Tanatorio Guadalajara - Funeraria Mémora Guadalajara

Servicio deplorable. En momentos tan delicados para las familias, esta empresa solo se dedica a ganar dinero, que es normal puesto que es un negocio, pero hay formas y formas. Por lo menos que muestren un poco de empatía y se pongan en la piel de los familiares. Si decides enviar un ramo de flores desde otra floristería te cobran 25€ por recibirla. Al pedir explicaciones al personal de Memora, hacen oídos sordos y de forma muy antipática, por cierto. La denuncia interpuesta ha quedado archivada por no aceptar Memora el arbitraje. Increíble. Espero que los usuarios de este servicio no se callen debido al momento tan vulnerable que se vive al tener que despedir a un ser querido, y ejerzan su derecho a denunciar.

De vergüenza que aprovechen las horas bajas de las familias para cobrarte 25€ por centro y 12 € por ramo de flores únicamente por dejarlo al lado del féretro. Indigno del todo!!Ahora responderán lo mismo que en el mensaje anterior…. Lo sentimos, no sabemos qué ha podido pasar….

El sitio en si, no está mal. Lo que me parece indignante, ruin, despreciable y todos los adjetivos que se le puedan añadir en el parking a hacer caja en un servicio funerario, dado que muchas personas familiares y allegados son de fuera de la ciudad, qué llegues y te encuentres con ese panorama, que vas con la pena y el dolor, pero es igual aquí lo importante es la recaudación, sea como sea.

No está mal del todo,atención fenomenal. Pero mi mayor sorpresa el aparcamiento,es el primer aparcamiento en una funeraria que cobran,de la muchas que he estado,te cobran 2,30€ la hora una auténtica salvajada,si venís por aquí preparar la cartera. Vaya robo.

Increíble. Planteo queja formal con arbitraje por el cobro de los 25 € por comprar la corona fuera de los servicios prestados por Memora por tener carácter abusivo y resulta que porque Memora rechaza el arbitraje la solicitud se archivaMe planteo recurso de reposición o recurso contencioso-administrativo.Ya está bien de abusos de este tipo donde se juega con la vulnerabilidad de los familiares en estos momentos tan dolorosos.¡Ojalá todos los afectados interpusieran quejas a ver si se les cae la cara de vergüenza!!!No tengo palabras....

Te cobran 25 euros por recepcionar unas flores que llevas tú externamente, debe ser que hacen poca caja con el servicio funerario en si. Mejor cualquier sitio que ese para llevar a tu ser querido.

Una vergüenza el trato recibido en los difíciles momentos de la perdida de un ser querido.Lamentable que nos tenga esperando fuera de la sala más de 3 horas, tras la espera preguntamos a una persona en recepción y literalmente verbaliza voy a ver si está el cuerpo y te abro" por sorpresa llevaba tiempo el familiar preparado con la sala cerrada y sin dirigirse a la familia.Una mujer morena con ojos azules que está en recepción únicamente se excusaba sin reconocer el grave error.Se han llevado una reclamación a la comunidad de Castilla la Mancha porque esto no se puede tolerar

Es vergonzoso que tengas que pagar 25€ más por la corona si la compras fuera de su horario ,encima ponemos una reclamación y la archivan vamos que pasan de todo , se aprovechan del mal momento que estamos pasando los familiares

De vergüenza no se donde se creen que están …. Por cada ramo aunque sea minúsculo hay que pagar un peaje de 12 euros para que te introduzcan las flores dentro , vale lo pagas , no dame tus datos que tengo que hacer factura mira perdona se te muere un ser querido , me haces pagar por cada centro 12 euros y ahora quieres que esté aquí contigo mientras que estás con una actitud poco seria pidiéndome mil datos te lo pago y déjame en pazEl parking para la familia directa tendría que ser gratuito pagas durante toda tu vida un seguro y encima es el parking más caro de la zonaPor la noche se pasa mucho fríoLo que ponen son 4 cápsulas de café y 4 bollos minúsculos de bollería industrialNo saben ser claros a qué hora es el entierro , la hora del traslado es cambiante , un caos para la familiaUn negocio para el dueño , eso sin ningún miramiento por las familias muy triste

En el dia de hoy hay un hombre en la recepción muy desagradable y muy poco empatico con un par de cosas que les pedimos y en las circunstancias que nos encontramos. Pagar parking es de vergüenza.