Hotel Eurostars Gran Madrid

Me he quedado por seis semanas. El personal de cocina, recepción y limpieza muy amables y atentos.Lo terrible es el aislamiento de sonido. Si uno se queda por trabajo es imposible tener un buen descanso pues se escucha hasta el despertador de la persona que está en la otra habitación. Creo que si esto mejoran serian mejor rankeados

Puntos positivos: ubicación, calidad del hotel, amabilidad del personal, el desayuno buffet, tranquilidad, limpieza, amenities, el tamaño de la cama, amplitud de la habitación, aire acondicionado y el baño. Aparcamiento propio por 15 €/día.Puntos a mejorar: como en todos los hoteles que hemos pasado (muchos de 4 estrellas, como este), el aislamiento acústico de la habitación no era el mejor: se oían los vehículos de la calle (aunque eran pocos porque no es una calle de mucho paso y no molestaron durante la noche, al menos entre semana, que hemos estado nosotros); y el ruido de los desagües de otras habitaciones.Se puede aparcar en la calle. Es zona azul con un máximo de dos horas por algo más de dos euros, pero se puede renovar desde la App sin mover el vehículo. Entre semana el horario es desde las 9 hasta las 20 horas, así que, según lo que muevas el coche, merece la pena.

Hotel en Alcobendas cómodo para moverte por esa zona . Habitación sencilla, cama matrimonio enorme. El único pero es que se escucha la habitación de al lado mucho y la presión del agua es muy floja y cuesta regular el agua fría y caliente.Parking gratuito. Desayuno buffet correcto, café muy rico y variedad de fruta, bollería y pan. Estaría bien que hicieran huevos fritos.

Hotel muy cerquita de Madrid accesible en Metro y bus situado en polígono de oficinas sitio tranquilo y con espacio para aparcar si vas en tu coche. Cerca tienes un centro comercial y Alcobendas pueblo está a 500 metros a pie. El trato del personal exquisito amables y agradables y en recepción tenéis a Paula y Lara que son un amor de personas. Recomendable al 100x100

Mi experiencia comenzo incluso antes de la reserva, puesto que no encontraba unas consultas en la web y acabé llamando directamente al Hotel, y me atendio una chica que se llamaba Claudia, y es que no solo fue super amable en la llamada sino que fue super resolutiva! Me ayudo todo lo que pudo y más! Claro, con un comienzo así con el hotel, ya la cosa pintaba bastante bién.Se confirmo que nada mas llegar todo el mundo era super atento, y la habitación era de las nuevas totalmente reformada, impecablemente limpia y con todo tipo de amenities, acorde a la experiencia, así que un 10 por el cuidado y limpieza de las habitaciones.La verdad que ninguna de las noches hubo ningún ruido, por lo que era bastante silencioso.Y es que la cosa no acaba ahí, porque despues de dormir en una cama de 2metros teniamos el desayuno buffet contratado, y merece su mención particular, ya que uno se espera un minimo de calidad y variedad en un hotel de este tipo...pero es que era una locura!. Había de todo, y estaba todo excelente, nada que envidiar a otros en los que estuve como el gran hotel la toja(5*); incluso era mejor este, por un matiz super importante, el personal, en nuestro caso Lys y Luis estaban atentos A TODO, para que no nos faltará de nada, al nivel de hacernos el cafe al gusto, o preparar una omelette sobre la marcha...está claro que el punto fuerte de este hotel son las personas que lo conforman.Y la reseña podría acabar aquí pero es que la vida, da muchas vueltas y hubo que alargar la reserva, por lo que necesité visitar la recepeción una vez más. Y es que el trato, la preocupación y los detalles de este hotel denotan que está a un nivel superior.Desde recepción, en este caso Paula y Manu gestionaron todo, estando siempre disponibles y atentos a todo, convirtiendo la experencia del hotel en algo muy diferenciador, incluso simplemente escuchando problemas ajenos al hotel demostrando así una fuerte empatia y saber hacer.Sin duda alguna, es un gran hotel, pero es que el punto diferenciador lo han dado las personas que lo gestionan a diario, consiguiendo que alguien que este de viaje se pueda sentir como en casa y es que soy fatal para los nombres pero me acuerdo de cada uno de ellos de lo agradecido que estoy.

Solo tendría negativo el precio de 120 persona pero es que realmente está muy bien y me parece que esto del precio alto ha venido para quedarseLo positivo es q la habitación estaba muy limpia la cama muy grande y duritael baño con todo lo q se puede necesitarel servicio personal muy bueno con recepción ágil y agradable en el tratoel desayuno buffet muy pobre no compensa muy de batalla jamón malo cuatro embutidos y yaOtra cosa que tiene es mucho aparcamiento gratis enfrente del hotel lo que hace que te puedas ahorrar un dinero q siempre en esto es altoEn cuanto a su ubicación es fuera De Madrid y con el concepto de ifema por lo que si tu viaje es por una feria si es opción porque está a diez minutos de coche o taxi pero éste te cobra 25€ del ala no obstante hay que valorarlo porque el aparcamiento en ifema es difícil y también caro creo 15€

Es un hotel que no está céntrico en Alcobendas, no obstante tiene el centro comercial Diversia cerca, con lo cual andando puedes ir a picar algo, el desayuno buffet está muy bien y el personal es muy agradable.

Pase un fin de semana super agradable, la limpieza, orden, comodidad, de gran nivel. Personal muy amable y el servicio del desayuno delicioso. Para los que buscan un hotel en el norte, esta es la mejor. Volveré pronto!

Realizo esta reseña después de haber estado hospedado en este hotel varios días y en el que nos hemos sentido muy a gusto y sobre todo por la atención de su personal y en especial por dos de sus empleados que son LUIS del buffet de desayunos en el que te atiende con mucha profesionalidad y amabilidad en todo lo que necesites y también a MANUEL de recepción en el que también siempre muestra una sonrisa y profesionalidad en el trato directo a los clientes. Espero que esta reseña la tenga en cuenta la dirección del hotel y cuide a empleados así que le dan una categoría al hotel. Gracias.

La experiencia ha sido nefasta. Nosotros teníamos reserva en el hotel Eurostars Gran Madrid reservado desde hacía unas semanas. El mismo día de entrada nos notifican que nos cambian al Eurostars Madrid Congress por una incidencia. Cuando llegamos al hotel para hacer el check in nos comentan que la incidencia es que están llenos (¿?). Subimos a la habitación (nada que ver con las fotos, mucho peor que el hotel que nosotros habíamos reservado) y nos encontramos con camas individuales en vez de matrimonio, con un olor insoportable a tabaco y mucho frío. Bajamos a recepción y el chico nos comenta que no quedan más habitaciones con cama de matrimonio. Nos ofrece quedarnos en una habitación habilitada para gente discapacitada. Lo único bueno ha sido la amabilidad y buena disposición del chico en recepción. No volveré a utilizar esta cadena de hoteles. Muy mala experiencia.