ENTERPRISE

ESTAFA: llegamos y no tenían vehículos. Teníamos reserva con semanas de antelación y tuvimos que esperar casi 2 horas. Nos lo dieron en reserva y nos estafaron el precio de la gasolina. NO VAYAIS. Vale más la pena pagar un poco más por Sixt.

Después de tener la reserva y todo rellenado,no me dan el coche por no llevar la tarjeta de crédito física. No admiten pago contactlees, ni efectivo,ni transferencia, ni Bizum, me dejan tirado y sin ninguna solución. Me parece Tercermundista estando en 2023 y en pleno centro de Valencia que ocurra esto en una “gran empresa”. Un cliente menos.

Pésima empresa! No contratar! Después de haber pagado la reserva con tarjeta virtual nos la piden para sacar el coche y no aceptan usar otra tarjeta física. No ofrecen otra solución y cancelamos la reserva pero estamos esperando la devolución.

Estafadores. Entregué el vehículo en perfectas condiciones y aparcado en su parking de la estación a las 21h, ya no quisieron atenderme porque cerraban y que dejara las llaves en el buzón y esta mañana me encuentro que dicen que tiene un retrovisor roto, que me van a cobrar el coste de este cuando no he sido yo. Que no tienen cámaras de Seguridad en el parking para verificar que no ha sido durante las 12h horas que ha estado ya aparcado en su zona y encima de cobrarlo realmente no lo van arreglar. Es una estafa por no pagar el seguro extra. Me siento súper engañada y estafada.

Cuando voy a recoger el vehículo me dicen que no tienen vehículos disponibles después de haber hecho una reserva hace 4 días con su correspondiente número de reserva y confirmación.Alegan de que han tenido un problema logístico y que no tienen vehículos disponibles.Yo entiendo que pueden tener un problema.Sabiendo que no podían disponer de vehículos me tenían que haber llamado y yo hubiese buscado un vehículo en otra empresa y no pasaba nada.No a última hora tener que buscar un vehículo deprisa y corriendo......Es una falta total y no hay justificación ninguna porque el problema logístico" no creo que sea justo en el momento de recoger el vehículo.Encima el chaval que me atendió como con chulería.Por mi trabajo voy con el tiempo muy justo por lo que recojo el coche por la mañana y lo entrego por la tarde; y me destrozó el día.No suelo poner reseñas negativas pero de las peores experiencias.0 recomendable!!!Por favor por parte de la empresa Enterprise no respondan a esta reseña ya que no hay manera posible de justificar esta incidencia."

La peor experiencia que he tenido con una empresa de alquiler de vehículos.Hago un martes una reserva online de una furgoneta para ese mismo sábado, dado que tenía mudanza de piso y, desgraciadamente, unos amigos me habían recomendado esta empresa. La reserva se completa satisfactoriamente, por lo que el miércoles me envían un formulario (lo que ellos llaman el ReadyPass, supuestamente para tener un alquiler sin esperas y con mínimo contacto") para que añada información adicional

El otro día alquilando y magnífico trato, mucha gente eso sí, pero como todo negocio que funciona. Lo recomiendo sin dudas

Buen servicio atención al cliente y buenos vehículos. Pero me dieron una furgoneta sin gasolina ni adblue, casi ni llegué a la primera gasolinera.Siempre que alquilas un vehículo esperas no preocuparte del mantenimiento.