ADT Seguridad España

Puros estafadores, ojo con esta empresa. He contratado junto con la hipoteca que tengo con Eurocaja, después de firmar todo ha sido un problema. En la publicidad que me han enseñado, los aparatos eran de color blanca, muy bonitos, la central era un tablet. Los que me han puesto, son aparatos usados, de color amarillo las cámaras de una calidad pésima (no consegues reconocer una cara) he reclamado y me han dicho esos son los aparatos que ponen con Eurocaja. El técnico que los montó, no sabía lo que estaba haciendo, me ha hecho dos agujeros en la pared para poner un sensor (que se quedarán visibles) la central estaba mal montada y recebia por dia alrededor de 1000 correos de incidencia y unas 50 mensajes, me han enviado un técnico, que cuando le he abierto la puerta, miré que es una persona muy conocido en nuestro pueblo y que está sendo julgado por diversos robos. Y ahora sin aviso previo, me han subido la cota mensual en 4 euros

Muy mal servicio de att al cliente. La señorita Mónica Arenas atiende de pena. Muy soberbia y mal educada. Me han agujereado la pared y no dan solución. Han dejado la centralita en el suelo. Todo fatal.

Acabo de contratar el servicio, estamos pendientes de su instalación pero la atención recibida por Ana Crespo ha sido excelente. Con todo tipo de aclaraciones y consejos sobre el sistema a instalar en una conversación amena y tranquila, sin presiones

Empresa que da muy mal servicio, me di de baja en Julio, desde entonces no han venido a recoger la instalación y encima no paran en enviar e-mails y sms diciendo que tengo cuotas impagadas(es mentira porque ellos mismos me lo han corroborado por teléfono).He llamado varias veces ( sin solución) y enviado varios e-mails (sin ninguna respuesta). Fatal !!!! No recomiendo!!!

Intento con este mensaje poner en conocimiento a otros usuarios que no comentan el mismo error que yo, cuando le ofrezcan este servicio de alarma por medio de EUROCAJA no lo contraten, estoy pasando por una etapa con ADT que no se lo deseo a ningún usuario, una atención al cliente muy negativa, he recibido muchísimos SMS que no corresponde a una llamada de un comercial de ADT, poca atención al cliente y no aconsejable para cualquier usuario que decida contratar este servicio ,resumiendo, no contrateis el servicio por EUROCAJA que seréis víctimas de una persecución que no es lo contratado. Por si sirve esta queja para que otros no le vuelva a pasar por esta situación.

El servicio al cliente es lamentable. Hace meses llamé para que me quitasen unos perimetrales y aquí los sigo teniendo . Se me cumplen los dos años de permanencia y como estoy pagando algo más de 60 euros/mes llamo para darme de baja y me ofrecen 6 meses a mitad de precio . Hoy me llega el primer recibo con el importe que he estado pagando de más de 60 euros. Y tienes que llamar y esperar para poder comunicarte con ellos una y otra vez , así que ya les he pedido la baja . Hay muchas más compañías de alarmas que supongo serán bastante más serias que esta. El servicio de atención al cliente una vez que pones la alarma es vergonzoso. Es el peor servicio con muchísima diferencia . Si dijese lo que pienso de verdad eliminarían mi reseña .

HORRIBLES Y ESTAFADORES!!!! Para contratar una alarma como nuevo cliente son todo facilidades y prontitud. Llevo ya no sé cuántas semanas para tramitar una subrogación de alarma y no mandan al técnico para el cambio de licencias, mientras tanto siguen cobrando la anterior alarma (que tampoco han ido a desinstalar) y la nueva!!! sin prestar el servicio. Están cobrando sin prestar el servicio, una estafa vamos. Llamo TODOS LOS DÍAS para pedir que manden el técnico ya y se limitan a abrir una incidencia, y así día tras día. He puesto una reclamación formal por email, hecho seguimiento varias veces y la ignoran completamente. SOIS NEFASTOS, que arrepentida de haber contratado con vosotros!!!

DESASTRE! Alarma que falla en muchas ocasiones, rompieron la puerta y entraron en casa, y no sonó la alarma, pero oye suena muchas otras veces de madrugada, sin haber problemas. Con lo que tienes ir allí, segunda residencia, para ver que todo está bien.Ah y me han subido casi 6 euros la tarifa mensual sin avisar, y dicen que es porque sube todo.Horrible! No la contratéis!!

No funciona y no la arreglan. No contratéis esta alarma, tirareis el dinero a la basura y ni siquiera tendréis la tranquilidad de que la casa está segura. Un gran timo