Forés Diseño S L

Compré un zapatero y ha sido la peor compra que he hecho en años. No se puede montar correctamente, los dibujos de las instrucciones no corresponden con la realidad, llamo al servicio postventa y lo primero que me dicen es “perdona pero nosotros no te lo hemos vendido, lo hemos fabricado” (lo compre a través de Maison du Monde). Les envíe fotos demostrando que no se podía montar, me llaman al cabo de una hora diciendo que “oficina técnica dice que no te preocupes, que lo importante es que metas el tornillo como puedas”. Y por último me he hecho una herida en la mano al usarlo, con su asidero de aluminio que tiene las aristas vivas y cortan como cuchillos. Un despropósito de mueble.

Compré un cabecero con dos mesillas unas de las mesillas venían con defecto, llamé y en dos días me mandaron la pieza con defecto. Servicio al cliente de 10 y rapidez en la reposición de la pieza.

Me llegó una mesa extensible con varias piezas equivocadas. Semanas después me volvieron a hacer otro envío equivocado. A la tercera por fin tuve todas las piezas (de algunas dos o tres de más, por el lío que se armaron). Pero las piezas eran tan endebles y los tornillos enviados para el herraje iban tan justos que, al apretarlos con fuerza para permitir moverse al mecanismo de cierre de la mesa, las puntas sobresalieron por la melamina. Ya no me contestaron ningún mensaje más. Mueble y dinero a la basura.

Muebles kits ( Usted se lo lleva , Usted se lo monta , si es que puede...) virutas de madera prensada mezclada con resina (aglomerado) , de diseño bastante anticuado (años 90) y según mi criterio de baja calidad...El almacén es un peligro permanente para la integridad y salud de los operarios y sospecho firmemente que no cumple con algunos de los requisitos mínimos de seguridad.En la sección de embalaje,las amenazas grupales a los empleados con el despido y sanciones es a diario .Actos vergonzosos ,lamentables y denunciables, más propios del siglo XVIII que de la era actual .Los encargados de turno (todos implicados en lo anterior descrito) a mi modo de ver , son sumamente hipócritas,falsos,patéticos y desagradables...Jony el Gritón es maleducado ,paranoico e impertinente..Jose Luis siempre hostigador, es incoherente en su toma de decisiones ...Jesús aunque educado resulta humanamente algo justito y poco empático .Involucrados todos ellos en el sistema presuntamente esclavista de Forés Diseño S.L.La artritis,operaciones de hernia , rotura de ligamentos y articulaciones ,dolores tanto abdominales como cervicales y lipotimias son demasiado comunes para no sospechar de unas nefastas condiciones laborales y un abuso físico sobre el operario medio.Los vómitos y mareos en la Línea de Producción son así mismo y por desgracia el pan nuestro de cada día.Cuesta creerlo pero ir al W.C y beber agua allí es todo un lujo.Los lavabos eso sí , siempre los encontré limpios y los pasillos y zonas de paso tambièn.Los compañeros muy buena gente, creo que hacen lo que pueden para sobrevivir en aquella jungla hiper-ruidosa de madera y bisagras.Saludos sinceros a todos !¡...Nota a la Dirección : Espero que está opinión tan dura como real sea constructiva y tomen cartas en el asunto. Hay cámaras 24/7 Todo demostrable mediante visión.Y Por favor,no sean miserables y al menos compren cúters y bolis para los empleados.Gracias .

Fatal! Compré un mueble de tv y una mesa auxiliar en 2 páginas distintas. El primer pedido que me llega es la mesa con la parte de arriba rayada, me la cambian y la que me traen tiene una abolladura, no pido el cambio porque no se aprecia y porque tardarian bastante. Luego una vez montada no encaja del todo bien. Muy mal diseñado.El mueble me llegó más tarde y me llegó un cabecero de cama, otras semanas esperando a que me lo cambiaran. Y el mueble viene con bastantes defectos y errores de diseño. Es un mueble de mirame y no me toques. Porque es el único mueble que me gustaba y que encajaba en mi piso, pero vamos, espero no tener que volver a comprar de esta fábrica. Decepción total con el precio que tienen.

Hice un pedido de un dormitorio juvenil por otra tienda (fores fue quien lo fabricó) se me rompió uno de los tablones y un tirador estaba un poco suelto. No iba a llamar porque normalmente es perder el tiempo, pero la verdad que mi sorpresa fue mayúscula cuando me dijeron que me lo enviaban y hoy me llegó. Ante un problema lo han resuelto muy fácil y rápido, así es un lujo. Muchas gracias por todo.

Calidad estándar e instrucciones de montaje del mueble MAS QUE MEJORABLES. No son nada claras en algunos puntos. Optan por encolar ciertas partes del mueble en vez de usar herrajes metálicos.

Increíble el servicio post-venta. Por una serie de desgracias tiramos los herrajes con la caja y nos quedamos sin poder montar un armario.Llamé a su servicio comercial y me envían a casa por mensajería la bolsa de tornillos, escuadras etc. sin ningún coste. Un servicio de 10. Volveré a comprar seguro, gracias!

El servicio Postventa es de los mejores que he visto en mi vida y ya son 50 años. Sin querer estrope yo una pieza al montarlo, les llamé para comprar esa pieza. Y me la van a enviar a coste cero. Y es el tablón de una mesa entera nada menos. Increíble, la rapidez , la atención y la gentileza cuando el error es de cliente y no del fabricante.Ha bastado con una única llamada de 5 minutos.Más empresas así hacen falta en España.

Sobre el mueble precio razonable a día de hoy y acabado decente .Sobre servicio posventa y atención al cliente muy buenos , nos faltaban unas piezas en el montaje , llamamos y en unos días las teníamos en nuestra casa todo perfecto .Muchas gracias