AUTO-MEL, S.A.

Buena atención al cliente.Este año tocó cambio de pastillas delanteras y traseras, un muy buen trabajo.Gracias a David y a Juanjo por su dedicación.El día de de 3 julio acudí al concesionario por un problema de la cerradura del capo de mi Focus, un par de días solucionado.Una vez más Gracias a David y a Juanjo, por todo.

Hice un viaje de Galicia a Madrid a pasar unos días con mi hijo y se me rompió una pieza del amortiguador, hacia un ruido espantoso, decidí parar y me arreglaron el fallo en unas horas, me salvaron ya que tenía cosas pagadas, Muy profesionales y muy buenas personas!!

Es mi taller de referencia a lo largo de muchos años.Sé que la fidelidad no es una valor en alza, pero el que desee un servicio profesional y una buena atención aquí los va a encontrar.¡Gracias por todo!

Es el concesionario de Ford en Astorga y comarca. Soy cliente desde 1971 hasta ahora. Excelente servicio de post venta y taller mecánico. Seguiré como cliente, al igual que mi familia más directa. No tengo ningún motivo para interrumpir tan larga relacion

Me atendieron magníficamente. Siendo mes de agosto me repararon el coche en 24h.

Nefasta. Y porque no puedo poner menos estrellas en la valoración , un 0. No volvería ni aunque me regalaran elconcesionario. Compré un Renault Scenic y a los seis meses y dos dias me dió una averia gravisima de mas de 1400€. El vendedor Juanjo no quería hacerse cargo de nada al haber pasado seis meses y la garantía que te “regalan” con la compraventa igual. Quería que le llevara el coche a Astorga (en grúa desde Zamora, pagándolo yo por supuesto). Todo de muy malas maneras. Al final tuve que recurrir a una abogada (todo esto perdiendo tiempo y dinero, y sin el coche para mi trabajo, y sin soluciones por su parte) que contactó con ellos por burofax. Tras mucho pelear, recibí 400€ por parte de la garantia Atlantica (con la que trabajaban). No conforme, puse el caso en contacto con Consumo de Zamora y recibi otra compensación económica de 200€. En resumen, no volveré jamas y comparto esta historia para que a nadie más le pase.

De regreso de Madrid a Galicia el coche nos dió fallo,tras acudir a otro taller,por cierto marca del coche nos dicen qué no nos atienden y qué vayamos a Ponferrada,sin saber qué hacer acudimos aquí,desde qué llegamos al momento se hicieron cargo del coche,necesitaba una pieza qué pidieron y llegó en 2 horas,trato amable y exquisito,un 10 en todo!muchisimas gracias por todo, sí me vuelve a pasar ya sé donde acudir.

Hace unos días tuve que cambiar pastillas de freno de mi caravana. No tenía cita pues estaba camino de Galicia.Muchas gracias por su empatía,trato y buen hacer me solucionaron el problema en horas y pude continuar.

Magnifica atención y empatía, íbamos de viaje hacia Galicia y se nos estropeó el coche justo al lado del taller y nos cogieron enseguida aún sin tener cita. Debo decir que lo repararon a contrarreloj para que pudiéramos continuar el viaje. Si viviera por allí sin duda sería mi taller de confianza. Gracias por todo.

Muy buena atención, tanto por David como por Juanjo. Tuve que dejarles practicamente a la fuerza mi coche porque se me averió viajando de Madrid a Galicia, me lo arreglaron con bastante rapidez siendo las fechas que eran y su trato fue intachable