Neda

Hopeless. Neda installed my pool under their previous incarnation - although most of the staff remain the same, as does the location. Installation: some of my pool tiles were clearly from a different batch - make sure you don't allow your pool to be filled with water before you sign it off and be prepared to tell them to start again. Also make sure you confirm that that THEY pay for the water if they fill the pool without you signing off the contract as replacing the water will cost you €500 even for a modest pool. I am still unable to secure any maintenance contracts (have been trying for 7 years+) so make sure you get that negotiated BEFORE you sign for them to build the pool. A pool which takes all your time to look after will make you wish you didn't have one at all. Neda appear to deliberately mislay or misunderstand emails, even very simple ones so getting anything done is frankly, unnecessarily stressful as you'll most likely be doing it remotely.

Muy satisfecho con el trato recibido. Siempre encuentro el producto que necesito y si tengo alguna duda, me la resuelven rápidamente. Desde que hago el mantenimiento con ellos, la piscina está en óptimas condiciones. Tengo niños pequeños y son muy sensibles a si está el agua con más cloro de la cuenta.

Nefasta la experiencia que hemos tenido con Neda, a quienes solicitamos presupuesto para la construcción de una escalera de obra o bien la incorporación de escalera metálica para dar acceso a la piscina a la gente mayor de nuestra comunidad. Tras la recepción del presupuesto fue votado favorablemente en asamblea de la comunidad y acto seguido fue comunicado al técnico comercial de Neda para que presentase el presupuesto incluyendo únicamente la escalera de obra y la correspondiente barandilla de acero inoxidable. Pasadas 3 semanas nos lo remitió, pero aún conteniendo materiales que no se habían solicitado. Insistimos de nuevo para que se realizase el presupuesto correctamente y transcurrido un mes sin que se nos remitiese nos personamos en las oficinas de Neda donde nos atendió otra persona, quien nos indicó que el técnico comercial con el que habíamos tratado anteriormente se encontraba de vacaciones y que a su regreso nos pasaría el presupuesto depurado de errores. Para nuestra sorpresa cuando esta persona se reincorporó nos comunicó la decisión de Neda de no realizar la obra, aduciendo el que entre tanto habían tomado la decisión de no realizar reformas, lo que contrasta con su página web, donde anuncian la realización de reformas y rehabilitación de piscinas. Insistiendo, se nos dijo que el presupuesto no había sido firmado dentro de los 30 días naturales para su aceptación, lo que resultó del todo imposible por causas imputables a Neda. La experiencia nos ha dejado con la sensación de poca seriedad y falta de compromiso con el cliente.

Me instalaron la piscina en el 2013, al hacer mal las juntas y después de reclamar 1000 veces, en el 2016 volvieron a poner el gresite encima del primero y ahora salta todo. Horrible atención al cliente y pésima calidad profesional. Adjunto fotos:

Buena tienda para todo tipo de artículos que haga referencia a piscinas o similar.Aparte hacen mantenimiento y construyen piscinas.Son buena gente

Estoy contento con la atención que ha prestado esta empresa.

Buenos profesionales de piscinas. Elena un encanto como profesional

Personal muy atento y presto a solucionar problemas

Nos hicieron la piscina hace 4años. Desde hace meses, pierde agua. A punto de empezar el verano más caluroso en años, aún no han encontrado a qué se debe. O eso dicen. Que igual han buscado poco. Un desastre.

Conocen muy bien los productos que venden y además son súper serviciales. Para mí son el referente de la piscina y el spa en toda Cataluña.