Olin Store

Soy usuaria de esta compañía, desde hace tres años.Precio barato 19'99€ al mes, pero he de reconocer que la calidad del servicio es ínfima.Su servicio de wifi es decadente, no ofrece lo que promete.Servicio técnico no eficiente. No resuelven problemas ni dudas.Cada x tiempo, tienen incidencias internas que dejan al usuario sin internet, pero la cuota no disminuye.Y el.problema es que no hay gran competencia alrededor.

Frecuentemente te quedas sin WiFi, incluso sin línea telefónica por días y no hay forma de comunicarte con la empresa, ya que yano existen los medios que tenían cuando era olivenet, y es prácticamente una misión imposible poner una queja, llamas e inmediatamente se cuelga la llamada . B

Es una vergüenza de compañía.En mi caso el router no funcionaba bien, y al llegar el técnico después de varios días de espera,procede a cambiar una pieza... hasta ahí bien.La sorpresa ( aunque ciertamente no sorprende al conocer la estrategia de estafas que realiza esta empresa) es que me cobran más de 48 euros al indicar que el problema que tenía el router se había producido por mal uso....

Es imposible contactar con ellos. Un area de cliente obsoleto que no sirve para nada. Me amplian mb y euros por tener una tarifa antigua pero los mb no suben. Con Olivener era más fácil que con Olin. Si esto no mejora igual hay que buscar otras opciones.

Empezaron muy fuerte en la Manga, y en la actualidad hay cortes de internet con frecuencia, el ultimo ayer día 01-07-18 desde la 23:41 hasta no se que hora, pues ya me acosté cansada de esperar. No tienen ningún teléfono de atención al cliente 24 horas, al menos que se sepa. Continuamente baja la velocidad de conexión incluso a 15megas, cuando tenemos contratado 100 megas. Son empresas que empiezan muy fuertes y luego no sirven para nada solo para engañar el cliente. No recomiendo contratar el internet con ellos, creo que debe de haber empresas mas serias.

Pero vosotros veis normal que cada vez que tengas que ponerte en contacto con atención al cliente estés como mínimo 15 minutos escuchando la musiquita? El servicio es pésimo y mi baja está asegurada. Si queréis no ser atendidos o ser atendidos mál, está es tu compañía!

Llamo con intención de contratar el servicio porque quiero pasarme a fibra y el precio es atractivo. Cuando ven que mi casa es un chalet, no un adosado, me dicen que tengo que pagar instalación y el cuádruple de la tarifa normal cada mes. Pregunto el motivo y me dicen que es su norma". Pues no la entiendo para nada porque tengo la instalación hecha ya que he tenido otros servicios de internet previamente y nunca he tenido este problema. Por supuesto buscaré otras alternativas"

Contraté solo el servicio de internet para un mes. Yo era alquilada para un mes. Cuando hice el contrato se lo comenté a la chica que me atendió y le dije que era del 16/07/22 al 15/08/22, me comentó que para la baja tenía que ir a la oficina entregar el router y firmar la baja. Como ese día es fiesta hoy iba a llevarlo y he llamado y no cogían el teléfono, he marcado la opción de alta nueva y ahí me han atendido diciéndome que las dos oficinas tanto en la manga como los alcázares están cerradas por problemas técnicos. Así que pregunto como dar de baja definitiva el internet y me dicen que mande un email, ha pasado todo el día y sin respuesta. Al contrario que el alta que el mismo día que solicite la información se pusieron en contacto conmigo y se hizo todo.Pero cuando hay una baja no son responsables y atienden a los clientes correctamente?Bastante mal el servicio.

Resulta curioso que al subir la velocidad a 300mg me obligan a cambiar el router y comprarles uno 5G y menudos problemas me da, ya que no le puedo conectar las cámaras, la mirilla electrónica ni nada. Menudo desastre.

Empezaron bien y ahora un desastre. Despues de 4 años con ellos me entero que Mangatel ofrece por el mismo precio 600gb simetricas. Instalacion y router incluidos. Me cambio a Mangatel junto con las 2 lineas de telefono que tengo con otra empresa. Las lineas de telefono, se dan de baja de inmediato, no tengo que ccomunicarlo pues se hace de forma interna. Nadie me comunica nada de Olivenet y no lo pienso mas. La semana pasada me pasan el recibo del mes de julio, se supone que me di de baja el 4 de julio. Vale, no se ha hecho. Paso por oficina: cerrada por problemas tecnicos. Llamo al numero que facilitan en la puerta: no contesta nadie.Devuelvo el recibo. Ahora me dicen que la baja hay que solicitarla oficialmente y que no de puede tramitar hasta el dia 1 del mes que viene y que recuerde que la instalacion y el router fueron gratis.Pues igual que todas!!Asi que no se puede hablar von ellos y van a robarte lo que puedan.No se vosotros, pero yo no regalo dinero...