Axartel - Nerja

Atención muy amable. Los executivos eficientes. Oferta de telecomunicación interesante. El técnico igual amable e eficientes. Se topo con algunos imprevistos en la instalación pero no sé fue hasta dejar todo funcionando. En nuestra casa Axartel es la única opción para fibra. Tenemos a penas 2 días con el servicio y hasta el momento todo funciona a total satisfacción.Recomiendo considerar Axartel de tener cobertura.

Peor servicio técnico que he visto en mi vida. Mi madre tiene el servicio de teleasistencia de la junta de Andalucía, este servicio, usa el router para funcionar, pues tuvieron una incidencia y el servicio dejo de funcionar, llamamos por teléfono y no te lo cogen, hay veces que les salta y te contestan los teleoperadores de habla francesa, con los españoles no hay manera, al final para comunicarnos tuvimos que ir a la tienda varias veces, y digo varias, por qué no sabían arreglarlo, el técnico de la junta nos dijo cuál era el problema, se lo explicabas y no se enteraban y por supuesto no arreglaban nada, por suerte el técnico de la junta de Andalucía nos escribió exactamente en un papel el problema y como solucionalo y después de mas de una semana lo consiguieron, estoy hablando de más de más de una semana para arreglar algo que se hace en un momento, la de horas que dedique a esto, tanto yo como mi familia como los técnicos de la junta, es vergonzoso

Pésimo servicio de atención al cliente, desde que es Avatel.Nada recomendable. Todo el día esperando la llamada del servicio técnico para una incidencia en un local comercial en el que nos es fundamental la línea móvil e internet.Pero para cobrar si

Muy mal servicio, cortes constantemente, imposible teletrabajo, esta compañía me ha hecho perder mucho dinero en mi trabajo.

Administración muy muy mal. 2 meses para hacer un cambio de usario. Los papeles firmado por ambas partes fueron enviado el 21/7 y el cambio no se ha hecho ya (el 21/9).

Las de gestión son unas maleducados muy antipáticos y no resuelven las cosas

El servicio técnico una VERGÜENZA, empresa joven .... lo único que funciona son las multinacionales, se pasan la ley de protección de datos, la ley de consumidores y usuarios.... dudo mucho que lleguen lejos así, tienes un problema y 2 meses para solucionarlo.Nada, suerte con la empresa, veremos a ver lo que os dura.

No contratar, estoy trabajando desde casa y necesito internet cada día. Llevo casi una semana llamando cada día y escribiendo emails. Cada día pongo reclamación y no le interesa a nadie. Fatal. Equipo soporte tecnico no existe o me estan ignorando.

Son súper amables y te atienden muy bien

Conexión muy buena.Hemos estado una semana de vacaciones en Nerja y el propietario del apartamento tiene contratado la conexión a internet con esta empresa.No hemos tenido ni un solo corte. Conexión fluida y muy rápida. Recomendado.