Kave Home

He comprado en varias ocasiones, tanto a través de la web como en la tienda física de Hermosilla.Para una de las compras, que era la de mayor coste, decidí ir a la tienda para ver el producto físicamente y definitivamente me convenció no solamente la calidad del mismo sino la atención del personal (en este caso por parte de Elena) que me informó, asesoró y empleó bastante tiempo en las necesidades que tenía. Tuve la necesidad de hacer una devolución, lo que no fue problema en absoluto como así me indicaron en la tienda y por supuesto he vuelto a comprar.

We placed an order for a Sofa online at KAVE HOME on 31st May 2023, which was delivered incomplete and damaged yesterday, 13th June 2023.On the day of delivery (i.e. yesterday), the delivery company contacted us to inform us that one of the sofa pieces had a stain. Despite our uncertainty, we reluctantly agreed to the delivery, since they refused to take it back without delivering it.When the delivery person arrived, we were shocked to find that two pieces of the sofa were completely uncovered without any packaging. One of those pieces of the sofa is stained. Additionally, the boxes containing the other pieces were torn apart at multiple places, making them unsuitable for reuse in case of a return. To make matters worse, the order was incomplete, as the screws, necessary for assembly of the sofa, were missing from the delivery.Considering the substantial cost of nearly 2000 Euro, one would expect a better level of service and product quality from KAVE HOME.Our attempts to file a complaint and report the issue have been met with frustration. The complaint form on KAVE HOME's website fails to load, leaving the page blank. Likewise, our search for their phone number/e-mail address online has proven unfruitful, with the pages turning out blank. Despite reaching out to them via Instagram and sharing pictures, we have yet to receive any response from KAVE HOME.

Decepción total.Han tardado 6 semanas en entregar una mesa de comedor (OK, ya lo tenia asumido). La mesa llega sin tornillos y no la pueden montar. He contactado con ellos 3 veces y sigo sin tener respuesta hace más de una semana.¿Por qué medio queréis que os contacte?

Compramos 4 sillas Ciselia y dos sillas Yunia para combinar con una mesa de mármol. Nos atendió Yoa y nos ofreció todas las opciones de modelos y colores que podrían adaptar a la mesa. Ahora el conjunto ha quedado perfecto. Gran profesional y mejor atención.

9 semanas, 9; para un comedero de perro y llega medio comedero. Me habían hablado fatal del servicio a domicilio y por eso compré algo pequeño y facilísimo de servir. Comprobado, impensable comprar algo importante con ellos. Cero recomendable. Cero seriedad. Ahora, a ver cuánto me tengo que pelear para que me den lo que falta…

Compré una mesa, dos sillas y un aparador, me atendió Yoa, súper amable y me ayudó en todo, asesorándome, dándome medidas y detalles de todo el mobiliario. La atención ha sido inmejorable, con seguimiento incluido. Desde luego volveré a comprar en la tienda de Hermosilla. Muy contenta y satifescha con los muebles, que llegaron todos perfectos.

I found the products in KAVE very well made and quite reasonable for the quality. Best of all, the employees were very helpful and knowledgeable of their items. They gave suggestions but were not pushy! I also had some concerns about delivery and they readily helped me with all my concerns. Even the manager was very helpful!I also wanted to mention that the deliveries came in perfect time and order and the people assembling the pieces were very helpful! KAVE is a good option for decorating your home and it is made in Spain!

Una experiencia lamentable. Yo compré en la tienda que tienen en Castellana esquina con Orense.NO COMPREN EN KAVE HOME.Es todo fachada y de calidad baja. El servicio en la tienda malo, mucho Apple donde no funciona el programa. Las condiciones que dicen luego no están en las tiendas. Y cuando te traen la mercancía te la dejan embalada y sin desempaquetar.

.Compre un conjunto de mesa y sillas , anteriormente había comprado dos sillas de cocina .Encantada con la compra todo muy bonito y de calidad.El trato del personal hacia el cliente un 10. Quería agradecer especialmente ha Alejandro el interés y empeño que puso en solucionar la tardanza de los muebles para que llegaran lo antes posible.Volví la semana pasada a comprar una lámpara y llegó antes de lo previsto.Nuevamente me atendió Alejandro, gracias por el gran trato y profesionalidad.Volveré!!!!