Bicipalma

Me dio error al coger 1 mes despues he puesto la de 1 año y me cobro las 2 cuotas. La probé media hora y no me gustó. No se si me devuelven el dinero o parte de el mismo. Volveré a editar la reseña...Actualizacion:Me devolvieron una de las cuotas y han respondido pronto. He vuelto a probar la eléctrica y la experiencia es mejor. Deberian electrificarlas todas porque no son para hacer deporte sino para dezplasarze uno y no llegar cansado al destino. Como pega le pondria el asiento que es muy duro y el color que los hombres tenemos que ir de rosita . No me parece muy justo pagar cuota y alquiler a la vez y seria mejor ofrecer media hora de prueba gratis antes de contratar. Os pongo 3 estrellas.

Cuidado con el sistema de anclaje, falla muchas veces y acaban cobrandote el día, no te devuelven el dinero tras reclamar y luego la culpa es tuya. No llames al telefono de atención al cliente porque te volverás loc@ con el asistente. Consejo: Presentar reclamaciones donde es debido.Servicio Nefasto de SMAP

No entiendo tanta queja. A mi me esta yendo de pm (Palma de Mallorca)--------------Rectificada la valoración. Hace 8 meses iban bien las bicis. Ahora el servicio es malísimo. Apenas hay eléctricas y las que hay 8 de cada 10 no funcionan.Si no invierten en este servicio no me quedará otra que anular la renovación

Pésimo. El servicio no es público. Sólo pueden acceder los residentes en Palma. Si eres turista no puedes alquilar una bici.Además, aunque seas residente, el proceso de registro es complicado y tarda incluso días. No es inmediato. Parece ser que hacen la verificacion de datos de forma manual desde el ayuntamiento y en horario laboral, así que si se te ocurre alquilar una bici un domingo, si no estás registrado ya es imposible.He estado en otras capitales en las que cualquiera puede acceder y disfrutar de este servicio municipal de manera muy sencilla y así moverse por toda la cuidad sin necesidad de coger coche.Creo que el ayuntamiento debería replantearse el servicio que ofrece.

SERVICIO PÉSIMO. No mueven las bicicletas de lugar. Qué esperan que se muevan solas por los usuarios? Entonces deja de tener sentido. ZONAS VACÍAS (toda la calle Blanquerna, zona Lluís vives) de bicicletas y zonas en las que NO HAY ANCLAJES DISPONIBLES.He llegado a tener que pagar por pasar de los 30 minutos por NO ENCONTRAR ANCLAJE en 4 ESTACIONES (Ramblas, Cecilio Metelo, Plaça del Mercat y Plaza de las Tortugas) cuando mi recorrido habitual es de 10 minutos.He tardado casi igual que buscando parking con un cocheLamentable. QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO si no aumentan el servicio de mover las bicicletas para que tanto EXISTAN BICICLETAS DISPONIBLES Y TAMBIÉN ANCLAJES DISPONIBLES.

El servicio ha mejorado muchísimo, las bicicletas son muy sólidas y resistentes. Pesan demasiado para mi gusto, pero son cómodas de conducir en general. Lo negativo es que no he notado ninguna mejora utilizando la bicicleta eléctrica y no he notado ninguna asistencia a la hora de subir una cuesta pronunciada, al final he tenido que empujarla a mano hasta arriba de la cuesta (calle Conquistador). Los anclajes son 1000 veces más cómodos que los de antes y ya no existe el problema de las pantallas imposibles de leer. Además es muy fácil retirar las bicicletas y devolverlas con el teléfono. El sistema portabultos es un poco extraño, pero al final funciona. Además hay muchísimas más estaciones que antes, hay en todas partes. En general una gran mejora respecto al sistema anterior.

Hemos pagado el abono anual, y las bicicletas cada vez funcionan peor. Reportando casi cada viaje a Atención al cliente…

IR ALERTA….por error cogí la cuota de un mes y al día siguiente lo pensé mejor y cogí la de 1 año, dando por sentado que la mayor adsorbe la menor, unas Narices……. me cobran las 2 cuotas, no tiene lógica. Después de varios correos y darle vueltas, te aguantas.Tienes que dar de baja la suscripción que no te intereses, si no, a PAGAR.Del servicio, uffff, otro día que esté con ganas os cuento.

El sistema de anclaje es pésimo a la hora de devolver la bicicleta. No tiene forma de saber si la has dejado bien y 3 de cada 10 veces el sistema interpreta que sigues usando la bici y te siguen facturando. La única forma de saber que está bien anclada es usando la aplicación, pero a mí ya me ha pasado que habiendo mirando la aplicación y ver que había terminado mi alquiler, al día siguiente te cobran 4,50 €. Tienen montado el negocio para que cada mes te cobren entre 10 y 15 euros, aparte de haber pagado ya el bono que se requiere para usar el servicio. El servicio atención al cliente, horroroso, no te da soluciones, la chica que te atiende por teléfono cuando le explicas el problema te contesta con una voz de vaya