Kiwoko. Mundo Animal

He ido a Kiwoko Mijas a comprar pienso para mi nueva cachorrita, Bella.Tenía dudas sobre las distintas marcas, en especial la propia de Kiwoko: Nath. Me ha atendido Fran. El trato ha sido cercano, profesional, muy amable.No he tenido ningún tipo de duda después de que me atendiera.

Pésima atención, quería comprar un arnés para mi perrito y la dependienta no ha sabido atenderme, no tenía ni idea de cual era adecuado para un perrito de 2kg.Me he ido sin comprar y no volveré.

He llevado en varias ocasiones a mi perra Kira para que me la pelen y laven, la señorita que trabaja allí es muy agradable y profesional. Precio calidad en orden. Muchas gracias

He ido hacer una compra grande de pienso y arena para Los Gatos pero no tenia 1€ para el carritos he pedido sacar la cesta ya que no llevaba dinero suelto para el carro o que me dejaran un euro para llevar los 4 sacos al coche y me ha negado todo así que no pienso volver. En tienda animal al menos son más humanos y eso que es el mismo grupo empresarial

Me parece patética la política de tener que enseñar el DNI cada vez que tienes que canjear un descuento, en ninguna otra tienda más se hace y si tienes un descuento es porque te has gastado un dineral no porque te regalen nada. Y ahora sal solo con tu tlf a comprar, que ya puedes enseñar mil documentos con tu DNI y tu nombre que como no enseñes el carné aunque te conozcan de ir todas las semanas no te canjean el descuento...

Los productos y precios muy buenos, desgraciadamente algunos empleados el trato que dan es lamentable, desconocen que indirectamente somos los clientes los que les pagamos su salario. Hoy a una dependiente le ha dado mi teléfono, mi s datos personales, por un descuento de 3€, además necesitaba un documento con mi foto, cosa que nunca me han pedido con aterrorioridad aunque me dijo que lo venían haciendo desde hace un año. He tenido que ir al coche, lo peor es que cuando he traído me dni físico no me lo ha mirado , ni ella ni su compañera que al final me ha atendido, porque había dado mi turno a otro cliente. Creo que te ponen excusas cuando reclamas tu descuento y además contratan a personas que no las entrenan para ser educados con los clientes.

Compré un cepillo envasado dos veces sin querer, voy a devolver uno de los cepillos y me dice de que no se puede devolver por ser un producto de higiene que es entendible esta política si el producto no viene envasado. Esta política no tiene sentido con el producto que he comprado ya es imposible que esté en contacto con nada. Dejo foto del artículo para que lo podáis ver y entender. Un cliente menos por esta tontería.

Maravillosa tienda de alimentos , veterinaria, stock fenomenal , todo lo que puedas necesitar para tus mascotas, buena atención,buenos precios, pasillos cómodos para recorrerla completa, su ubicación es muy buena, súper recomendable si tienes una mascota!!!

Disgustada con el trato recibido de Kiwoko Mijas y con las ofertas engañosas. He ido a comprar pienso para mis perros, eligiendo una marca determinada porque estaba en oferta: de regalo un paquete de 7 dental sticks de la misma marca. Tras estar un buen rato en la cola me atiende una chica que, como soy socia de la tienda, me dice que para poder hacerme el descuento por cliente habitual necesito comprar otro saco de pienso de mayor tamaño. Me extraña porque nunca he visto sacos grandes para perros pequeños, aún así voy corriendo a ver y opto por comprar un segundo saco pues como ya sabía no hay sacos grandes de perros mini “ageing” (senior). Genial conocimiento de los productos que venden.Al llegar al coche veo que me han cobrado los dental sticks, por lo que entro otra vez en la tienda a aclarar lo que pasa. Otra cajera me dice que pregunte al personal que está colocando las cosas porque “ellas están cobrando”, voy en busca de alguien que me dice que vaya a caja a preguntar (es genial el servicio de pasarse la pelota de unos a otros). Voy a ver la oferta y en letra pequeña veo que los sticks tienen que ser de tamaño mediano, a lo que voy a ver si los puedo cambiar (había cogido los pequeños). Veo en donde deberían estar los medianos un cartel de agotado y ante el ajetreo de la tienda decido llamar por teléfono cuando llego a casa para decir que al menos quiten el cartel de oferta.La chica que me coge el teléfono me dice que no puede quitar el cartel “porque ellas no pueden saber cuándo se acaba el producto” y le menciono que lo tienen que saber pues han colocado un cartel de agotado, y lo que están haciendo es una estafa. Se niegan a quitar la oferta y me ofrece como solución que devuelva todo y ya está. Problema arreglado. Perdona, el problema no está arreglado porque seguís estafando a la gente con ofertas trampa.En resumen quería comprar un saco de 22€ con oferta de los 7 dental sticks para el disfrute de mis mascotas y he salido pagando 47€ sin oferta y con un disgusto. Pésimo trato al cliente.

Suelo ir a comprar comida para mi perrito, y suelo llevarlo conmigo. Esta tarde he ido a comprar pienso y a la entrada suele haber un cuenco con agua, y he visto que estaba vacío. Mi perrito estaba con sed, porque lo traía de andar por el campo. Por lo que antes de pasar a comprar, le he dicho a una chica con gafas y el pelo recogido, que estaba atendiendo en la caja, si podía echar agua en el cuenco. Su respuesta ha sido que no había. Por supuesto me he indignado, por eso hago esta reseña. Normalmente el personal es atento y agradable. Pero esta empleada, de unos 30 años, no me ha parecido digna de trabajar en una tienda de mascotas. Un poco de empatía no le vendría nada mal. Espero que reflexione sobre su actitud. No le costaba nada decirle a una compañera/o, que repusiera el agua. Muy mal. ☹️☹️☹️☹️☹️