Clínica Martínez de Carneros Velázquez

La peor experiencia de mi vida. Tenia y tengo que hacerme un procedimiento de fotocoagulacion. He mandado whatsapps y he llamado a todos los departamentos de la clinica por un problema con el seguro, y nunca hay nadie contestando salvo para pedir cita (claro para captar gente si). Y el que se encarga de las citas obviamente no sabe sobre seguros. Me dice que me llamará el de seguros de la clinica, y aqui llevo esperando una semana. Tengo el laser la semana que viene y veo que no me lo voy a poder hacer por la incompetencia de esta clinica. Tampoco me contestan preguntas sobre la preparacion del ojo o sobre como proceder despues, creo que solo pido un minimo. Vine muy ilusionada por la puntuacion que tenian, y me voy (porque no pienso agenciar otra cita para el laser con ellos) dandoles 1 estrella, por no darles 0.

Excelente.Mi familia y yo acudimos a la clínica desde hace muchos años y el trato siempre ha sido excelente, sin dejar de ser cercano y familiar.Recientemente me he operado la vista mediante la técnica PRK y la información, acompañamiento, atención y resultado han sido inmejorables, lo que me ha supuesto una tranquilad y confianza total a lo largo de todo el proceso.Gracias a todo el equipo por su atención y trato.

Una clínica con excelente servicio, me hago mi chequeo anual allí, y todos los años, consigo la misma atención esmerada, puntualidad, buen trato, los médicos muy profesionales y de trato agradable, siempre dispuestos a aclarar tus duda, a darte sus recomendaciones y a hacer tu estancia allí, muy tranquila y relajada, que es primordial al asistir a un centro médico.Las instalaciones y los equipos de primera, siempre la recomiendo, son 3 años con mi familia siendo pacientes de allí.Sin duda una muy buena clínica en todos los aspectos, recomendada

Excelentes personas y profesionales. Instalaciones pulcras. Tecnología de punta. Atención destacada por la puntualidad, amabilidad y conocimiento del personal, lo que genera empatía y confianza, además del seguimiento a citas y resultados. Una magnífica experiencia. Gracias.

He ido con mi pareja para hacernos una revisión de la vista y hemos quedado encantados del trato y profesionalidad recibido. Jaime, muy amable, cercano y la Doctora Lovera, igualmente. Nos explicaron todo lo que necesitamos y queríamos saber. Repetiremos sin duda ya que son grandes profesionales.

Es una clínica súper profesional. Me ha hecho la ICL la doctora Paloma, es muy maja, me trata muy bien y la operación ha sido rápida y segura. Al día siguiente ya veo de maravilla y sin ninguna incomodidad. Los personales de la clínica también son muy amables y profesionales.

Hicieron esperar a un niño de 4 años 45 minutos porque había una compañera de baja. Como es normal el niño se aburrió después de 40 minutos, se tropezó con una mesa y los cristales de las gafas rajados. Por supuesto ni un lo siento ni un intento de hacerse responsables de la espera o del accidente. Es en los malos momentos donde se ve un buen equipo. La persona que nos tocó para hacer la valoración inicial una borde de cuidado. No vuelvo ni loco.

Hemos esperado una hora y media para una revisión de 5 minutos a una niña de 6 años. El precio 150 euros por privado a pesar de que en la anterior visita (en la que si le hiceron pruebas y un diagnóstico por el mismo importe) nos indicaron que en la segunda visita los honorarios serían de 65 euros. En facturación me dicen que como ha pasado más de un mes desde la primera visita, que los honorarios son los mismos. Han pasado tres meses, claro, el tiempo que nos dijeron que tendríamos que esperar hasta la revisión. Desde luego se toman muy en serio maximizar el beneficio que no la atención. Ni volvemos ni mucho menos lo recomendamos.

Estoy feliz de haberme operado con la doctora Seijas. Es todo lo que se puede esperar de una profesional: excelencia médica y un trato humano inigualable. Te dedica todo el tiempo necesario y destila conocimiento y experiencia. Desde el primer momento supe que estaba en buenas manos. Agradecer también a todo el equipo de quirófano el trato cálido y amable, se vuelcan para que todo el proceso sea lo más cómodo posible, imprescindible para entrar tranquila y confiada a un quirófano.En general mi experiencia en esta clínica es muy grata, como crítica constructiva comentar que tienen que mejorar algunos aspectos de ATC, no obstante Virginia, de atención al paciente, me ha resuelto siempre cualquier inconveniente.

Fatal la experiencia. Recepción pésima, son robots y sólo siguen un guión. Mañana supuestamente me tendría que operar y aún sigo esperando para que me llamen para la operación.