Ortega

Roberto García R. (13/07/2023)Recurrí a Ortega Servicios Funerarios anticipándome con tiempo suficiente al previsible deceso de mi mujer...A este respecto, en lo que concierne tanto al trato personal, humano, como a la atención profesional, la diligencia, y la comunicación, considero que no podía haber hecho mejor elección.Ha sido un proceso extremadamente satisfactorio y libre de complicaciones y contrariedades, que es lo que se necesita en momentos tan difíciles.Agradezco a Isabel y a todo su equipo su seriedad, profesionalidad, comprensión, y compromiso con el cliente y familiares... en base a mi experiencia / nuestra experiencia personal, no puedo sino recomendar como excelente la prestación de servicios por parte de esta empresa.Roberto G.R.

Muy buena atención y seriedad, y más en estos momentos tan difíciles. Desde el primer momento estuvieron pendientes de todo con gran profesionalidad. Muchas gracias por oficializar todo y ser tan cuidadosos en todos los detalles.

En mi ocasión no fueron nada profesionales, en primer lugar tras hablar con ellos en la UCI del hospital La Fe, estaban más pendientes del teléfono móvil, que en su trabajo, si ya es duro esperar más de 2 horas, porque no podían acudir, y las ganas que uno tiene de terminar esta historia, pues bien al hacer el presupuesto sin profesionalidad, dedicación y empatia, haciendo números y cogiendo el móvil sin estar pendientes del clientes, para terminar y entregarme las cenizas me dijeron un día, el cual estuve esperando, suerte que llame y me dijeron que hoy no podían, al final otro día y con retraso.Recurrí a ellos al estar en el Hospital La Fe, que si lo sé todo lo que pase me voy a otro sitio, donde la empatia, la atención al cliente, la profesionalidad y saber estar en estos momentos tan duros sea más importante que estar atendiendo un teléfono, para hacer más clientes.El dinero de la muerte negocio que no fracasa, pero espero que esto les sirva porque no es nada agradable perder un ser querido y que estén con el teléfono, en una sala de UCI de hospital y no estar a tu lado.

Unas grandisimas personas, por desgracia nos ha tocado pasar por esto y Angela tanto como sus compañeros de 10, siempre os estaremos agradecidos por el trato recibido

Por desgracia he necesitado sus servicios 3 veces en 8 años y las 3 veces han sido muy amables y me han facilitado el mal trago al máximo. Muy buen servicio, ágil, empático y cordial. No puedo tener mejores palabras para ellos aunque espero tardar mucho en necesitarlos otra vez....

Estamos muy agradecidos con esta empresa por el trato desde el primer momento, facilitando todos los trámites y en el tanatorio con empatía y profesionalidad, nos han ayudado en este momento tan difícil.

Encantadas con el trato personal, delicadeza y eficacia mostrada en estos momentos en los que sentirse apoyado es importante. 100% recomendable.

Muy agradecidos por todo.En todo el proceso fueron rápidos y sobre todo, especialmente amables y considerados.

Desde el primer momento nos atendieron con profesionalidad, pero también con cercanía y empatía. Nos sentimos acompañados en todo el proceso, a pesar de las dolorosas circunstancias que rodean un hecho de esta naturaleza. Todo el personal con el que hemos tenido trato han sido muy amables y correctos, además de profesionales. Muchas gracias por toda la atención que nos han prestado a mí y a mi familia.

Trato impecable, no solo por su profesionalidad si no por se educación y amabilidad en el trato. Inmejorable servicio, con rapidez en la asistencia y en las gestiones. En momentos tan delicados se agragradece tener un servicio tan humano y profesional.