Fraternidad Muprespa

Mi alta puntuación se debe sobre todo al equipo de rehabilitación, Alberto y Marta, tienen muchísimos conocimientos sobre el cuerpo y no titubean a la hora de aplicarlos de forma correcta para tu pronta recuperación. La doctora que me tocó, te escucha y te aconseja muy adecuadamente. El doctor, hace solo escucha pasiva. Debo destacar que, en la única ocasión que estuve en el hospital me trataron fatal y, después de un atropello, ni me inspeccionaron, por ésto ensalzo al equipo de San Sebastián de los Reyes,.

Estoy en mitad de la rehabilitación con Alberto y puedo decir que el trato es excelente y son profesionales de lo suyo. Gracias

Me ha tratado Alberto en Fisioterapia y desde el minuto uno me he sentido muy agusto, un trato personalizado y ajustado a mi lesión.Muy contenta con el trabajo y cercanía de todo el personal.

Personal de rehabilitación encantador, Marta es estupenda, mucha dedicación a la recuperación de los pacientes y los días que me tocó con Alberto (compañero de Marta) también me ayudo mucho. Las recepcionistas siempre te ayudan en lo que necesites y la doctora Rojas cercana, buena profesional e involucrada con la recuperación de los pacientes.

Tuve un accidente de trabajo, Cuando llegue el médico que me atendió me dijo que no tenía abdolutamente nada, le comento a la enfermera que estaba con el, qué esto debía ser lo habitual intentar disfrutar el veran. Después de pasarme una semana trabajando con un dolor horrible de pierna, Me ve un fisioterapeuta privado me dice que probablemente tenga una fisura en el pie y los ligamentos de la rodilla tocados, Vuelvo a la mutua y les comenté lo que ha pasado y ese día me mandan hacer una radiografía al hospital de Paseo de la Habana, Después de hacerme la radiografía me hacen volver a San Sebastián de los reyes y me vuelven a citar para ir otra vez al hospital de Paseo de la habana al día siguiente para hacerme una ecografía, Resultado final esguince de tercer grado en el tobillo y ligamentos internos y externos de la rodilla fastidiados. Me mandan rehabilitación la primera semana en un centro externo ya que no tienen rehabilitadores en ese momento, A la semana siguiente cuando ya hay rehabilitadores en el centro les digo que yo quiero realizar la rehabilitación por la mañana como ya la estaba haciendo, Y sin tan siquiera mirarlo me dicen que no y que no hay opciones, Les comentó que tengo un niño pequeño que no puedo tenerle dos horas esperando allí, y vasicamenteiba me vinieron a decir que es lo que había.Si pudiera no volver no volvería... Trató pésimo en casi todos sus aspectos.

El personal telefónico y de administración muy amables y educados, muchas gracias por l Atencion recibida.En cambio la MÉDICO es una borde, no deja hablar, NO ESCUCHA, nada agradable ni empatía con los pacientes, ni te soluciona dudas. Una pena que en una mutua así solo valga las FALSAS BAJAS…

Se que tienen que evitar dar de baja a las personas pero estos se pasan, son muy descarados, las personas con heridas abiertas y con dolores fuertes de espalda o cuello, las mandan a trabajar.Es un descaro total.

Una y porque no se puede menos, esto debería ser denunciable.He preferido realizar esta reseña una vez dada el alta por miedo a las represalias.La peor experiencia del mundo ha sido tener que estar de baja en esta mutua.No daré nombres, no es necesario.Se han cometido INJUSTICIAS como obligarme a ir al hospital de la C/ la Habana POR MIS PROPIOS MEDIOS con un esguince de ll grado, o como OBLIGARME a realizar la rehabilitación a las 15h y en mis narices al resto de gente ofreciéndoles disponibilidad, todo porque la del turno de tarde parece está quemada y no le gusta estar ahí, de verdad hacerle un favor y despedirla, seguro que será más feliz y menos amargada.Venía a recogerme el taxi COMPARTIDO a las 14, justo a la hora del almuerzo y llegábamos a las clínica a las 15, después a las 16 había que llevar al otro paciente, y había que dar una vuelta del copón, no estaba cerca precisamente. Total, que llegaba a casa casi a las 18, así todos los días y pedí varias veces por favor que me diesen otro horario antes o después para poder almorzar a una hora normal y no hubo manera, y repito delante de mis narices a quien le daba la gana a la Sra. de recepción del turno de tarde le cambiaba el horario por petición de éstos. Esto, evidentemente también va a ir a defensa del paciente, aunque no creo que llegue a nada, entre bomberos no se pisan la manguera" por último el Dr. Me dió el alta teniendo aún bastante dolor

Seguimiento de baja de la SS SS, nefasto, incordio para apremiar el alta del paciente, sin informarse ni inspeccionar. Una vez más quedaron retratados. 0 ayuda,10 molestias. Ya será barata porque no lo entiendo.

Buen trato los fisios de la mañana son profesionales amables y te evalúan bastante bien