás en casa, te llaman y cuando lo coges te cuelgan, entrega fallida por su culpa y encima no te dicen donde se encuentra ni cuando te lo van a entregar. Vergonzoso

Solo hay dos palabras para definir su servicio: Mentirosos e incompetentes.1. Son incapaces de llamarte al teléfono si no te localizan (incompetentes)2. Se inventan que faltan datos o algún otro problema cuando reclamas (mentirosos)3. Si faltan datos (en teoría) son incapaces de avisarte cuando llamas reclamando (incompetentes)4. Registran un intento de entrega falso (mentirosos)

Reparto sin previo aviso y en pleno festivo 6 de diciembre, tras realizar 20 km para recoger el paquete, el repartidor no se digna en pasar de nuevo al lugar de entrega, tras informar en la llamada anterior que si lo haría. Muy mal. No quiero más cuentas con ellos.EDITO 7-12-23Hoy me han llamado de oficinas y amablemente me han concertado nueva entrega. Cambio a nueva valoración. Bien por oficinas.

La peor empresa de transporte. Siempre tengo problemas con ellos. Se inventan que faltan datos cuando no es verdad, envían el paquete a la otra punta de la provincia, tengo que andar yo detrás de ellos porque ni se dignan a llamar, reparten cada mil años y recibo los paquetes con semanas de retraso y algunas veces con el embalaje roto... Cada vez que compro y el reparto lo hacen ellos, me echo a temblar...

PÉSIMO.Transportistas nada serios.No aparecen por el domicilio, no llaman por teléfono ni dejan aviso en el buzón. Tan solo abren parte de incidencia sin motivo definido.Transporte: PENOSO.Trato en la oficina: EXCELENTE.

Espero un paquete para el día 22. Sabiendo que voy a estar ausente, programo la entrega (opción dada por la propia empresa) para el 23 en horario de 16-19h. El 23 a las 12h me mandan un SMS que no se ha podido realizar la entrega por estar ausente sin haber ni llamado por teléfono. Llamo y me dicen que el repartidor ha ido y no había nadie, les comento que a través de la web establecí el horario de entrega acordado" y verificado por mensaje para esa tarde y su respuesta es que el repartidor pasa a lo largo del día pero que avisarán para que entre en el reparto de la tarde. El 23 a las 19:45h vuelvo a llamar y me confirman que el paquete está en la oficina y no se ha incluido en el reparto y que no es su problema. La solución que me dan es volver el 24 a lo largo de la mañana porque no hay ninguna prioridad ni prisa y al comentar que voy a estar trabajando y por ello establecí la entrega por la tarde me dicen que yo sabré si quiero el paquete en mi domicilio y que también puedo ir a recogerlo allí porque ya han venido antes y no tendrían ni que volver. Poca seriedad