Concesionario Oficial Ford | Deysa Alcalá

Visite este concesionario, con la idea de comprar un vehículo.Espero en la sala, ya que había clientes primero, hasta que me atienden.Y la sorpresa es, que cuando me atienden, me piden perdón de continuo porque no pueden ayudarme en configurar mi vehículo.Le tengo q ir diciendo las alternativas que existen, no me sabe enseñar modelo ni asesorar.Me voy del concesionario, sin ver vehículo, sin presupuesto, ni las alternativas de pago que pudieran ofrecer.; ni se interesó por mis necesidades, ni busco alternativas por ejemplo etc.

Un Servicio muy profesional y amable, tomaron en consideración mis necesidades a la hora de recuperar el vehículo. Por suerte o desgracia una revisión anual se terminó convirtiendo además en la reparación de una avería del turbo (seguramente habría sido peor si no lo ven a tiempo). El único dolor: el precio del recambio.Concesionario muy recomendable.

No compréis aquí. Coche nuevo de concesionario comprado en febrero de este año, voy a ese mismo taller por fallos en la pantalla y el altavoz. Al estar en garantía cualquier arreglo que se le realice al coche debe llevar su justificante, sorpresa, lo llevo y ni justificante ni nada, ¿qué hicieron? Borraron los errores de la maquina y ya está. Al decírselo en la cara se creen que soy idiota o algo y me dicen que “Ford no cubre la actualización del software y que me lo han actualizado sin cobrarme nada porque son así de majos” spoiler: un día antes me lo comprobó un compañero suyo y me dijo que no había actualizaciones pendientes. No se les cayó la cara de vergüenza de milagro. Me dan otra fecha, les dejo el coche dos dias, me dan justificante del arreglo pero para mi sorpresa, vuelve a fallar a los dos dias.Lo que tiene mi coche es una pérdida de comunicación con el módulo de interfaz de la pantalla delantera, Y SIGUE IGUAL. Pantalla apagada con el coche en marcha, manchas verdes, cámara distorsionada, y para colmo sin respuesta cuando pulsas cualquier cosa.En definitiva, no lo recomiendo, mis padres iban a comprar aquí y ya no lo van a hacer, y me aseguraré de que mi círculo no lo haga. Volveré a llevarlo cuando pueda permitirme volver a quedarme sin coche, y si no lo solucionan, hoja de reclamaciones como mínimo. No se puede ser tan incompetente ni a posta.

He recibido un trato muy correcto. El vendedor (Juan Benzal) un gran profesional, amable y atento explicándome cualquier duda que me surgió y me ofreció una gran confianza.

No sé puede tener un servicio tan pésimo. Con 20 días de antelación cita para realizar Mantenimiento. Dos días antes no tienen esa cita. Les llevo el coche comentando que es de Empresa y que lo necesito urgente. Me dan plazo de 2 horas para realizar el Mantenimiento. A las 3 horas, todavía no habían empezado a realizarlo. Nadie me llama para darme la más mínima información. Luego facturan mal el trabajo realizado... En fin, un auténtico desastre.

Muy descontento con la compra de mi vehículo , el comercial fatal parece que les sobran las ventas o que ya tienen todo vendido y además te dan un precio y luego te meten por otro lado los gastos de transferencia del vehículo . Nada recomendable

Trato bastante profesional, sin compromisos, se adaptan a lo que tú buscas y te dan lo mejor que tienen.Lo recomiendo mucho.

Personal muy amable, me dieron presupuesto y todas la explicaciones de lo que se le iba ha hacer al vehículo. Me dejaron vehículo de sustitución y me fueron informando de como iba la reparación de mí vehículo. Muy profesionales.

Estuve tres meses esperando a que cambiaran la caja de cambios de mi coche. Todo ese tiempo sin coche de cortesía porque dijeron que no tenían, Ademas tuve que ir varias veces al taller a presionar para saber el estado de mi coche, ya que por teléfono no me decían nada. Mi experiencia fue más que lamentable y no creo que vuelva a tener otro coche Ford.