Spirit Viajes Madrid

No sirve. No daría ninguna estrella, mi hermana tiene 2 semanas de vuelo cancelado y no le dan opciones, las tarifas por las nubes!! Agencia cerrada, nunca contestan al teléfono, una vergüenza total, perimo servicio, demandaremos con un grupo de personas está agencia" si alguien más ha sido timado con su servicio contáctese conmigo tenemos un grupo que denunciaremos con pruebas y demas"

Ha sido un servicio muy bueno y con mucha amabilidad la persona que me atendió. Me ayudó siempre que hizo falta y estuvo pendiente hasta el final del viaje.

Había leído por una reseña que como punto pack era desastroso, pero nada que ver. He ido a entregar un paquete y le persona que atendía me ha dicho muy amablemente cómo mandarlo y me han atendido bien rápido. Lo único malo que tiene es el horario, solo abre por las mañanas reduciendo mucho las horas en las que puedes enviar cosas.

Decepción total! Hice mi viaje en diciembre pague una maleta extra! Ida y vuelta y al regreso me llevo la sorpresa que no estaba pagada la de venia me toco pagarla por 2 vez. Hice mi reclamación ya llevo más de un mes esperando a q me solución el problema y nada n me contestan!

Local cerrado pero sin ningún aviso! Siguen recibiendo paquetes de Aliexpress como punto de recogida estando cerrado! Mucho cuidado porque no te dan información y te dicen que llames a Aliexpress…. ridículos verdad? Pues eso….

No hagáis envios de Mondial Relay/Punto Pack aqui, te piden que imprimas tú el papel del envío para ahorrarse tinta y papel teniendo ahí una impresora. Cuando vas a enviar algo por una empresa de envíos le ponen ellos el papel de toda la vida.Como usted entenderá, cuando entre al local me habeís atendido, como si estuvierais de charleta con las personas que estaban ustedes antendiendo, lo digo porque me habeís atendido estando ellos ahí delante.Si me hubiesen comunicado que espere mi turno, muy paciente lo espero, pero lo primero que me habeís dicho es que necesitaba imprimir una hoja y ya esta, en ningún momento me habeís dicho que espere, y el paquete estaba muy bien sellado.Como dice usted la boca esta para hablar y es trabajo de ustedes como empresa comunicarle al cliente que espere su turno, no atender al cliente y decir lo primero que se te ocurra, porque llevo mucho tiempo enviando paquetes y esto nunca me había pasado.

No me puedo quejar , me han ayudado en todo con el boleto de mi madre que fue cancelado a Honduras por los huracanes que nos afectó mucho .Yessenia, Karen y Marina les agradezco por su esmero y atención en todo momento. Me siento muy confiada y tranquila por como gestionan todo.Muchas gracias chicas .....

Desgraciadamente hoy acabo de comprobar y toda esta semana que el servicio es una falta de respeto, no con0testan llamadas, no te responden el WhatsApp que ya han leído, no abren a la hora que se supone esta abierto, si ya empezamos con esto no me quiero imaginar con incidencias y devoluciones. No lo recomiendo para nada. De las peores experiencias con u0na agencia tan irresponsable como esta.

E viajado varias veces comprando mi boleto en esta agencia de Barcelona y la recomiendo al 100% excelente trato ,siempre están para uno ..