Alamo Rent A Car - Estación de Tren de Bilbao

Imposible obtener la factura

Muy buen servicio, además el personal es muy apañado y te ayudan con todo (además de explicar todas las condiciones de los contratos con mucha claridad). Solo para facilitar el acceso: si vais a recoger un vehículo, la oficina está en el interior de la propia estación de Abando, mientras que si tenéis que devolverlo ya entráis al parking de la estación. Un servicio bastante bueno.

Ayer había contratado con esta oficina un coche para mi jefe, la recogida estaba programada para las 8 de la mañana, el check in realizado online para mayor agilidad a la hora de la recogida y menor tiempo de espera.Mi jefe llegó a las 9, el coche no estaba listo, estaban limpiandolo....con lo cual ocasionó un retraso de una hora y media, un coche que tenía que estar listo a las 8 de la mañana, estuvo a las diez y media.Desaconsejo totalmente trabajar con ellos, de hecho yo no lo volveré a hacer, he tenido que poner una estrella para poder publicar el comentario, pero no se merece ninguna

Todo perfecto! Llegamos y no había nadie pero el chico llegó en 3 minutos. Javi, que así se llamaba, nos atendió muy bien. En 5 minutos nos devolvieron la fianza (incluso al ser viernes por la tarde). Sin duda volvería a repetir con esta compañía.

50 minutos de espera para la devolución. No es aceptable.Personal de trato amable.

Reserve un vehículo para recoger a las 19.30. Me llamaron 40 minutos antes para decirme que el vehículo que había alquilado tenia una rueda pinchada y no me dieron más alternativas, puesto que según lo que decían, no tenían ningún vehículo más disponible en todo bilbao

Hemos reservado 2 veces en este sitio y las 2 veces me han hecho esperar entre 1h-1h:30.Solo hay una persona atendiendo/entregando a una cola interminable de gente.2 veces que llego tarde a mi destino por culpa de la mala organización y previsión de Álamo.Además la primera vez, el coche estaba sucio y tuve que reclamar limpieza. Teniendo en cuenta que estamos en plena pandemia, deberían ser todavía más rigurosos con la limpieza.La falta de personal se hace evidente. Sin embargo, afortunadamente el poco personal que hay es muy amable.Antes de volver a reservar coche, Álamo será mi última opción.

El trato ha sido magnífico de todos sus empleados . Muy buen precio, coche muy limpio y bastante fiable. Volvería sin lugar a dudas.

Empleadas ausentes de sus puestos de trabajo en horario de oficina. Encargada incompetente y prepotente. Teniendo un coche reservado y pagado, se lo dieron a otra persona, después de 1 hora en la cola. No os fieis de esta compañía de estafadores. Hay una oficina de Europcar en la misma estación que funciona mucho mejor!