Vilamòbil Vilafranca Del Penedès - Concessionari Oficial Volkswagen

Caos. Es la palabra que mejor puede calificar a este concesionario. Experiencia nefasta de compra y especialmente de postventa. Nos hemos cambiado de concesionario.Que la respuesta a mi comentario sea meter una dirección de mail con toda la historia que llevamos con este concesionario, no deja de ser un ejemplo más de la incompetencia consumada.

Es el segundo coche que compramos en el concesionario. Atención excelente por parte de Montse y Oliver. Amabilidad y eficiencia, todo muy facil y rapido. Muchas gracias.

Los más sin vergüenzas x llamarlo de alguna manera. Dimos una paga y señal para un vehículo y antes del plazo de 14 días hábiles desistimos al contrato. Ahora no nos quieren devolver la paga y señal q estamos en todo nuestro derecho x ley a reclamarla. Pero no nos vamos a quedar así. Q se preparen! X no hablar del comercial….

No puedo estar más decepcionada por todo el tiempo y dinero que me han hecho perder.MES Y MEDIO PARA DAR UN PRESUPUESTO.Presupuesto que me han hecho pagar 691€.Presupuesto escandalosamente desorbitado.Tres semanas esperando que me devolvieran los inyectores que se habían llevado a comprobar.Jamás recomendaría este taller a nadie y yo personalmente no iré nunca más.

Todo mal de principio a fin, o mejor dicho, no hubo nunca un fin.La historia es que quería el nuevo tiguan BLANCO que supuestamente era en unas 2 - 3 semanas lo tenía ya, y eso es lo que me interesaba para así vender mi coche, pero resulta que el coche tardo 5-6 semanas y una vez llega resulta ser NEGRO, pero es que encima sin lo que yo pedía de extras.Encima me decía que por cuanto me quedaría el negro jajajajaja me negué claramente a quedarme un coche así.Procedieron a buscar otro coche, pero pasaban los días y días y nada, pero encima si el coche era algo más caro no estaban dispuestos a sumir la diferencia después de la confucion"Conclusión que me tuve que buscar la vida y pedir que me devolvieran la entrada del coche y adiós muy buenas 2 meses perdidos y al final ir a buscar un coche a otro sitio"

Hoy he recogido mi Audi Q5 , el trato desde el principio por parte de Claudi y la centralita de la concesión ha sido excelente, siguiendo en todo momento el estado de la reparación y sustitución de neumáticos.El recambio ha tardado un poco lo que retrasó la entrega del coche , en todo momento Claudi ha estado siguiendo el estado de la reparación y la entrega del recambio , informándome en todo momento del estado de dicha incidencia y poniendo todo de su parte para poder entregar el coche lo antes posible.Precio de los neumáticos inmejorable.Trato en todo momento top.La experiencia en Vilamòbil Vilafranca ha sido totalmente satisfactoria.

Llevo mas de un año esperando la devolucion de unos 70€. Entregue la documentacion que me pidieron, y se cortò la comunicacion por parte de ellos.Yo perdere el dinero pero ellos pierden un cliente, que no es el unico concesionario.

El trato ha sido super amable y atento. Solicité un coche de sustitución y no me cobraron nada por él, también lo limpiaron por fuera y la parte externa del motor, así que fantástico.

Utilizan métodos morosos, no cumplen con los pagos pactados.Tenían de cancelar un contrato de financiación con el valor de mi coche usado(11600€aprox.) y no han pagado hasta después de 2 meses porque me dí cuenta y les estuve insistiendo a ellos y a la financiera.Estos métodos por lo que estoy viendo en las reseñas son muy habituales en ellos.Si no es por una fuerza mayor, no volveré a pisar esta empresa por su mala praxis con los clientes.Volkswagen España tendría de tener en cuenta a quien otorga un servicio oficial, pues ellos desprestigian la marca.

La atención del comercial Ferran ha sido muy profesional y agradable .Pero me hubiera gustado que me hubieran comunicado antes de comprar la furgoneta, que el plástico del cuadro estaba roto.Hay que ser sincero con estas cosas para que la persona interesada en el vehículo sepa realmente lo que está comprando.