CARIBE PLUS INTERNATIONAL - Agencia de Viajes

Mi experiencia fatal en tanto años que llevo viajando a sto dgo primera agencia que tienen una política fatal cuando vas a reservar t disen que ya el billete está emitido siendo mentira por que a la semana siguiente lo comprobé luego no tienes cambio gratis y si por algunas razon no puedes viajar y cancelar te cobran la mitad de villete y si te retrasa al ser el último pago te cobran 30 € por perdona que agencia más ladrona mi primera y última ves que compro en esta agencia disque paisano y son unos listos

Viviana Laborde, nos ha dado una atención al cliente pésima, súper maleducada y muy poco profesional. No pongo cero estrellas porque no se puede.

buenos dias veo comentario aqui en esta pagina que creo que estan fuera de lugal cuando se compran los billetes la agencia de viaje sea cualquiera de españa tienen que emitir los billetes porque las lineas aerea no fian solo fian las agencia de viaje, cuando un billete no se emite esta sujeto a subida por parte de las lineas aerea y a cancelacion por parte de la misma una reserva solo aguanta 24 horas como muchos en alguna linealos paquetes vacacionales no tienen nada que ver con emision de billete cuiando se emite un paquete vacacional va todo incluido vuelo+hotel+seguro y todo eso se tiene que hacer conjunto y quien predomina en esta ocacion es el hotel si usted como cliente tiene alguna duda no cuesta nada consultar con los agentes que trabajan en dicha agencia. cada linea aerea tiene una politica para cada agencia de viajes una tiene mas preferencia que otras pero todo billete que no se emite en el momento de la reserva puede sufrir pasado las 24horas cancelacion por parte de las linea aerea. le pongo un ejemplo si usted reserva por una pagina web de cualquier linea aerea ellas le piden el pago al momento porque ella no le permiten pago a plazo a nadie las agencias de viaje pagan los billetes completo a las linea aerea

Trabajadores simpáticos, en cunto a su trabajo no puedo decir lo mismo. Reservé un billete en julio y cuando se acercó el momento del viaje me dieron el bono del hotel, el cual me dijeron q podía viajar, fui a decirles q ese no era el billete y cuando me lo emitieron me lo dieron con las fechas erróneas, tanto de ida como de vuelta.En fin, faltando una semana para el viaje, es cuando emitieron bn el billete y porque yo se lo reclamé.Cuando terminé de pagar el billete me fui con las manos vacías a mi casa porque no me lo pudieron dar al momento.Para ser mi primera experiencia al comprar un paquete vacacional con esta agencia, no es muy buena.

Hola, buenas tardes! He teniendo un percance con esta agencia compre un vuelo por 830 € y resulta que a la hora de reembolsarme me quitaron 60 € sin poder volar( cancelado el vuelo por la aerolínea). Aparte no me han pagado los intereses por el seguro que he echo ha mayores por en el vuelo por cualquier tipo de cancelación. Se han quedado con la indemnización y seguro por la cancelación de IBERIA. Al hablar con ellos para pedirles respuestas me han bloqueado y me devolvieron 770 euros son unos ladrones y os voy a dejar una factura que tuve que pagar porque ellos me bloquearon y esto fue lo que tuve que pagar cada llamadas y iberia 73,90 y son unos sinvergüenzas

Lamentablemente la mayoría del personal de esta agencia, no saben tratar a los clientes, están amargados, son mal educados, no tienen respecto al cliente.Hace 10 meces estoy esperando un reembolso de tres billete comprados y hasta ahora es cuento que siempre escucho de ellos.Me han dicho que ya nuestro nombre estaba en la lista de los reembolsos, pero la encargada de devolver el dinero estaba de vacaciones.Me dijeron ella viene el lunes, he llamado hoy y resulta que ya no viene hoy sinó el día 3 de febrero porque dicen que no hay vuelos desde República Dominicana a España. Toda una mentira.El personal un día te dice una cosa y otro día te dicen otra, no se ponen de acuerdo.No han valorado ni peleado realmente por los clientes.

Hola. Si ustedes de verdad estuvieran trabajando por los clientes no estuvieran con el reembolso que les hizo iberia el 13 de octubre de 2020 en cual contengo el audio dicho por un agente de ibera y les mandé en lo cual especifican ellos que su deber como agencia es llamar a iberia y pedir información de dicho reembolso enviado. Pregunta. ¿Qué hacían ustedes con ese reembolso desde el 13 de octubre?.. 4 Meces con ese dinero en sus manos.. ¿Por qué no se comunican con iberia?.... si supuestamente el nombre de la pasajera no aparecía todavía en la lista.. como es posible que el día 3 de febrero de 2021 cuando fuimos a reclamar otras vez por el reembolso, y me dijeran que todavía no estaba y se les dijo que legalmente se les iba a denunciar. al otro día llegó el reembolso, que casualidad que después de esas palabra que le dijimos HACERCA DE LA DENUNCIA apareciera el reembolso, déjense de estar privando en serios y sean responsables con el dinero ajeno que bastante trabajo cuesta para conseguirlo.... Buenas Tardes.

La atención más pésima de parte de Viviana Laborde (ya era una señal) , se cree que los clientes no nos enteramos ni escuchamos. Hemos solicitado el reembolso de un vuelo porque la pasajera por motivos de salud no ha podido viajar, al principio todo muy bien, nos dan el plazo de 45 días para hacer el reembolso, no ha parado de darnos largas y además al final ha llegado al punto de que nos ha ignorado ( esta parte es con respecto a la llamada en la que le dijo a su compañera que nos llamaría, la hemos escuchado y después muy descaradamente nos lo ha negado… a caso piensan que la gente es tonta?!).Es muy fácil y muy ágil todo cuando te vas a llevar la venta y sabes que te van a pagar en el momento, ya a la hora de devolver dinero ya todo empieza a ser complicado, si no sabes tratar a los clientes no te dediques a ello.Esta señora no tiene educación y no fue capaz de mostrar un mínimo de respeto a nuestra abogada.Para ponerle la guinda al pastel las contestaciones que le da esta agencia a los clientes descontentos me parece una auténtica falta de respeto en todos los sentidos, que si es muy fácil comentar por internet… gracias… no te burles de los clientes! Y me parece maravilloso que le den visibilidad a todo el trato mediocre que dais sobre todo las respuestas, una prueba más de lo incompetentes que son.Es una vergüenza en todos los sentidos, Viviana Laborde, ten un poquito de profesionalidad que no te hace daño!