Redyser Transporte Urgente

El paquete llego en perfectas condiciones, el repartidor nos lo subió hasta la puerta de casa. (Hay algunos que lo dejan abajo...) Un chico muy simpático. La información sobre el seguimiento de envío muy fácil de buscar y detallada. Me daban la opción de cambiar el día y la hora de llegada aún siendo envío 24h. Muy contenta.

Obviamente no hablo tanto del centro físico sino del servicio de reparto urgente. Me parece un servicio excelente por tres cuestiones:-El envío llegó en el marco temporal establecido, a pesar de no abarcar un horario muy amplio.-Posibilidad de contactar con el repartidor, y proporcionarle cualquier detalle que se haya obviado.-Posibilidad de cambiar la hora de entrega de forma accesible y sencilla, lo cual supone una ventaja en el caso de existir cualquier imprevisto.Realmente son características que no he observado en cualquier servicio de mensajería, ni si quiera de pago.

Mi pedido ha estado retenido por REDYSER desde el día 23 de Agosto de 2018 que se recogió en el remitente (el remitente esta a 40km del destinatario que soy yo) y me lo entregaron el día 28, el servicio que se contrato fueron 24h, la oficina no atendía al teléfono y tenia un cartel en la delegación donde ponía AGOSTO CERRADO POR LAS TARDES". El servicio ha sido vergonzoso.Tengo fotos del cartel que pusieron como que estaban cerrados

Pésima compañía! Tener mucho cuidado, cobran por servicio urgente y no cumplen.Además mienten al decir que no se encontraba nadie en el domicilio para recibir el paquete.Muy mal trato y muy poco seria.Señores, están notificados. Es su decisión contratarla o no.Su socio comercial La Casa del Libro, desliga responsabilidades……pero, eso sí! Cobra al instante por VISA. Todavía no me han devuelto el dinero de otra compra que me facturaron por DUPLICADO. Tendré que reclamar por presunta estafa? Seguramente lo haré. Muchas graciasFelices Fiestas!

Tanto mis compañeros de empresa como yo somos destinatarios habituales. Estoy muy contenta con el servicio que esta empresa presta en mi localidad. El repartidor es la mar de amable, y la entrega es rápida, pero de verdad! Mi última compra fue una tarde-noche, y al día siguiente por la mañana ya la tenía! Ni 24 horas habían pasado! :)

Hola! Por mi experiencia con ellos puedo decir que me ha gustado mucho. Han sido rápidos y fiables ya que me dieron un día y una franja horaria de 2h para la entrega y lo han cumplido con creces. El repartidor un señor 10 para él, amable, simpático, agradable y eso hoy en did es de agradecer.

PÉSIMO. Pedí mi pedido el día 31 de agosto y ponía que lo recibiría el 5 de septiembre. El paquete no llegó. Me enviaron una incidencia por ausencia, ALGO IMPOSIBLE porque el lugar de entrega era mi trabajo (cosa que estaba indicada en la dirección) además de encontrarme yo allí y no vino nadie! Así 2 días, el 5 y 7 de septiembre. La semana entrante, el lunes, llamé a atención al cliente y me dijeron que sin falta llegaría el miércoles. El pedido no llegó y el mismo día volví a llamar y me dijeron que al día siguiente (jueves) llegaría sin falta y como era de esperar, tampoco recibí nada. Hoy, día 14 de septiembre he recibido el paquete. UNA VERGÜENZA Y UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD INCREÍBLE.Gracias.

El paquete tenía que haber llegado el viernes. El sábado me llamaron/colgaron a las 13.30 y recibí un correo diciendo que no había nadie en mi casa (falso). Llamé al teléfono móvil y no me cogieron el teléfono. Llamé desde el de mi mujer y a la primera. El repartidor me dijo que no había nadie en mi casa (falso) pero que en 5 minutos me llamaba para ver si podían entregar mi envío... porque según parece, la persona que me atendió al teléfono no era el repartidor. Nunca me llamaron; nunca volvieron a coger el teléfono. Por último, ayer lunes un poco antes de las 7 de la tarde, se concertó fecha de entrega para mañana" cuando nunca nadie me ha consultado nada. El servicio es pésimo

Hoy he recibido mi primer envío con esta empresa. Todo ha funcionado bien, el único inconveniente fue que esperaba haberlo recibido ayer y me enviaron un mensaje indicando que por una incidencia el reparto sería hoy. Por lo demás muy bien, todo en perfectas condiciones, repartidor amable y los servicios de la web para saber su teléfono, cambiar de lugar o de hora la recogida, etc., son muy útiles.

Hoy ha sido muy agradable que el repartidor me llame estando en la puerta de casa y aunque yo no estaba he quedado con él y me ha entregado el paquete perfecto. Así da gusto. Todos los repartidores deberían hacer así porque se gana tiempo y ellos reparten todo mejor. Pero otros más famosos no lo hacen. Gracias, seguid así.