Planet Outlet

Compré hace unos días la Airfryer Bombastik de Cecotec. Funciona estupendamente y han tenido una comunicación y un trato conmigo excelente!!Los accesorios no venían en la caja y me los enviaron al día siguiente sin problemas. Muy eficientes. Lo recomiendo sin dudas.

Una buena compra. El producto era nuevo aparte de un golpecito en el paquete y la operación de compra fue realizada con seriedad. ¡Qué más se puede pedir! Seguiré comprando aquí sin ninguna duda.

Acabo de compar una freidora cecotec y estoy encantada era la que buscaba y me he ahorrado bastante dinero y la freidora está impecable,sin uso y con todos sus componentes. Hice el pedido un lunes y el miércoles ya la tenía en casa.

En tres meses y medio he tenido ya dos problemas, la primera vez tardaron en resolverlo 20 días con lo cual de uso tiene 2 meses y medio. Y ahora la Jarra que no calienta, me han enviado otra en 72 horas, que soy incapaz de poder abrirla y que tiene daños en la parte interior de la jarra.

Compra de un patinete eléctrico nuevo el 23-05-23 con el número de pedido #143955 y me llegó con algun problema ya que no se enciende.Tiene 0 metros realizados, no ha salido de la habitación donde se abrió el paquete, dos emails más tarde y sin ninguna respuesta más de dos meses más tarde.Considerando medidas legales.Atte al cliente nulo. Evitar este sitio.

Hace unos 7 meses compré un aspirador a mitad de precio por ser de exposición. Se me rompió el cargador (la conexión, culpa mía, pues se me cayó) y me puse en contacto por si me podían ayudar a conseguir uno de repuesto (sin muchas esperanzas porque incluso en la casa matriz está fuera de stock). Me sorprendió gratamente que me respondieron en menos de 24 horas y que me enviaron otro cargador cubriendo solo los portes. Creo que deberían haberme cobrado el cargador, pues se me rompió a mí por una torpeza, bastante ayuda fue conseguirme uno compatible. Qué menos que dejar una reseña positiva. Ah, por cierto, el aspirador, de 10: venía como nuevo y funciona tal cual la descripción.

Compré un robot cecotec que nunca aspiró bien, y luego dejó de mopear. Cuando ésto segundo ocurre los contacto y me solicitan enviar la aspiradora con todo su embalaje original (que de casualidad había guardado). La revisan y culpan a que el motor estaba húmedo, lo cual es su Modus operandi cuando te venden algo que no funciona y dicen que van a reemplazarlo. Cuando me la devuelven, la misma hacía más ruido que una aspiradora Dyson (cuando tiene que ser silenciosa) y la batería no duraba más de media hora cuando antes de mandarla duraba más de 1. Totalmente inservible.Cuando les reclamo, me dicen que le habían puesto otro motor que no correspondía a la misma pero que funcionaba entonces no veían el problema. Entre idas y vueltas la termino mandando nuevamente , donde me dicen que no le encuentran ningún problema y me la devuelven.120 euros tirados a la basura, donde me dejaron con una aspiradora que no llega a aspirar una habitación, y tiene un nivel de ruido de 79db, que se compara con tráfico de ciudad (el manual indica que hace menos de 64db) lo cual hace imposible estar en la misma habitación mientras aspira.No solo son estafadores, que venden productos defectuosos, sino que son ratas estúpidas, donde esa aspiradora defectuosa les habrá salido 40 euros, y era más fácil y económico darme otra, que haber creado el Frankenstein que me dieron y pagar 4 envíos. Sin contar los gastos legales por la demanda.

Precios muy interesantes sin menoscabo de la calidad del articulo ( En mi caso un robot aspirador) y entrega rapidísima. Pero sobre todo destacar la eficiencia de su departamento de atención al cliente: respuesta inmediata, amabilidad y buena disposición para resolver los problemas con soluciones más allá de lo que cabría esperar en una oficina de estas características. Pieza clave de este buen funcionamiento reside sin duda en la óptima comunicación con el servicio técnico de la empresa. Altamente recomendables.

En mi opinión, tanto el trato como la atención son inmejorables. Ya van dos veces que les compro y si todo va como hasta ahora, lo seguiré haciendo. Los productos vienen bien protegidos y revisados (hay que tener en cuenta si son productos nuevos, de exposición comercial o usados), y en mi caso, en estado nuevo pese a ser de exposición comercial. Además aconsejan poner DOP al entregarte el paquete el repartidor, para que en el caso de que haya un problema, el seguro se haga cargo de la reparación o sustitución del artículo.Recomendados 100%.

De momento no he recibido el producto.. Mandaron email de el 14 se entregaría.. Vermos.. Quiero entrar en la página y no me deja.. En cambio ayer si.. Hoy ya no.... He llegado a casa y ya llego mi pedido.. De momento muy bien.. Vermos como funciona.. GraciasEte modelo de radiador, no trae libro de estruciones. Y para programarlo no se.. Me podía decirEstoy contenta con el producto..Buenos días.. Estoy con contenta. Pero sin el libro de instrucciones, no se manejarlo. El número de pedido. 167523 . O, Sandra Abalde Martinez gracias un saludo