Nautalia Viajes Sector 3

Muy desilusionados con el trato ofrecido fuera de la oficina, antes de nada, no voy a dejar constancia de la persona que nos atendió, porque me parece poco ético.Nos indicaron después de ir presencialmente, que a los 2 días nos facilitarían las posibilidades de reservar packs de Hotel + Vuelo al Caribe. Pasaron los días y no obtuvimos email alguno, nos pusimos en contacto hasta en 3 ocasiones más, para que nos facilitaran esta información, y poder reservarlo. Nos corría prisa porque allí nos dijeron había un descuento sí se reservaba antes del 28 de febrero, por supuesto, a día de hoy, seguimos sin esa información.Finalmente hemos tenido que reservarlo en otra web, de forma paralela a la agencia, perdiendo ellos un dinero que tenían asegurado. Desde luego, no pensamos contratar ningún viaje con esta oficina, que no está ubicada, en un lugar lo suficientemente saturado como para poder facilitarnos la información.

Buenos profesionales. Atentos con los clientes.

Grandes profesionales, nos ayudan desde principio a fin con nuestro viaje.

Mala experiencia.reservamos un viaje a Roma con traslado y al volver a España nos dejaron tirados en la puerta del hotel estuvimos esperando 2 horas y no vinieron a buscarnos al final tuvimos q pagar un taxi y llegamos a 15 minutos justos de q el avión despegará después de correr con sufrimiento ..Hemos reclamado el importe del taxi y la parte proporcional del traslado y después de 6 meses solo t han dejado la opción d coger 1 d los 2 importes ...No quiero ni imaginar si llego a perder el avión me hubiera tenido q pagar yo d mi bolsillo los costes .y ellos nunca m lo habrían devuelto..Es una vergüenza de empresa .y han perdido a una buena clienta .no. Cuidan a los clientes x no pagar poco dinero q es este caso o sea la parte proporcional del traslado .Espero q rectifiquen y m lo acaben devolviendo

Soy cliente desde hace tiempo y la verdad que tanto el trato como los precios es muy bueno , te facilitan mucho la elección y están pendientes de ti en todo momento . Muy aconsejable

Una gestión muy deficiente de los viajes donde prima de manera descarada el aspecto económico frente a la calidad y servicio al público. Cuidado con los viajes internacionales que subcontratan empresas y cesa su responsabilidad ante los cambios o necesidades extras que conlleven.Lo más económico no es la mejor calidad.

Es la primera vez que contratamos un viaje aquí y no será la última.La verdad es que no se el nombre del señor que nos ha atendido pero ha sido una maravilla. Nos ha asesorado perfectamente dedicándonos su tiempo en buscar lo que queríamos. Muy contentos la verdad.

Siento tener que ponerles una estrella porque no se merecen ninguna,pero si no ,no me deja escribir.Son muy amables cuando estás con ellos,pero tiene pocas ganas de trabajar y atender las demandas de sus clientes.Contratamos un viaje a Argentina en el mes de Marzo ,para viajar el 31 de Octubre y con el viaje ya pagado a mediados de Octubre,nos cambian la fecha de salida al día 2 de Noviembre ,quitándonos una noche de estancia en Argentina por el mismo precio,argumentando que era problema de los aviones.Si hubieran hecho bien su trabajo hubiéramos tenido billetes de avión para la fecha que teníamos contratado.Cuando volvimos pedimos una hoja de reclamación de la comunidad de Madrid y se nos dijeron que no tenían esas hojas.No recomiendo a nautalia a nadie.buenas palabras pero mala atención.

Que decepción , cuidado solo les importa cobrar su comisión , más vale no tener ningún problema se Labán las manos y no te devuelven ni un euro eso si con buenas palabras , la tal laura mas vale que no te venda un viaje lo mismo té manda a Tokio por error parece que fuma opio , ojalá hubiera leído las reseñas antes un saludo y suerte

Hemos realizado varios viajes con ellos sin ningún problema.Pero la última vez que hemos acudido no hemos salido nada contentos.La persona que nos atendió no mostró mucho interés. A pesar de eso íbamos a reservar un viaje a Egipto, nos dieron presupuesto, supuestamente nos habían bloqueado los billetes cuando nos avisan que el viaje ha aumentado de precio (casi 400€) porque tiene mucha demanda.Me parecio vergonzoso pero tenia tantas ganas de viajar que he intentado proponer alguna solución pero no he recibido respuesta.Finalmente he conseguido reservar el mismo viaje( incluso con mejores condiciones) en otra agencia de Nautalia en Pinto.