Saxun by Giménez Ganga

SERVIVIO POSTVENTA LAMENTABLE, COMPRAMOS UNA PERGOLA BIOCLIMATICA HACE 2 AÑOS Y DESDE EL PRIMER DIA CADA VEZ QUE LLOVIA ENTRABA MUCHISIMA AGUA, COMO LA PERGOLA LA TIENE QUE INSTALAR UN INSTALADOR AUTORIZADO DE SAXUN CONTACTE CON LA PERSONA QUE LA INSTALO EN SU DIA (DAVID) Y NI SIQUIERA CONTESTABA A LAS LLAMADAS NI A LOS WHATSAPS, LLAME DIRECTAMENTE A GIMENEZ GANGA ATENCION AL CLIENTE Y LA RESPUESTA ES QUE ELLOS SOLO VENDEN LAS PERGOLAS Y QUE TENIA QUE RECLAMAR AL INSTALADOR, DESPUES DE BASTANTES MESES SE DIGNO EN CONTESTAR Y PASAR A VER PORQUE ENTRABA TANTA AGUA, ERA SIMPLEMENTE AJUSTE, TAMBIEN ESTA PERSONA ESTUVO MIRANDO LAS LAMAS DE LA PERGOLA YA QUE ALGUNA HABIA PANDEADO, EL INSTALADOR ME DIJO QUE RECLAMARIA A SAXUN PERO YA ME AVISO QUE TARDABAN EN CONTESTAR, HAN PASADO 11 MESES Y LE HE VUELTO A PREGUNTA AL INSTALADOR SI TIENE ALGUNA NOTICIA POR PARTE DE SAXUN A LO CUAL NI ME HA RESPONDIDO, ME PARECE DE MUY POCA VERGÜENZA TANTO POR PARTE DE SAXUN COMO POR PARTE DEL INSTALADOR AUTORIZADO POR EL DINERAL QUE CUESTAN DICHAS PERGOLAS Y LA FALTA DE ATENCION Y SERVICIO, NO QUIERO PENSAR QUE SE ROMPA ALGUNA COSA COMO EL MOTOR O ALGO MAS

Soy instalador de la Saxun, tengo un comercio y prácticamente todos los productos que vendemos son de Saxun.Puedo decir que es una gran empresa tanto en producto como en valores, a mi personalmente me ayudan mucho a que mi empresa crezca de la manos de sus productos.Como empresa tiene una política estricta en cuanto a su forma de vender, entregas de mercancía y garantías. Te puede gustar mas o menos su forma de trabajar pero no dejan de lado a nadie. Por lo menos esa es mi experiencia.

Mi experiencia con los productos de Giménez Ganga (Saxun) ha sido totalmente frustrante. He adquirido unos toldos de la marca Ares mediante un tercero y resulta que desde el primer día el cofre no termina de cerrar en uno de sus laterales, siendo la experiencia visual al salir a la terraza terrible. La contestación del fabricante, después de 4 meses, es que está dentro de los parámetros normales. Eso sí, no se ha dignado el fabricante ni de venir a verlo. Se supone que es un producto 'premium', cuyo coste es más elevado de la media para este tipo de producto. ¿Cual es el estándar de calidad de este fabricante 'premium' que dentro de sus parámetros normales se encuentra que el cofre de un toldo no termine de cerrar creando una asimetría visual al salir a la terraza?. No volveré a adquirir ningún producto de este fabricante y por supuesto a mí no me tendrán como promotor de ninguno de ellos.

Hola y quiero expresar la suerte que tuve cuando empecé hace ya 7 años en gimenez ganga. Por la posición de mi puesto conozco muy bien la empresa y se que cometemos errores pero que también sabemos arreglarlos y al menos yo estoy orgulloso que siempre son primero los clientes antes que yo por que gracias a ellos nosotros comemos. Nunca conocí una empresa que valora a la gente tanto y si cuando entras a trabajar en algún puesto y por las situaciones que sean no te desenvuelves bien ; está se implica en cambiarte de puesto varias veces para poder hacerte parte de esta gran familia .He trabajado en varias empresas del sector y si hoy por hoy es de las mejores, es por algo. Ojalá mi jubilación pueda suceder con esta gran familia .Ultreia.

Quiero dar las gracias públicamente a Giménez ganga por aberme dado la oportunidad de aver trabajado unos años que me han parecido pocos.. Gracias también a los compañeros me sentí siempre querido por ellos un saludo a todos. Y hasta siempre.

Muy mala experiencia con este fabricante. Soy profesional y os aseguro que la calidad no es la que dicen, no les importan los clientes y el servicio postventa no existe.

Mi experiencia con Giménez Ganga-Saxun ha sido desastrosa.Encargue unos paneles japoneses a ellos via terceros y la primera vez que me los realizaron no tenia el color de la foto digital elegida, la segunda vez no era el tejido elegido, cambie la imagen y me distorsionaron la imagen.No saben hacer impresiones digitales en tejidos sino que deforman la imagen.Resumiendo no saben dar soluciones aunque su eslogan lo diga ´´siempre dando soluciones´´.no pienso comprarles ningún producto.Existen empresas con mejor atención al cliente que ellos, que utilizan a terceros porque no dan la cara a sus errores. Nunca más les compraré ningún producto.

Cambié las persianas y ventanas de parte de mi casa hace un año, barato no fue pero es cierto que los productos son de calidad, sin embargo, a la semana, se empezó a quedar atascada una persiana una vez subida y luego le costaba bajar, y pusieron silicona transparente en vez de blanca por fuera así que entraba mucho la luz por alrededor del marco, reclamé varias veces para que viniese alguien a arreglarlo, me dijeron que lo iban a mirar y que me dirían algo, y sigo esperando...Ahora quiero cambiar las ventanas y persianas que quedan pero claro, visto el servicio postventa de Giménez Ganga, dudo en hacerles trabajar de nuevo....

Que puedo decir de mi empresa... Muy, muy agradecido de formar parte de ella.