Panadería Bertiz

Muy buena panadería/ cafetería/ bar… la decoración muy linda y su atención estuvo buena. Calidad vs precio bastante aceptable.

El servicio deja mucho que desear especialmente de una camarera en concreto. Responde siempre de manera super borde y ademas una vez nos cobró cosas de mas. Una pena porque no tendría que ser asi. No vuelvo mas!!

Local muy amplio y decorado igual que el resto de la cadena. El personal un poco seco y con ausencia total de saber tratar a los clientes. Pedimos un croissant a la plancha y nos dijo que no le quedaban, a pesar de estar viéndolos en el expositor. Básicamente no quería encender o limpiar la plancha.

Servicio PÉSIMO.Hoy hemos ido a tomar un chocolate caliente en familia sobre las 19 y la verdad es que sobre la comida y bebida no tenemos ninguna queja, eso sí, sobre la camarera…Había dos chicas, una alta en la barra que nos atendió de lujo, y otra bajita (creo que latina) que iba de vez en cuando recogiendo las mesas y para mi sorpresa vino a recogernos la mesa cuando aún estábamos nosotros sentados ahí (parecía que nos quería echar cuando aún el local estaba lleno) Me dijo que me apartara para apoyar la bandeja en la mesa y se puso a tirar todos los cubiertos encima de la bandeja, los vasos prácticamente los volcó con todo el chocolate y a mi suegro le tiró las servilletas sucias encima… yo habiéndome dedicado a la hostelería durante años estaba alucinando… esas formas y esa poca profesionalidad… no pienso volver (una pena la verdad porque tienen un chocolate buenísimo).

LO MAS VERGONZOSO Y NADA PROFESIONAL VIVIDO COMO CLIENTEHemos ido hoy 28 de octubre a las 19:30 a tomar un café. Hemos entrado y estaba una camarera morena fuerte y un chico joven.Nos íbamos a sentar al fondo pero el aire acondicionado estaba muy fuerte y nos fuimos a otra mesa pero estaba sucia sin recoger y las de al lado también. Una cafetería grande que debería estar más llena como otras pero no...nos ha parecido extraño. Y habiendo tan poca gente y sin limpiar, caras de casi que molestas. Y en nuestra mesa había dos servilleteros y los dos vacíos.En barra estábamos 3 para pedirles las consumiciones y lo que íbamos a comer. Mi marido le ha pedido a la morena un café expreso para el, corto de café. Les ha dicho a los dos como 4 veces porque no nos miraban ni a la cara. Parecia que no oían.Me he sentado y les veo a mi marido a mi amiga esperando. Les había preparado los cafés y se los habían dejado en el otro lado de la barra delante de ellos, no de los clientes. De repente le pregunta a la camarera morena: Eso que está ahí es para nosotros? Y dice pues claro super borde.Desafortunadamente, en una que miro le oigo a la morena toda la conversación con su compañero: esos que se piensan...me dice que le he dejado el café en otro lado no tengo otra cosa que hacer que dejarselo delante. Y mi marido te puedo asegurar que ha sido muy educado. Además de que me ha parecido super mal educada no tenía ninguna razón y encima estaba fuera de lugar que le haya podido oír y con malos gestos y no le he dicho nada.Ha atendido a gente y he mirado a la barra y encima ella me salta delante de la gente a ver qué miro yo. Y que si me pasa algo. Estaba alucinando!!! Le digo que no creo que esté prohibido mirar. Intento que no haya conflicto y viene a nuestra mesa y me dice que a ver qué me pasa. Le he dicho mejor no hablamos porque no vamos a acabar bien. Me ha insistido. Le he explicado lo que ha hecho desde el principio y me ha cortado. No me ha dado opción además de decirme delante de todos que le estaba faltando al respeto. El mundo al revés!Cuando le he dicho que le había oído toda la conversación que mi marido y mis amigos no sabían aún, porque hemos ido a tomar un café tranquilos y no quería historias ...me salta que no me tengo que meter en conversaciones ajenas. Lejos de pedirme disculpas me dice que no me va a escuchar más y que yo soy la mal educada.En serio, nada más pedir ya hemos comentado las pocas ganas de trabajar que se les veía. Ella muy mal educada, conflictiva y muy poco profesional. Además de que cuando hemos pedido no había nadie más pidiendo.No sé si será ella la jefa porque permitirse esos lujos hoy cuando hay mucha gente con ganas de trabajar y necesidad no lo hemos visto normal. Mi padre ha tenido negocio toda la vida cara al público y te puedo asegurar que con dos reseñas negativas ya hubiera tenido una conversación importante conmigo y viendo las burradas de mala educación y otras cosas que ha hecho la chica de hoy, mi padre no me dejaría que le arruinarse el negocio. La gente que estaba allí ha alucinado, se cree que trabaja en un mercadillo.Deberíais plantearos que no es la única reseña hablando de lo borde y mal educada que es la morena fuerte.Espero que pidais responsabilidades. Por qué como propietario o te sobra el dinero, no te importa el negocio y sobre todo, tus clientes que ya os han puesto muchas opiniones negativas. Al final, la responsabilidad de lo que esté pasando en meses veo que es tuya que es quien lo está permitiendo.Si te fijas en mis reseñas Siempre poco lo bueno como lo malo de viajes , restaurantes etc y el trato que hemos recibido esta tarde ha sido lo más vergonzoso que he vivido en años.

Estuve ayer 28 de octubre a las 19,30h con unos amigos.Pedimos a una chica morena con cara de para que has venido a molestarme. Cuando está en la máquina de café le decimos que uno de ellos corto de café, no contesta, se lo decimos 4 veces y ni nos mira. Saca unos cafés al otro lado de la barra y un señor los recoge y se pone ha hablar con su compañero, nosotros flipados con la situacion, no nos dice nada y seguimos esperando, a lo que veo unos vasos al otro lado de la barra y pienso si será eso lo nuestro. Me acerco y le pregunto si es eso nuestro y me dice muy borde...Pues claro!!Flipados nos vamos a sentar y después se mete con mi amiga porque esta mirando a la barra desde la mesa, le llama la atención desde la barra que que mira a lo que mi amiga alucinada le dice si no puede mirar a la gente. Muy fuerte todo y al rato aparece en nuestra mesa pidiendo explicaciones a lo que mi amiga no se calla y le dice de su mal trato a la clientela y que le escucho decir que que se piensan estos que les voy a dejar el café donde están.Ella encima le dice que quien es para escuchar su conversación, pero si lo estaba diciendo en la barra, muy fuerte, nunca habíamos visto nada igual.No volveremos a ir y no lo recomiendo a nadie. Una impresentable.

Fuimos porque nos habían aconsejado los chailattes. Pedimos el de canela (no hay), el de avellana (no hay), y así con todos menos uno. Así que probé el de jengibre que no era mi opción preferida. No sé, creo que no es normal.

Buen lugar para tomar un café y descansarLa camarera muy atenta.La bollería estaba un poco seca

El local es acogedor y la amplia variedad de productos prometen disfrutar de un rato agradable, empañado en mi caso por una de las camareras que me ha atendido como si me hiciese un favor, he querido pensar que quizá tenía un mal día, pero no es la primera vez que me sucede lo mismo con ella.

Lamentable! la dependienta que me ha atendido soplaba como si le molestase y no es que yo estuviese mareando ni mucho menos. Si molesta un cliente que pide con educación... mal vamos!! Entiendo que pueda tener un conflicto laboral, un mal día... pero hacerle sentir mal a una cliente es intolerable!!