Merkal Calzados

Estupenda atención por parte de una dependienta rubia que por lo que oí se llama Mayka.Se echa en falta esta profesionalidad en estas cadenas tan grandes. Ojalá todas tomaran este ejemplo. Además se nota que le gusta el trato con el cliente.Gracias Mayka!!!seguro que volveré.

Precio asequible y buena atención.

Excelente atención, servicio al cliente de primera por parte de Belén y Arantxa, un 10 de 10 como seres humanos. Yo pienso que hoy en día las empresas como el Corté inglés, Pedro del Hierro, Merkal se lo curran con el equipo humano, y ponen dependientas más amables, con pasión a su trabajo, siempre con la mejor actitud posible.En una empresa hay que tener aptitudes, pero lo más importante es la actitud, de nada le sirve a una dependienta tener aptitud ser apta para el ordenador , la más rápida del chiringuito si es una borde con los clientes.El cliente no vuelve con una dependienta que te tuerce los morros o que es una pasota. eso si significa pérdidas para la empresa.Hemos recibido un trato exquisito , increíble por parte de Belén y Arantxa , estuvimos ayer Jueves con mi marido , yo estaba mirando botas y Belén se acerco para ayudarme y asesorarme porque estaba indesisa entre dos modelos, total que termine llevandome los dos. Belén también estaba ayudando a dos señoras que estaban a mí lado. y también terminarón comprando. Aranntxa también es muy servicial siempre dispuesta a ayudarnos en todo, y me fije que también es muy buena compañera, hacen una buena sinergia.estás dos dependientas hacen un buen feedback, trabajan en equipo y se ayudan eso lo percibimos los clientes.Belén en todo momento me asesoro, me busco mi número, por suerte era un Jueves 15:00 y no había mucha gente, tuve suerte de tener disponible a Belén y que me pudiera buscar mi número pero en ciertos modelos ya no había disponibilidad, y termine llevandome los dos pares de botas que habían en tienda.Muchas Gracias Belén y Arantxa así da gusto ir a una tienda.Gracias Merkal por la calidad en vuestros zapatos, siempre había comprado allí, mi suegra, mi suegro, mi marido y yo.Lo que pasa que me daba pereza hacerme la tarjeta family ufff me parecia un rollo, siempre decía no, no , no me hagais la targeta que voy con prisas.En diciembre me hicierón la tarjeta allí mismo en tienda ni tan mal porque recibí un regalo por mi happy birthday.

Soy cliente desde hace poco y estoy encantada. Atención excelente de las vendedoras, en especial con Menchu, me indicó el tipo de calzado k necesitaba. Volví a los pocos días!!!!

Pongo una estrella porque no me deja poner 0, ayer estuve en la tienda de Cordovilla donde la Morea para devolver unas chancletas que había comprado por la web. Llevé la factura en pdf en el móvil (factura que envían por email cuando generas el pedido) y como no llevé albarán, el albarán que adjuntan al pedido se negó a hacerme la devolución yo le comenté a la dependienta, una señora de gafas y pelo blanco, (según me informaron después es la encargada, creo que se llama Mentxu) que en la tienda del Eroski en más de una ocasión me han hecho el abono presentando la factura que envían por email y nunca me han puesto pegas y aun así se negó!! Me tuve que ir con las chancletas para devolverlas otro día en otra tienda. Cuando salí de tienda, me acordé que a mi cuando compro en tienda me envian el tiket por email, ¿si no llevo el tiket impreso tampoco me lo devuelven? Y ya por último, para acabar con la reclamación/queja decir que alguna vez que he hecho reservas por la web y nunca me contestan aceptando o rechazando la solicitud. La próxima vez que haga reserva haré captura para demostrar lo comentado.Espero que con esta queja, se pueda hacer una mejora en atención a cliente.Nunca he tenido este trato en otras tiendas a las que he ido a comprar o devolver.

Compramos muchas veces en esta zapatería, hacen descuentos por familia numerosa, se va acumulando dinero con cada compra. Hay calzado de buenas marcas y otros más troneras, esta bien poder elegir.

Devolución sin ticket de compra.Estupenda atención de Mentxu, la encargada, que me hizo la devolución del importe de unas sandalias rotas sin tener el ticket de compra correspondiente.Yo adjunté el comprobante del banco, con la fecha, hora y el importe.Eficiencia rapidez y encima de buen rollo.....Un 10..... ,enhorabuena !!

Esta zapatería es mi favorita sea cual sea el calzado que quiera encontrar lo encuentro. La situación está bien, porque está fuera de la Morea aunque se encuentra en una de las rotondas de más tráfico. Hay mucha variedad de calzado para niños y mujeres. Menos para los hombres y nosotros tenemos menos rebajas. Hay chollos para mujeres de pares a 5€ y para nosotros no? Los pasillos son anchos y los productos están ordenados no como en otras tiendas que buscar otro número de la misma zapatilla es misión imposible. Las trabajadoras muy majas y simpáticas

Buenos precios y ofertas.Hay alguna dependiente majisima, pero un par que si les veo, mejor no entrar... vaya tela. Deberían hacer mejor la selección de personal.

Una empleada me indico que no había stock que lo hiciera por la web. Despachándome de malas formas.