Vian Automobile - Concesionario Oficial Jeep Majadahonda

La atención al publico por parte del taller en especial la de Saul es una maravilla , encontrar gente así es complicado, por eso mi valoración es tan buena . El trabajo en mi coche esta estupendo . La marca Jeep como tal es la que me ha dejado decepcionado .

Gracias a Raúl Muñoz Cejudo por su trato profesional y cariñoso hacia mí como cliente. No solo conoce perfectamente el producto que vende si no que se esfuerza en conseguir que tu experiencia como cliente sea perfecta. GRACIAS

No soy de poner reseñas ya que no me gusta perjudicar a la gente pero aquí se lo han ganado a pulso...-Llevo el VEHICULO por un ruido “CLACK” y problemas de Bateria.Se indica cambiar Batería, lo cual procedo posteriormente y un posible problema del motor del transfer. Pero sin fallo de diagnóstico. (Factura 48€) Se me recomienda vigilarlo.- falla el cambio al meter reductora y aviso al taller.- llevo el coche al taller ya que había llegado finalmente el motor de la transfer que es lo que se me indica que está fallando.También me llaman para cambiar el sensor a lo cual accedo.- me llaman para que vaya a recoger el vehículo “ya está listo” procedo a abonar la factura (916€) y cuando me subo al vehículo, procedo a meter la reductora y presenta exactamente el mismo problema con el que llevé el vehículo (la reductora entra, pero al intentar quitarla no lo consigue y se queda en un punto muerto…)Pregunto por que pretenden entregarme el coche con la misma avería con la que llegó, y pido confirmación de si habían probado el vehículo.Nadie sabe darme una respuesta clara…Aquí omito dar mas detalles...Después de verificar que el coche no funciona, me confirma el jefe de taller “ que no me preocupe”, que lo van a revisar…Me han escrito y me han llamado para decirme ahora que lo que falla es la transfer y y que están revisando el problema.Me llaman para darme un presupuesto telefónico e indicarme que tienen que cambiar la transfer.Poner una transfer reparada por la marca 5.800€Poner una transfer reparada por Jeep Majadahonda 6171€Procedo a aceptar la reparación (error...)Meses después a la reparación y al llevar esta semana mi vehículo a otro taller para otra operación (nada que ver con la reparación efectuada) me preguntan (sin yo decir nada…,) que si había sustituido el diferencial y al responderles afirmativamente, me comentan que me faltaba tornillería, que han tenido que hacer aprietes ya que había muchas vibraciones y que me falta el cubre Carter del diferencial central, y que se nota que había estado puesto por las marcas...No mas comentarios...Vuelvo a reclamar y sorpresa.. estaba allí.Me lo colocan y espero no tener que volver nunca...Una pena que unas instalaciones tan buenas estén tan mal gestionadas.

Y las 5 estrellas van para.... Miguel Ángel Pascual!!! Del dto. De ventas, que desde que entré para informarme sobre un coche estuvo pendiente en todo momento. Me convenció y acabé comprado uno. Siempre pendiente del estado de fabricación y envío del vehículo. Entregado en plazo y ningun problema. Explicaciones paso a paso del proceso de compra.. financiación, firma de contrato de la compra, atención telefónica.. todo correcto y fácil. Muchas gracias por hacerlo tan cómodo y sencillo.

Fatal la atención tanto de recepción como de taller un mes llamando y sin contestación.Para el arreglo de un golpe más de dos meses y sin solución.Profesionalidad cero atención-0

He cogido un renting de un jeep avenger gasolina y después de probarlo unos cuantos kilometros he de decir que va como la seda, gracias a todos los trabajadores de jeep por el trato dado y en especial al comercial Raúl por que ha estado pendiente en todo momentos de que llegase todo lo antes posible y conseguir entregarme el coche en 10 días, la verdad, un profesional de pies a cabeza.

Nos han tardado casi un mes, para una reparación de chapa sencilla y durante este tiempo no había manera de ponerse en contacto por teléfono con el taller. No entraban las llamadas y cuando pedía a la señorita de centralita que pasaran el recado, rara vez devolvían las llamadas. Verdaderamente comunicarse con esta empresa es un horror. Hasta tuve que ir personalmente al taller poque no tenía noticias de mi coche en semanas. Para colmo me devolvieron el coche sucio…

Es la quinta vez que llamo para que por favor me den cita para pasar la revisión anual de mi JEEP COMPASS. No he conseguido que NADIE de taller mi llame para dar cita NI que nadie de administración me da más informaciones me indican que hablo con una centralita del grupo y no pueden hacer nada más. LAMENTABLE atención al cliente. Dejo este comentario / reseña por si alguien del grupo se da por aludido ayudar a que sepan cómo funciona.

Pésimo servicio de taller. Las piezas tardan muchísimo en llegar. Siempre hay que tener piezas, para eso se llama REPUESTOS.Por algo existen tantas reseñas negativas.

El servicio ya era penoso con TAYRE, pues han conseguido hacerlo peor. Han tenido mi coche durante 6 semanas y me lo han devuelto igual, no saben qué le pasa. Y ahora llevo 2 meses esperando una pieza que dicen que a lo mejor lo soluciona.... intento que me den alguna respuesta por telefono y despues de dejar varios avisos ...no se puede hablar con el Taller....