Alarmas Securitas Direct en Mataró - Delegación territorial

Sistema completamente obsoleta y no funcional, servicio cliente que te devuelve las llamadas solo cuando les amenazas de darte de baja (cosa que acabo de hacer tras 3 años con ellos) y ademas sobre facturan y no devuelven el dinero… un desastre para no decir un robo

provocan fallo en alarma para regalar un dispositivo nuevo, luego roban la cuenta bancaria y te amenazan por teléfono

Hoy he descubierto a un instalador encargado de los mantenimientos. Te consigue equipo e instalacion sin coste y te añade algunos dispositivos segun tus necesidades. Zerovision, perimetrales ,anti-inhibidores, camaras de gravacion etcsr juan 682644956 tel o whatsapp

Tardan mucho en venir a comprobar una alarma y cuando vienen ya es demasiado tarde, los okupas ya están instalados a sus anchas...... Falta más formación para los vigilantes que acuden a la revisión de la alarma y más si la vivienda tiene puerta antiokupa.( puesto que tardan bastante en abrirla y de mientras sonando la alarma y molestando a los demás vecinos).Y cuando me refiero a más formación es que los okupas abren la puerta antiokupa más rápido que los vigilantes y eso que los vigilantes disponen del dispositivo bluetooth.

Al principio tenía mis dudas por las reseñas escritas con anterioridad por otros usuarios, pero he de confezar que aún así decidí instalar la alarma y me he sentido satisfecho con su instalación ya que vinieron para hacer los trabajos tres profecionales muy amables que me dieron toda la información necesaria y en todo momento se esforzaron porque yo me sintiera a gusto y lo lograron, gracias

La verdad... Ojo con esta gente y sobre todo con el instalador AD8833... Si con 43 que tengo me han estafado imagínate a una persona mayor... Sin vergüenzas. Y no se puede hacer nada.. es una empresa tan grande que no tienen ni control. Tenía dos alarmas en la misma dirección. Te quejas y como si hablaras con la pared. De verdad tened cuidado con esta gente. Y encima mentiras del instalador o estafador no se como llamarlo. Que va con su Audi Securitas gratis dando vueltas por Mataró. Como si fuera un magnate. Jajajaja madre mía .. Todo llega amigo comercial... O estafador... No se cómo llamarte...

Llevo 3 meses con la alarma, primer problema y mala solucion. Mi alarma no conecta, son las 23h. Llamo a Securitas y después de hacer varias comprobaciones la operadora me comenta que me manda a un técnico de urgencia. Me comenta que llegará antes de las 3 de la madrugada. Le comento que nos tenemos que levantar a las 5 para ir a trabajar, que como entenderá dejaremos la alarma sin conectar y que vengan mañana por la tarde que le podremos antender, a lo que me responde que mañana por la tarde imposible, que ya se pondrán en contacto conmigo, y se queda tan ancha... De verdad puede venir a las 3 de la madrugada y no puede venir al dia siguiente a cualquier hora de la tarde?? Ese es el servicio 24/7 que te venden??

Decepción y engaño a la máxima exponencia!Después de ser 14 años clientes de Securitas Direct, después de brindarles como clientes a mi familia, de pagar religiosamente y no haber causado molestias, cambio de hogar, llamamos a un asesor para que nos valore una nueva instalación en el nuevo hogar, y qué me ofrece?:- Unos sensores video sensibles en mi jardín (3 unidades en concreto) que detectaba el viento de los árboles y todos los pájaros que se posaban en el jardín; informo de todo ello a Securitas, y tras reiteradas llamadas de intrusiones en mi hogar a altas horas de la noche mientras estaba de viaje en reiterados días, me sugieren cancelar los sensores para que no vuelva a suceder dejando mi casa desprotegida.Hasta que no pasan un par de meses no se ponen en contacto conmigo para ofrecerme una solución a pesar de mis constantes llamadas y quejas, y la solución que me ofrecen pasa por pagar en un sistema nuevo de videovigilancia cuyo valor asciende a 800€ más.Obviamente me molesto y marcho a otra compañía de seguridad, cancelo todos los servicios en Securitas; y ahora tras un año le pasan mi ficha a una compañía de gestión de recobros llamada ARI, la cual ni sabe ni conoce el problema, y sólo se dedica a llamar y a molestar sin saber qué sucedió.Securitas Direct tras su mala gestión y servicio al cliente y sin hacerse cargo de la mala gestión de su departamento comercial, le pasa tus datos a ésta empresa para que te aburran a llamadas y con falta de respeto total te solicitan los importes que dejaste de pagar desde el momento en que ellos te dejaron de atender.Pero lo mejor de todo es que cuando ellos no saben -o no quieren- darte la solución, te desvían a éstas miserables empresas de recobros sin prejuicios y repugnantes para que te lleguen a realizar hasta un 50% de descuento de la deuda que aparentemente tienes con sus clientes Securitas Direct.Es lo peor que me he encontrado en ésta vida.Pagaré al mejor abogado pagando hasta 5 veces más con el fin de demostrar mi inocencia y de llevarlo hasta los medios de comunicación si pudiera conseguirlo. Lucharé hasta el final.

Cuidado si os queréis dar de alta. Preguntad bien las condiciones al cancelar el servicio. En mi caso me pedían 280 euros al cancelar después del periodo de permanencia, me hicieron un descuento de unos euros y me dijeron que en un año más me podría dar de baja sin cargos, pero no fue así, cuando paso el plazo tuve que pagar 170 euros y me han reclamado el descuento que me hicieron ese último año. Son caros, no funcionan bien, y te acaban robando ellos

El proceso para darse de baja es un pesadilla. Después de llamar 4 veces en un periodo de un mes, haber aceptado desde el primer momento el coste de la permanencia y enviar 2 veces mi documentación, aún no he conseguido darme de baja del servicio.