AutoSolar Barcelona

Mi experiencia ha sido increíble , directamente he comprado en esta empresa sin comparar precio con otras porque un conocido me ha dicho que el servicio que dais incluso postventa es increíble , yo he tenido una pequeña confusion realizando el pedido y me lo habéis resuelto de la mejor manera posible , es decir que voy a recomendaros y cuando tenga que volver a comprar algo no me lo voy ni a pensar . Enhorabuena al equipo y ojalá todas las empresas diesen tan buen servicio al cliente como habéis hecho vosotros resolviendo mi problema!!!

Quiero alertaros sobre Autosolar.El 19 de Julio hice un pedido de un kit solar para la furgo. Lo hice en previsión porque me iba de viaje el 1 de Agosto y antes tenia que pasar ITV, y tenia que pasar con la placa puesta.Hoy he recibido la placa, 19 dias mas tarde! Entre culpas de DHL y Autosolar! Habré hablado con seis personas distintas y nadie supo encontrar soluciones.Hoy llegó la placa y sorpresa! No era la que habia pedido. Era otra con menor potencia!!!Muy poca profesionalidadUn desastre!!! No os lo recomiendo para nada!!!!Incompetencia al 100%Salir corriendo!

En mayo decidimos instalar placas solares con Autosolar. Desde la compra han sido todo retrasos. Primero no nos informaron de un coste añadido. Las placas nos las entregaban a pie de calle y las entregaron mal embaladas y ralladas. Las tuvieron que cambiar hasta en dos ocasiones. La instalación ha sido un total desproposito. Gente que no sabia lo que hacia, y así lo manifestaba, sin presentarse cuando habían dicho que lo harían y con la instalación a medias. Desperfectos en la vivienda.... Un desastre. No funciona. Nos pusimos en contacto con los fabricantes de los componentes y nos informaron que ya habían avisado a Autosolar de cómo arreglarlo. Una falta de transparencia y desinformación increíble. A día de hoy, sigue sin funcionar, nos han dejado colgados, sin la instalación funcionando ni el dinero que tienen ellos desde mayo.

De momento no puedo estar mas contento, me faltan estrellas para puntuarles je,je. El servicio es absolutamente premium, me llaman a casa directamente desde AutoSolar para indicarme la hora de entrega, y si se retrasan por cualquier motivo me vuelven a llamar para notificarme los cambios, esto no lo había visto en ningún sitio.El material viene perfectamente embalado en sus cartones de origen sin mas, no hace falta porque por lo que he podido ver hacen la entrega personalizada ellos mismos desde el almacén o con gente dedicada a ello, pero no es una empresa de transporte.Lo dicho, no serán mis primeras compras, un abrazo a todos

El Amor fue muy bonito mientras duro..................La instalación fue el 27/08/2022, todo perfecto................El 25/09/2022 comunico a Autosolar que tengo importantes filtraciones de agua el el desvan producidas por la instalación de las placas solares. ¡ Ni caso, no demuestran el mas minimo intertes en solucionar el problema, no hay empatia con el cliente, ni seriedad, reponsabilidad.....Estamos a 26/10/2022 y sigo con las filtraciones de agua cuando llueve......solo saben escusarse que su aseguradora no les responde...(MAPFRE). Tengo el desvan patas arriba con plasticos, cacerolas, cubos y demas artefactos para recoger el agua. ¡Ojo con Autosolar...muy amables, simpaticos y atentos.....mientras todo les va bien, si se turece olvidate de ellos.

Desde el principio en la atención a la venta del material , el asesoramiento para lo mas adecuado y las gestiones , todo fue fácil, amables, profesionales y perfecto, muy recomendable, de 100.

desde el princio recibi un trato super familiar, siempre atendieron a todas mis preguntras que eran muchas y de todo tipo en cuanto cosas tecnicas, Yerai un comercial de barcelona que esta en palma ahora un profesional como la copa de un pino, siempre respondiendo a todo y facilitando el tramite y la gestion de la compra, los tecnicos que me instalaron el equipo Maikel, tres magnificos profesionales que me pusieron todo a mi gusto, exactamente como queria dejando todo limpio como si no hubiera habido obras y Andres su encargado siempre atento a cuanquier imprevisto y todo tal como estaba planeado, mi instalacion funicionando perfectamente y todas las gestiones a traves de su oficina para legalizar gestionandolo todo facil y rapidamente, no puedo decir nada mas que TOTALMENTE ACONSEJABLES

Muy mala experiencia con la instalación. No funciona. Hemos reclamado y no van a hacerse cargo de nada. Sugiero no pagar el 100% de la instalación al contratar, para asegurar que harán su trabajo. También mencionar que la empresa no está adherida al sistema arbitral de consum en Catalunya. Si necesitan reclamar AGC solo podrá mediar y la resolución no será vinculante para autosolar. A nosotros nos toca ir a juicio.

Tuve un problema con el sistema de Backup y hasta que no dieron con el problema no pararon.Muy agradecido tanto a la atención telefonica, como al trato por parte del técnico enviado Andrés, por su gran implicación.