Vorwerk España

Es un gran robot de cocina, el problema es la postventa, nefasta, te quitan las ganas de volver a comprar un robot de esta marca y mira que son caros.Se me han estropeado los botones de mi thermomix T31 y no hay forma de contactar con el taller de reparaciones, ni que nadie me diga a donde llevarla.Mi experiencia con ellos es nefasta, para no repetir ya nunca más.

Me encantan sus productos

El servicio técnico pesimo. Reza porque no se te estropee. Atención al cliente mucho peor. Solución a problemas ninguno. Se pasan la pelota de unos a otros. Se me estropeo la thermomix me la vienen a recoger para arreglar. Me llama el técnico para decirme que hay que cambiarle unas piezas pero que por lo demás la thermo funciona perfectamente me la traen después de 15 DIAS eso que en 2 días estaba lista según ellos. La pongo a funcionar y me marca otro fallo que no tenia y la thermomix no funciona. Vuelvo a llamar y me dicen que me la tienen que volver a recoger y que ya se pondrá el técnico en contacto conmigo. Y yo me pregunto que es que la mandas a reparara y te estropea otra cosa??? No las prueban para enviarlas para ver si funcionan correctamente ??? Primero que si no les lleho que habia pagado la reparación luego que si estaba allí como pagado que había sido un error. En fin.... pongo una reclamación y aun estoy esperando respuesta. Vamos un desastre total

Las instalaciones muy limpias Y adecuadas, la atención inmejorable, tanto de las que dan los cursos como la de los comerciales. Todo excelente. Muy contenta

Mi máquina salió el día 16 del SAT en Córdoba y supuestamente y según el número de seguimiento de DHL está en Madrid y estamos a 19. Un desastre. Edito: hoy llego la máquina del SAT, supuestamente cambiaron el motor y la carcasa derecha, digo supuestamente, porque yo no tengo constancia de ello, ya que no se me enviaron las piezas viejas. Pague 180 euros, y no tengo claro si el motor es nuevo o no. En otra ocasión que fue al servicio técnico, se me enviaron las piezas que quitaron de la máquina

Decepción totalmente con la TM5 y con la marca. Fabricaron una máquina deficiente y la solución que han hecho es sacar el modelo siguiente y desentenderse de los fallos del anterior. Ahora tengo un trasto en casa inservible que pagué a precio de oro. No la recomiendo para nada y he de decir que fui muy fan en los inicios

ATENCION al comprar la maquina TM6 es todo ventajas con la conexión cookidoo pero los muy caraduras ahora que eres dependiente de las recetas on line pretentenden subir el importe un 50% pasando de 24€ a 36€ toda una jugada por qué si no lo pagas las ventajas de la TM6 se pierden siendo más útil cualquiera de los anteriores modelos .

Me encanta ir, son todos muy amables, cualquier duda o pregunta no dudes en ir, la instalación muy limpia y cuidada, y bastante grande

Servicio Atención cliente, un desastre llevo esperando desde el día 3 que me enviaron la mercancía y hoy día 17 no legó. Solucion que me dan NINGUNA que ya está en reparto.