Tanatorio La Encina

Desgraciadamente lo he tenido en utilizar en dos ocasiones en muy corto espacio de tiempo. Trato tremendamente amable y de apoyo en tan duros momentos. Estoy muy agradecido.

Salas correctas y el personal muy amable.

Experiencia nefasta, se aprovechan del momento de dolor y que es la única funeraria en Ponferrada, precios desorbitados, cafetería cerrada, mala organización, poner el aire acondicionado cuando se le pide ( parece que se lo cobran por minutos) falta de personal. No es normal que estés en tu peor momento organizando el funeral de un ser querido y no haga más que sonar el teléfono, entrar gente... Y entre todo interrupciones.. que para la cremacion solo tengan una persona tb, que casi se cae en ataúd antes de meterlo al horno. Que para sacarlo del coche y meterlo a la iglesia pidan ayuda al resto de la gente en esos momentos.... Te cobran hasta 7€ por el papel de defunción que hace el hospital. Y sin hablar de todos los precios sin IVA. Sol unos sinvergüenzas

Mi experiencia particular ha sido óptima con TANIA.Trabajadora atenta, servicial, ha puesto todo de su parte y realizado las gestiones con gran celeridad, simpatía y corrección.Fecha de atención 6 y 7 de febrero 2023

Tanatorio pequeño con todos los servicios. En las afueras situado en un lugar tranquilo. Todo correcto en general. Nada más que reseñar.

Una pena no se pueda comer in situ como antes, lo reitero a dia de hoy, al no tener mucha competencia, hace unos años podías comer insitu, hace 6 neses aún pudimos desayunar, pero ayer todo cerrado. Una pena. Habrá que mirar en la competencia.

Quiero agradecer ha todo el personal mis más sinceras graciaas Por su amabilidad y comprensión en unos momentos tan duros, son unas excelentes personas. Gracias Diego, Ana, Alejandro, Patricia, Sonia y disculpar por los que no mencione. Gracias de CORAZÓN ❤️

A mi me recogieron los datos en el nuevo y lo demás fue en el de montearenas,el trato en esos duros momentos fue fantástico,la chica que nos atendió muy amable,la verdad que todo muy bien

Exquisito trato personal, por desgracia he tenido que gestionar dos entierros en los últimos seis meses, padre y abuela.No puedo decir lo mismo de sus empleadas al teléfono. Encargo un ramo el 10 de julio, sin problemas.Realizo el mismo encargo en esta semana, se equivocan y no lo reconocen, me dicen que no suelen poner ramos"...¿Es que yo no voy a saber lo que encargo?En fin. En estas circunstancias lo que menos importa es el dinero; duele la nula credibilidad hacia el cliente y la soberbia.No volveré a hacer uso de este servicio."

El conductor del coche fúnebre bastante grosero e insensible. Antes de entrar a la iglesia, mientras los hijos de la fallecida estaban rotos de dolor y estaban siendo abrazados por otros seres queridos, empezó a gritar que no era momento de dar el pésame y que lo dejaran para luego, que había que entrar en la iglesia. Lamentable.