Budget Alquiler de coches

Office has moved toCarrer de l'Arquebisbebe Josep Pont i Gol, 1743005 TarragonaSpain

No es cierto que abren desde las 4pm a las 7pm!!!No entiendo porqué indican horarios si finalmente no los cumplen! Ayer estuve esperando casi 1 hora y nadie apareció, llamé al número que indican en la puerta y nadie contestó, envié mensajes WhatsApp pero fueron ignorados, para que indican volvemos enseguida si no es así y no pude contactar a nadie de Budget de otra oficina, pesimo servicio al cliente, así es que mi consejo es; Evita esta oficina! Y mi problema aún no ha sido resuelto lo que espero no implique extra cargos ...

Está bien

Everything worked very well. Will use their services again. During our holidays, we had a minor issue with the car's seatbelt and they found a fix in less than an hour so we could continue our trip. Very helpful and responsive staff.

Buen servicio y buen lugar para alquiler coches

Muy amable el vendedor

Coche preparado a la hora acordada. Trato correcto. Vehículo con pocos km. Y se entrega limpio. Todo perfecto.

Una absoluta falta de formalidad. No te puedes fiar, ni de la web ni del personal que te atiende.Realizamos la reserva de un coche automático. Nos confirman por correo que tenemos el coche a nuestra disposición en la fecha y la hora reservadas.Después de desplazarnos en tren y taxi hasta la oficina de Budget en Tarragona, nos informan de que las reservas realizadas por la web no son firmes, y que no disponen de ningún coche, ni con transmisión manual ni automática. Que volvamos a las 16 horas (tres horas más tarde) a ver si tienen alguno disponible (sic). Es decir, nos dejan tirados sin ningún tipo de solución ni seguridad para conseguirnos un vehículo.He alquilado muchas veces coches en vacaciones y en muchos lugares del mundo, y es la primera vez que me dicen que una reserva hecha en la web de la empresa no tiene validez. ¿Para qué sirven entonces las reservas online?Un despropósito y una absoluta falta de profesionalidad. Nada recomendable.Actualización: te piden que contactes, lo haces y no te hacen ni caso... Confirmo la opinión, son unos impresentables, sin ninguna credibilidad y con una total falta de profesionalidad.

Very kind and helpful service at the office. The car was new (only ~17k km) and in perfect condition. The drop off was fast and unproblematic.Regarding Budget site - the preregistration was unclear and therefore I did the whole formalities direct at the office but w/o any issues.

Comenzo siendo una mala experiencia ya que alquilamos un auto por su web y al momento de recogida no tenian ninguno disponible. Aun asi, fueron a buscarlo a una localidad cercana y nos recompensaron las horas perdidas. El error de l web lo solucionaron de forma eficiente y se preocuparon realmente.Gracias