BBVA

Atención pésima pero no solo de la oficina si no de la entidad en general.Para un problema que tengo en los años que llevo con ellos pasan de mi. Solo te llaman para ofrecerte tarjetas y seguros. No lo recomiendo para nada. Trato nulo al cliente, colas de gente mayor que los pobres no saben ni sacar el número en caja y cuando les atienden, la persona responsable tiene menos idea de lo que tiene que hacer que ellos. De vergüenza vamos. Pongo una estrella porque sino no me deja comentar.

Tanto David el director como Rebeca de pymes han ofrecido desde el primer momento un trato excelente y han demostrado su profesionalidad y experiencia en todo momento solventando dudas y ofreciendo alternativas para mí empresa. Gracias por vuestra labor.

De verdad que hacen perder el tiempo, resido legalmente hace un mes y trabas para la apertura de una cuenta nomina aún identificado. Insoportable y lamentable está situación

Me persono a pagar un impuesto que me es imposible por la web y no me atienden por no tener cita. Vale. Pregunto si tienen problemas con la web y me remiten a la cita de nuevo. Le digo que se me pasa el plazo y me dirigen a otro banco siendo cliente suyo, la repera. Pena que no me pueda cambiar.

Mi experiencia en esta oficina fue terrible. Fui específicamente para escanear mi documento de identidad, una gestión que la central de BBVA me aseguró que podría hacer en cualquier sucursal. Sin embargo, cuando llegué allí, me informaron que debía dirigirme a la sucursal donde abrí mi cuenta para realizar el escaneo. Esta pérdida de tiempo equivale a media mañana de trabajo perdida y es completamente inaceptable para una gestión tan sencilla. Es decepcionante que parezca que se estén manejando como si fueran dos bancos diferentes. Por esta razón, coloco una estrella y me gustaría que la oficina tomara medidas para mejorar de cara a un futuro inmediato.

Que mal que no atiendan a los NO CLIENTES , fui a pagar una tasa de policía y no me atendió por no ser cliente , el señor súper borde

Lugar espantoso!!!!...realmente en la entrada hay una señora que es BORDE y trata a la gente fatal, además de no estar bien informada ella misma, porque ha cometido errores que me han generado a su vez retrasos. No me ha parecido ver a nadie de seguridad porque está señora que digo a la recepción, creo alguna vez por sus maneras de tratar al público no sería raro que provocará una reacción violenta. Y en general la oficina me parece funciona mal, es decir, BBVA el dinero es de los clientes, por tanto tratadnos como tales

Periplo con el BBVA.Como no deja coger cita por la app en la sucursal más cerca de mi vivienda -Las Retamas-, me acerco a esta sucursal.Nada más llegar, un auténtico caos: el servicio de turnos (con el que había pedido cita) no funciona, no hay nadie dirigiendo al cliente, colas de gente en todas partes…Tras ponerme en el que creo es mi sitio, me atiende una señora bastante borde y maleducada (morena, cincuenta y tantos, con gafas) que me indica que esta gestión tengo que hacerla en la otra sucursal. Ante mi cara de perplejidad absoluta, le indico que qué más dará siendo un BBVA igualmente a lo que me remite lo mismo ya de muy malos modos.Mucho me parece el 1,7 que tiene.

Ponte un rato in situ a observar la atención a los clientes en esta oficina. No tengo más que añadir.

Este banco es una vergüenza hoy martes a las 2:15 tres cajeros los tres cerrados pero como puede ser posible que cierren primero uno luego otro y lo otro pero no los tres a la vez vergonzoso.