GuadaSatman

Lamentable atención al cliente, les llamamos para hacer la revisión de la caldera, no dejaron ninguna documentación ni medición, tuvimos que llamarles muchísimas veces para que volviesen, la mitad de las veces no te cogen el teléfono, ahora llevamos esperando al comprobante de que la revisión está hecha más de dos semanas. Total, llevamos más de un mes para una simple revisión de caldera

Lamentable, tengo una caldera Beretta, les llamé para cambiar los quemadores y adaptarla a gas natural. Lo hicieron y desde entonces la caldera falla, se para y sale fría constantemente. Esto fue en junio y han venido unas 4 o 5 veces mas, lo único que hacen es dejar correr el agua y sigue fallando. Desde agosto ni cogen el teléfono ni me contestan a los mensajes. Habrá que solucionarlo a través de Consumo. IMPRESENTABLES.

Increíble, ahora después de mes y medio me dicen que no encuentran la pieza, cuando en 2min le he pasado un enlace con dicha pieza y no sólo tengo que aguantar con un trabajo inexistente, si no que me dice que me rescinde el contrato. Lo único que quiero es ir a poner una hoja de reclamación y tampoco puedo porque no hay nadie.La única solución que veo es poner una denuncia por estafa en la policia y en la OCU, a ver si de esta manera quieren si quiera cogerme el teléfono.Un servicio de atención al cliente nefasto, no paro de escribir a la persona que supuestamente se encarga de este tema y no recibo respuesta alguna. No es el primer problema que tengo con esta persona y me gustaría poner una reclamación, ya que parece que se está riendo de mí. Tengo un problema en la caldera y llevo más de un mes esperando a que me digan algo y no paro de preguntar sin que me conteste. Parece ser que es responsabilidad del cliente estar preguntando constantemente cuando le van a mandar el presupuesto o cuando van a ir a revisar la caldera.La verdad que nunca había tenido un servicio tan malo

Muy contento con el servicio nada que ver con el sat vaillant que son malísimos y muy caros, Ángel bien rápido, te lo soluciona muy eficaz entiende mucho y no cobranada caro, desde ahora será a quien llame cuando tenga problemas con la caldera.

Simplemente fatal. Tengo una caldera Beretta que acudieron, después de mil llamadas, no arreglaron y no volvieron a coger el teléfono ni enviar a nadie. Ninguna profesionalidad. Atención al cliente fatal. Muy mal. No aconsejo a nadie.

Puesta en marcha y reparación de caldera Beretta.Atención telefónica y personal técnico muy amables, profesionales y rápidos. Saben hacer su trabajo muy bien. Ya he contado con ellos en dos ocasiones y volveré a confiar en su buen hacer cada vez que sea necesario.

Habíamos quedado esta mañana a las 10.30, con cita confirmada, por lo que tuvimos que ajustar la agenda para estar en casa para que revisara el aire acondicionado y diera un presupuesto. El técnico se ha presentado a las 18 horas, con muy malas formas y cuando se lo hemos mencionado ha cogido el maletín, sin ni siquiera haber entrado en casa, y ha dicho me voy". Entre muy malo y peor la falta de seriedad y educación"

Muy contentos siempre q llama mi mamá vienen a parte hacen su revision con la iguala q tenemos , llevamos 22 años q llevamos

Excelente trato y excelente servicio. Me han atendido el sabado por la noche por WhatsApp. Muchas gracias por todo.

Son muy profesionales, cuando he tenido un problema de la caldera han venido rápido y lo solucionan de la misma forma.