Viajes El Corte Ingles S.A.

Ahora, aún teniendo en cuenta la pandemia, no responden a mis correos y han quedado en llamarme por teléfono, pero sigo esperando. Hay que responder aunque sea para decirte que no te pueden atender. Muy mal, la verdad. Nada que ver con la oficina cuando estaba abierta.

Mala experiencia fui a informarme de los viajes del inserso y me atendió de pie no dijo que mesantara ni a mí marido . Era más seca que la mojama jjaNo volvere

El año pasado me quejé que me pusieran en la cafetería una tetera rota y sin tapadera. Este año más de lo mismo, se supone que cobrando 1,80€ por un te, no da para amortizar la tetera.

Te piensas cuando compras un viaje con ellos, que si tienes algún problema te lo van a solucionar, pues NO, ellos solo te van a escuchar y darte la razón como si fueses ton…… que era antes Elcorteingles y en que se ha convertido, para lo único que valen, es si tienes que financiar, sino es el caso , señores leyendo un poquito té sacas el viaje más barato. Para el caso, si te sale algo mal por lo menos no les dejas su comisión, nefasto servicio, vergüenza costa cruceros y el mas impresentable la persona de contacto o comercial de Costa con Elcorteingles, los viajes los puedes comprar con la naviera directamente, es solo una llamada y no tiene que ir y esperar colas para que te atiendan.

Increíble la falta de conocimiento y capacidad de gestión del personal de la agencia, meses sin conseguir resolver la cancelación de dos billetes de avión por el covid, cada vez que llamas te plantean un problema diferente y así pasa el tiempo y el tiempo, planteándome seriamente recurrir a un abogado para denunciarlos...

Nos atendió Ana en la sucursal de Sinforiano Madroñero, de Badajoz.Nos ha resultado muy insegura, espero que nuestro viaje salga bien, nos decía unos precios y al pagar eran otros. A ver si no ocurre lo mismo con el hotel y los aviones.Tratamos de pagar con dos tarjetas regalo y tuvimos muchísimos inconvenientes¡¡No regaléis tarjetas regalo de Viajes El Corte Inglés!!No vamos a repetir.

Gracias a nuestra agente de viaje (Maria Victoria) que supo captar el viaje que buscábamos.Esta grata experiencia se la debemos a ella.Muchas gracias Vicky.

Trato genial por parte de Ruth!! Encontrarse profesionales como ella es una auténtica maravilla!

En la actualidad no atienden al teléfono de venta online, y lo he intentado 4 veces esperando más de 20 minutos en cada llamada.En las agencias presenciales he pedido 2 veces presupuesto para 2 viajes distintos y nunca me han avisado para decirme que ya lo tenían (porque no lo han hecho). El Corte Inglés muy bien, la agencia de viajes... Mejorable. Solo me atendieron bien en 2018 en la venta telefónica de un viaje. La atención fue excelente y la preocupación por atender mis preferencias inmejorable.

Dar la enhorabuena a Violeta y Alexandra por su profesionalidad y lo bien que nos han tratado. Enhorabuena y gracias